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História de sucesso
A Terza melhora a rastreabilidade do inventário com a tecnologia RFID da Zebra
Fundada como uma fabricante local de carpetes, a Terza tornou-se uma das principais produtoras da região de grama artificial, persianas, carpetes comerciais e pisos de madeira, oferecendo também revestimentos de parede, pisos vinílicos e pisos laminados.
Uma história de sucesso da Zebra: Terza
Visão geral: Desafio de fabricação
A Terza queria modernizar seu sistema de identificação e rastreabilidade de inventário para aumentar a eficiência operacional, melhorar a visibilidade em tempo real e permitir entregas aos clientes mais rápidas e precisas.
Benefícios/resultados
- Aumentou a precisão do inventário para mais de 98 %
- Reduziu o tempo de contagem de inventário de 3 dias para 6 horas
- Conclua o carregamento e o recebimento em segundos com contagens de rolos instantâneas
- Reduza os atrasos em pedidos concluídos
Sobre a Terza
De grandes estádios a residências, a Terza consolidou-se como uma marca líder em inovação e qualidade em soluções de pisos e superfícies por todas as Américas. Fundada como uma fabricante local de carpetes, a Terza tornou-se uma das principais produtoras da região de grama artificial, persianas, carpetes comerciais e pisos de madeira, oferecendo também revestimentos de parede, pisos vinílicos e pisos laminados.
Hoje, suas inovações estão transformando espaços em inúmeras residências e empresas. À medida que suas operações continuam a crescer, a empresa evolui constantemente seus processos para manter altos padrões de serviço e eficiência.
“Lidamos com um alto volume de pedidos todos os dias, por isso estamos constantemente procurando ferramentas que nos permitam operar com maior precisão e agilidade”, diz Yolanda Chávez, líder de TI da Terza. Com a tecnologia RFID da Zebra e o suporte da MAP, a empresa decidiu fortalecer a rastreabilidade do inventário.
O desafio
Sempre na vanguarda da tecnologia e inovação, a Terza decidiu modernizar seu sistema de identificação e rastreabilidade de inventário, particularmente para seus rolos de carpete, para melhorar a visibilidade em toda a cadeia de produção.
Em ambientes de alto giro, onde os produtos são movidos frequentemente e o inventário passa por manuseio intensivo, a etiquetagem durável desempenha um papel importante na eficiência operacional. Reconhecendo isso, a empresa viu uma oportunidade de melhorar certos aspectos físicos de sua etiquetagem tradicional e adotou as soluções de RFID da Zebra Technologies, integrando-as perfeitamente aos seus processos existentes.
Trabalhando com a MAP, uma especialista em RFID, a Terza automatizou a identificação dos rolos de carpete a partir do momento em que cada unidade deixa a linha de produção, com dados alimentados diretamente no SAP para fornecer visibilidade completa em tempo real.
Hoje, com a tecnologia RFID, os rolos podem ser localizados imediatamente e a precisão do inventário atingiu 98 %. Agora temos controle praticamente total do nosso inventário.
A solução
O projeto começou com um piloto envolvendo 60 rolos, conduzido na fábrica e no armazém. Diferentes tipos e configurações de etiquetas foram testados para garantir o desempenho ideal sob condições do mundo real.
Para replicar condições do mundo real, onde os operadores podem precisar localizar rolos armazenados a até 5 metros de distância, a equipe testou diferentes dispositivos e configurações de antena em estantes de vários níveis. Após os testes, a Terza implementou os Computadores móveis da série MC3300 RFID, cuja antena integrada provou ser eficaz em diferentes alturas de armazenamento. “Os computadores móveis eram potentes o suficiente para ler etiquetas mesmo nas prateleiras mais altas”, confirma Chávez.
Impressoras industriais da série ZT400 também foram instaladas ao lado da linha de produção, permitindo que os operadores codifiquem, imprimam e apliquem etiquetas com RFID em cada produto acabado assim que a produção fosse concluída. A equipe também otimizou a colocação das etiquetas para garantir leituras consistentes durante todo o ciclo operacional e ajudar as etiquetas a resistir ao manuseio frequente e às condições ambientais.
“Da seleção das etiquetas à seleção das impressoras, a MAP nos apoiou em cada etapa do caminho, fornecendo orientação especializada e transparente. Formamos uma ótima equipe”, diz Chávez. “Desde os primeiros testes, vimos melhorias claras na velocidade e precisão do processo”, acrescenta ela.
O diferencial da Zebra: Resultado e benefícios
Com a adoção do RFID, a Terza aprimorou significativamente seus processos. A integração conectou os dados capturados diretamente ao SAP, fornecendo visibilidade de inventário em tempo real e reduzindo a dependência de processos manuais.
Os operadores agora etiquetam cada produto assim que ele está pronto. Assim que os rolos chegam ao armazém, os funcionários os verificam e registram usando computadores móveis RFID da Zebra Série MC3300, que podem capturar várias etiquetas em segundos sem exigir linha de visão.
Tarefas que antes exigiam várias etapas de validação agora podem ser concluídas em segundos por meio da leitura em lote. “Usando o leitor RFID móvel, podemos escanear um contêiner inteiro em uma única passagem. Nossa equipe de expedição obtém contagens imediatas do que está sendo carregado, enviado e recebido”, diz Chávez.
Ao mesmo tempo, tarefas como carregamento, recebimento e reposição tornaram-se mais rápidas e confiáveis, já que cada rolo é registrado e rastreado automaticamente em todas as etapas do fluxo de trabalho. “Hoje, com a tecnologia RFID, os rolos podem ser localizados imediatamente e a precisão do inventário atingiu 98 %. Agora temos controle praticamente total sobre o nosso inventário”, acrescenta Chávez.
Uma das melhorias mais significativas deve vir da contagem anual de inventário, com o tempo necessário projetado para cair de vários dias para apenas algumas horas, ajudando a manter a continuidade operacional enquanto mantém os dados disponíveis praticamente em tempo real.
Além das operações diárias, a visibilidade em tempo real também fortaleceu a tomada de decisão em diferentes áreas do negócio. “Hoje, temos informações mais precisas que nos permitem alinhar melhor nossas estratégias de vendas e marketing com a disponibilidade real de inventário”, diz Valeria Guerrero, Líder de Marketing da Terza.
Essa precisão permite que a empresa antecipe necessidades, ajuste campanhas e responda mais rapidamente à demanda do mercado, melhorando a experiência do cliente e ajudando a garantir a entrega no prazo.
Ao mesmo tempo, o acesso a dados confiáveis em todas as etapas melhora a capacidade de resposta aos clientes e permite que as equipes foquem em tarefas de maior valor, contribuindo diretamente para uma maior eficiência operacional e otimização de custos.
Com base nesses resultados, a Terza já está considerando expandir a solução para novas áreas e introduzir leitores de RFID fixos para automatizar ainda mais os processos logísticos, particularmente em pontos-chave como docas de carregamento.
“Implementar RFID representa um passo importante em nossa estratégia de melhoria contínua e transformação operacional. Nossos funcionários confiam na tecnologia e nossos clientes notam a diferença. Hoje, operamos com maior eficiência, precisão e capacidade de resposta”, acrescenta Chávez.
O que começou como uma iniciativa para fortalecer a rastreabilidade tornou-se uma base para a Terza continuar avançando em direção a operações cada vez mais conectadas e automatizadas que apoiam o crescimento da empresa. “Tem sido uma mudança significativa. A tecnologia RFID da Zebra marcou um ponto de virada para a Terza. Reforça a confiança e mostra como a inovação pode transformar as operações”, conclui Chávez.
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