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Les nouvelles pages d'assistance et de téléchargements sont maintenant en ligne ! Vous avez demandé et nous avons écouté. Visitez la page Support et téléchargements pour en savoir plus sur cette mise à jour.

Mises à jour LifeGuard pour Android

Une récente mise à jour de Google Playstore a mis en évidence un problème potentiel qui fait que certains terminaux mobiles Zebra entrent en mode Rescue Party (un menu textuel signalant « Can't load Android system... » et proposant les options « Try again » ou « Factory data reset »). Ce problème n'est pas limité aux appareils mobiles Zebra. Un appareil peut entrer en mode « Rescue Party » pour diverses raisons. Ce problème spécifique a commencé le 18 décembre 2023, et affecte les appareils Zebra utilisant la version Android 10 et les systèmes d'exploitation inférieurs (Android 11 et les versions supérieures ne sont pas concernées). Zebra publie des mises à jour avec le correctif fourni par Google. Visitez le portail d'assistance Zebra pour télécharger les mises à jour qui incluent la résolution pour les produits Android 10. Contactez l'assistance Zebra pour plus de détails.

Éviter les pertes de données lors de la mise à jour vers Android 13

Lire Migrer vers Android 13 sur TechDocs.

LifeGuard™ pour Android™ est la solution de sécurité logicielle de Zebra qui prolonge le cycle de vie des ordinateurs mobiles d'entreprise Zebra Android. C'est un moyen pratique de recevoir un support de sécurité étendu, des mises à jour de sécurité périodiques prévisibles et un support de sécurité OS hérité lors de la transition vers un nouveau système d'exploitation.

La mise à jour des appareils et de leurs supports est un moyen important d'assurer la sécurité de vos appareils et de les faire fonctionner au maximum de leur potentiel. Les mises à jour pour les terminaux mobiles et les supports Android sont disponibles ci-dessous ; tous les clients sont invités à utiliser ces mises à jour au fur et à mesure de leur disponibilité.

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Bulletins de sécurité LifeGuard

Note : le délai de livraison des mises à jour de sécurité peut varier selon la région, le modèle de produit et les fournisseurs de logiciels tiers. Bien que Zebra fasse tout son possible pour aligner la publication des mises à jour de sécurité avec les bulletins de sécurité des fournisseurs de chipsets, certains correctifs peuvent nécessiter plus de temps pour assurer un examen adéquat de la qualité. Les correctifs seront inclus dans la prochaine mise à jour prévue dès que prêt. Veuillez consulter les pages de support de chaque appareil pour obtenir des conseils spécifiques.


Avertissement: Zebra fait toutes les tentatives pour libérer des mises à jour de sécurité sur ou à peu près le moment où Google publie son bulletin de sécurité respectif. Toutefois, le délai de livraison des mises à jour de sécurité peut varier selon la région, le modèle de produit et les fournisseurs de logiciels tiers. Dans certaines circonstances, le système d'exploitation doit être mis à jour à la dernière version de maintenance avant d'installer les mises à jour de sécurité. Les mises à jour individuelles des produits fourniront des conseils spécifiques.
Sauf indication contraire, il n'y a eu aucun rapport d'exploitation active des clients ou d'abus de ces problèmes nouvellement signalés.

Connaissez-vous un problème de sécurité potentiel avec un produit Zebra Technologies ?