Отраслевые решения Zebra обеспечивают вашей компании конкурентные преимущества благодаря возможности объединять сотрудников, ресурсы и данные в единую систему для принятия более эффективных бизнес-решений.
Масштабируйте и повышайте эффективность стратегии продаж с помощью цифровой системы для взаимодействия сотрудников, определения приоритетов и достижения требуемых результатов с использованием решений для розничной торговли компании Zebra.
Технологические решения в сфере медицинского обслуживания Zebra обеспечивают управление идентификацией пациентов, мобильными медицинскими устройствами и данными интеллектуальных ресурсов в целях повышения эффективности.
Технологические решения компании Zebra для промышленности позволяют производителям стать более гибкими, оптимизировать свою работу и реагировать на изменения рынка.
Ведущие на рынке решения и продукты Zebra повышают уровень удовлетворенности клиентов при снижении затрат на организацию эффективной связи между сотрудниками службы поддержки и их коллегами, клиентами, отделами управления и инструментами, которые используются для удовлетворения потребностей клиентов на любом этапе цепочки поставок.
В современном мире к транспортным и логистическим компаниям предъявляются самые высокие требования. Индивидуальные решения для складов, парка транспортных средств и доставки, а также складских площадок и терминалов обеспечивают видимость всех аспектов бизнеса и поддерживают круглосуточное непрерывное выполнение операций.
Благодаря технологическим решениям для сферы гостиничного бизнеса Zebra сотрудники вашего ресторана или отеля смогут предоставлять первоклассное обслуживание клиентам и гостям за счёт отслеживания запасов и других возможностей.
Предоставьте вашим выездным сотрудникам мобильные устройства, специально разработанные для сбора и обмена критически важными данными в любых условиях работы.
Технологии помогают государственным организациям на всех уровнях переходить на цифровые решения, автоматизировать рабочие процессы и обеспечивать контроль ресурсов.
Мобильные компьютеры, сканеры и принтеры Zebra обеспечивают взаимодействие на всех участках склада для достижения качественно нового уровня оперативности в работе.
Выберите из ассортимента мобильных компьютеров Zebra все необходимые вашим сотрудникам устройства, от наладонных компьютеров и планшетных ПК до переносных компьютеров и компьютеров для установки на транспортное средство.
С помощью настольных, мобильных, промышленных и портативных принтеров Zebra для печати этикеток со штрихкодами, чеков, RFID-меток и карт вы можете эффективнее отслеживать активы и управлять ими.
В сканерах одномерных и двухмерных штрихкодов Zebra мы учли любые возможные проблемы сканирования, которые могут возникнуть в сфере розничной торговли, здравоохранения, транспортных услуг и логистики или на производстве.
Широкий ассортимент RFID-считывателей RAIN, антенн и принтеров Zebra обеспечивает последовательное и точное отслеживание.
Остановите свой выбор на надежных и тщательно отобранных расходных материалах Zebra для печати штрихкодов, RFID-меток и карт с превосходными показателями производительности, качества печати, прочности и читабельности.
Технологии для определения местонахождения Zebra позволяют использовать отслеживание в режиме реального времени для вашей организации, чтобы повысить качество управления, оптимизировать использования критически важных ресурсов и создать более эффективные рабочие процессы.
Надёжные планшетные ПК Zebra «2 в 1» имеют тонкую и лёгкую конструкцию, обладают оптимальной защитой и позволяют эффективно решать рабочие задачи в любом месте благодаря знакомой и простой в использовании операционной системе Windows или Android.
С помощью линейки стационарных промышленных сканеров и систем машинного зрения компании Zebra вы можете настроить свои решения в соответствии с условиями работы и областями их применения.
Воспользуйтесь аксессуарами Zebra: зарядные устройства, кабели подключения и чехлы помогут вам адаптировать мобильные устройства для наиболее эффективного применения.
OEM-модули сканирования, имидж-сканеры и OEM-продукты Zebra с фирменной символикой обеспечивают гибкую интеграцию и расширяют возможности разработки решений с помощью современной технологии OEM.
Датчики окружающей среды Zebra позволяют отслеживать состояние термочувствительных продуктов, предоставляя информацию об условиях окружающей среды при применении в различных отраслях промышленности.
Снижение трудовых затрат, создание благоприятных условий для работы сотрудников и обеспечение выполнения нормативных требований в вашей организации. Формирование гибкой организации работ, способной реагировать на непредвиденные изменения графиков и покупательский спрос, благодаря чему вы сможете повысить продажи, обеспечить удовлетворённость клиентов и добиться высокой прибыльности.
Предоставьте обслуживающему клиентов персоналу доступ к уведомлениям о приоритетных заданиях и расширенные функции коммуникации для оптимизации взаимодействия и более эффективного выполнения рабочих заданий.
Получение полной информации о запасах и автоматическая функция контроля убыли по всем каналам.
Исключите неопределённости в ожидании перемен на рынке. Вы сможете строить прогнозы, планировать и быстро адаптировать свои товарные запасы в соответствии с меняющимся спросом.
Снижайте расходы, одновременно увеличивая производительность ваших работников, безопасности и сети с помощью программного обеспечения, созданного для расширения беспроводной инфраструктуры и мобильных решений Zebra.
Ознакомьтесь с возможностями программного обеспечения принтеров Zebra для простой интеграции, управления и мониторинга принтеров, способствующих максимально эффективному использованию ИТ-ресурсов и сокращению времени простоев.
Вам доступны все средства для успешного использования сканеров на всех этапах их применения — от внедрения до оптимизации. Программное обеспечение для сканеров штрихкодов Zebra позволяет вам поддерживать в сканерах последние версии ПО и адаптировать их в соответствии с нуждами вашего бизнеса. В результате вы получаете оптимальные характеристики окупаемости вложенных средств за полный цикл использования оборудования.
Программное обеспечение и утилиты для разработки, демонстрации возможностей и интеграции RFID-систем позволяют повысить эффективность внедрения средств радиочастотной идентификации и управления ими.
Программное обеспечение и утилиты для разработки, демонстрации возможностей и интеграции RFID-систем позволяют повысить эффективность внедрения средств радиочастотной идентификации и управления ими.
Zebra DNA — это самый обширный комплект программных инструментов корпоративного класса для максимально эффективного и комфортного использования каждого устройства Zebra любым пользователем на протяжении всего срока службы.
С помощью лучших технологий определения местонахождения и отслеживания вы сможете осуществить переход к цифровым решениям и реализовать стратегические планы.
Aurora Focus™ работает со стационарными промышленными сканерами и смарт-камерами VS20/VS40/VS70 и оснащено готовыми решениями для выполнения определенных задач, например считывания и проверки штрихкодов, оптического распознавания символов и проверки наличия/отсутствия с использованием технологии машинного зрения.
Zebra Aurora значительно упрощает управление решениями по автоматизации производства и логистики в масштабах предприятия. Мощный интерфейс платформы упрощает настройку, развертывание и эксплуатацию всех стационарных промышленных сканеров и интеллектуальных камер машинного зрения Zebra, что устраняет необходимость в использовании дополнительных инструментов, а также ускоряет процесс обучения и внедрения.
Комплект разработчика программного обеспечения для систем машинного зрения (SDK) Aurora Imaging Library™ (предыдущие названия: Matrox Imaging Library) содержит все необходимые инструменты для захвата, обработки, анализа, аннотирования, отображения и архивирования изображений. Настройка на уровне объектного кода начинается здесь.
Интегрированная среда разработки (IDE) Aurora Imaging Assistant™ (предыдущие названия: Matrox Design Assistant) представляет собой платформу на основе блок-схем для создания приложений с помощью шаблонов, использование которых ускоряет процесс разработки и развертывания решений в режиме онлайн.
Библиотека Aurora Vision, предназначенная для опытных программистов, владеющих приложениями машинного зрения, предоставляет те же сложные функциональные возможности, что и наше программное обеспечение Aurora Vision Studio, но представлена на языке программирования.
Программное обеспечение Aurora Vision Studio, предназначенное для инженеров машинного и компьютерного зрения, позволяет пользователям быстро создавать, интегрировать и контролировать мощные приложения машинного зрения без необходимости писать единую строку кода.
Внедрение инновационных технологий является важным условием для успешной деятельности предприятия, однако оно может быть сопряжено с определенными трудностями и привести к нарушению рабочих процессов. Профессиональные услуги помогают не только ускорить процесс внедрения новых технологий, но и повысить производительность предприятия без негативного влияния на рабочие и производственные процессы, а также финансы.
Управляемые услуги Zebra позволяют с легкостью управлять устройствами для обеспечения бесперебойной работы ваших мобильных компьютеров и принтеров Zebra при поддержке профильных специалистов.
Мы предлагаем несколько способов связи со службой поддержки Zebra Technologies, включая электронную почту и чат, консультацию по техническим вопросам или отправку запроса на ремонт.
Программа экономики замкнутого цикла компании Zebra поможет вам справиться с сегодняшними проблемами и спланировать завтрашний день с помощью тщательно продуманных решений, которые будут полезны для вашего бюджета и окружающей среды.
Connecting....
Don't worry, after the chat ends, you can save the transcript. Click the agent name in the header and then click Save Transcript.
Sorry your session has expired due to 30 minutes of inactivity. Please start a new chat to continue.
Chat Ended
Последнее исследование Zebra показывает, что долгосрочные изменения в поведении покупателей заставляют ритейлеров уделять первоочередное внимание развитию своих возможностей в сфере управления персоналом и цепями поставок
ЛИНКОЛЬНШИР, штат Иллинойс - 3 ноября 2021 г. - Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), инновационная компания, чьи решения и партнеры позволяют коммерческим предприятиям добиваться максимальных результатов в своей работе, опубликовала результаты 14-го ежегодного международного опроса покупателей, подтверждающие наличие большого разрыва в доверии между покупателями и ритейлерами. Более половины опрошенных лиц, принимающих решения в сфере розничной торговли (55%), считают, что им полностью доверяют в отношении выполнения онлайн-заказов в соответствии с обещаниями, но только 38% покупателей заявляют о полном доверии к продавцам. Даже сотрудники розничных торговых компаний с опаской относятся к возможностям своих работодателей: только 51% полностью верят в способности своего работодателя выполнить онлайн или мобильные заказы клиентов в обещанные сроки. Чтобы повысить уровень доверия, руководители в сфере розничной торговли все чаще используют решения, которые повышают вклад рядового персонала и улучшают планирование и проведение инвентаризации, как в отдельных магазинах, так и в рамках более широких цепей поставок.
Покупатели возвращаются в магазины, но не к покупательской способности до пандемии
Хотя две трети покупателей планируют вернуться в ближайшие месяцы в магазины, большинство из них (73%) хотят быстро входить и выходить из магазинов. Шестьдесят пять процентов все еще беспокоятся о том, что могут пострадать другие люди, и не так много покупателей доверяют продавцам в соблюдении санитарных норм и протоколов безопасности в магазинах, как это было в 2020 году. Некоторые покупатели даже не хотят заходить в магазин, чтобы совершить покупку.
Почти три четверти (73%) предпочитают доставку, а не забирать заказы в магазине или другом месте. И более трех четвертей (77%) говорят, что они делали заказ с помощью мобильного телефона, причем более половины представителей поколения бумеров пользуются возможностями мобильной коммерции (m-commerce). Тридцать пять процентов бумеров также говорят, что пользовались мобильными приложениями для доставки продуктов или еды.
Интересно, что опрошенные покупатели также изучают цены на продукты (50%) в Интернете, прежде чем выйти из дома. И почти треть из них проверяют запасы товара в магазине, прежде чем выйти из дома, тогда как в 2019 году так поступали только 19%.
Новые универсальные модели поведения при совершении покупок, распространяющиеся в обычных магазинах
Около трети потребителей говорят, что используют свои мобильные устройства для поиска конкурентных цен или просмотра интернет-сайтов в поисках товаров во время походов по магазинам. Более 70% подтверждают, что недавно уходили из магазинов, не найдя всех нужных им товаров, причем почти половина из них ссылается на отсутствие товара как на причину отказа от покупки в магазине.
Кроме того, 58% покупателей утверждают, что им быстрее найти информацию на смартфоне, чем обратиться за помощью к консультантам, и большинство консультантов (64%) с этим согласны. В результате чего ритейлеры не знают, когда покупатели в магазине рассматривают возможность совершения покупок с помощью m-commerce, возможно, у конкурентов. Более 25% опрошенных покупателей оформляли заказы по принципу «закажи и забери» (click-and-collect) во время покупок, а некоторые даже оформляли мобильные заказы с доставкой на дом.
Восемьдесят четыре процента лиц, принимающих решения в сфере розничной торговли, знают, что тенденция «сделай сам» (DIY) набирает силу, и многие из них присматриваются к тому, как можно использовать технологии для удовлетворения ожиданий покупателей и сохранения продаж. Это хорошая новость, учитывая, что большинство покупателей не хотят тратить свои деньги на другого ритейлера. Шесть из десяти покупателей заявляют, что они готовы купить товар, отсутствующий в наличии, не выходя из магазина, если они смогут забрать его в другом ближайшем магазине розничной сети или товар будет доставлен им на дом.
«Покупатели ценят удобство опций click-and-collect и доставки на дом, особенно в связи с тем, что розничные компании добавили новые возможности выполнения заказов и стимулировали операции в сфере электронной коммерции», - сказал Билл Инзео (Bill Inzeo), международный специалист по технологиям в сфере розничной торговли в компании Zebra Technologies: «Многие ритейлеры скорректировали процессы с учетом популярности этих новых розничных услуг, и их взгляд на важность технологий меняется.»
Ритейлеры повышают эффективность обработки и выполнения онлайн-заказов
В условиях, когда направления розничной торговли смешиваются как никогда ранее, более трех четвертей руководителей утверждают, что повышение эффективности обработки и выполнения онлайн-заказов является приоритетной задачей. Почти девять из десяти руководителей подтверждают, что их компания в настоящее время ищет пути улучшения процесса комплектации и упаковки в магазинах, а также выполнения заказов на складах. Более трети лиц, принимающих решения, в настоящее время переоборудуют пространство магазина под специально отведенные места для приема и возврата товаров, что может помочь отвлечь трафик от центральной службы поддержки клиентов.
«Даже отсутствие одного товара на складе может заставить покупателя в магазине отказаться от всей своей корзины, если он может сделать мобильный заказ в другом месте и получить все, что ему нужно,» - объясняет Инзео (Inzeo): «Поэтому сотрудники должны быть оснащены мобильными устройствами и приложениями, которые позволят им помочь покупателям завершить покупки в магазине, используя альтернативные варианты выполнения заказа.»
Поскольку нехватка персонала и удовлетворенность сотрудников также влияют на эффективность работы розничных магазинов, большинство лиц, принимающих решения, заявили, что планируют внедрить программное обеспечение для управления персоналом и задачами в следующем году. Это положительный отзыв, учитывая, что 70% сотрудников воспринимают своих работодателей более позитивно, когда те предоставляют им технологии. А более 80% утверждают, что могли бы обеспечить более качественное обслуживание клиентов, если бы имели под рукой мобильные устройства и сканеры штрих-кодов. Сотрудники розничной торговли также считают, что аналитика поможет им улучшить ежедневный покупательский опыт, и предпочитают управлять своими задачами и расписанием с помощью мобильных приложений и устройств.
###
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ПО РЕГИОНАМ
Азиатско-Тихоокеанский регион (АТР)
Европа
Латинская Америка
Северная Америка
###
ИСТОРИЯ И МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
В ходе 14-го ежегодного международного исследования покупательской активности Zebra опросила более 5000 покупателей, сотрудников магазинов и лиц, принимающих решения в сфере розничной торговли по всему миру, чтобы выяснить мнения и ожидания современных покупателей, а также определить актуальные тренды в отношении использования технологий и выполнения заказов. Опрос проходил в июне - июле 2021 года при поддержке компании Azure Knowledge Corporation.
###
О КОМПАНИИ ZEBRA TECHNOLOGIES
Zebra (NASDAQ: ZBRA) повышает качество работы с клиентами в рознице, онлайн-коммерции, производстве, транспортировке и логистике, здравоохранении и иных отраслях промышленности и помогает в достижении максимальной эффективности. Имея более десяти тысяч партнеров в 100 странах, мы поставляем адаптированные под различные отрасли промышленности комплексные решения, которые обеспечивают взаимосвязь между людьми, активами и данными, помогая нашим клиентам принимать особо важные для бесперебойной деятельности решения. Наши лидирующие на рынке решения поднимают качество обслуживания клиентов на новый уровень, помогают отслеживать и управлять запасами, повышают эффективность цепочек поставки и качество медицинского обслуживание пациентов. В 2020 году компания Zebra второй год подряд попала в список лучших работодателей мира по версии Forbes и была названа лучшей инновационной компанией по версии Fast Company. Для получения более подробной информации посетите сайт: www.zebra.com или подпишитесь на наши новости. Зайдите в наш блог Your Edge и ищите нас в социальных сетях: LinkedIn, Twitter и Facebook, а также посетите наш ресурс Zebra Perspectives.
Контакт для прессы:
Tracey Wong
Zebra Technologies
+44 7900 933869
twong@zebra.com
Контакт по отраслевой аналитике:
Kasia Fahmy
Zebra Technologies
+1-224-306-8654
k.fahmy@zebra.com
ZEBRA и стилизованное изображение головы зебры являются товарными знаками Zebra Technologies Corporation, зарегистрированными во многих странах по всему миру. Все другие товарные знаки являются собственностью их владельцев. ©2021 Zebra Technologies Corporation и/или ее дочерние компании.
Узнайте больше
Подпишитесь на новости Zebra!
Подписаться на информационный бюллетень.
Юридический отдел Условия использования Политика конфиденциальности
ZEBRA и стилизованная голова зебры являются товарными знаками компании Zebra Technologies Corp, зарегистрированными во многих странах по всему миру. Все другие товарные знаки являются собственностью их владельцев. © Zebra Technologies Corp. и (или) ее дочерние предприятия, 2024.