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Simplifique operações de emissão de cartões dispendiosas
As instituições financeiras sofrem com alta fricção de espera do cliente e custos postais ao depender de centros centralizados para imprimir e enviar cartões bancários de substituição ou novos. O cerne deste problema decorre de processos operacionais legados que priorizam o cumprimento centralizado em detrimento do serviço localizado. Esse modelo ultrapassado atrasa inevitavelmente a entrega do cartão, forçando os clientes a enfrentar um período de espera frustrante antes de acessar seus fundos e utilizar novos produtos financeiros.
As consequências negativas desses gargalos operacionais vão além do simples inconveniente. Depender de centros de distribuição remotos leva a altos custos relacionados a postagem e logística. Além disso, o acesso atrasado a contas ativas resulta em perda de receita e aumento da insatisfação do cliente, pois os indivíduos não conseguem executar transações imediatas ou se envolver plenamente com seus serviços bancários retail.
A solução de emissão de cartões na agência
Superar esses atrasos dispendiosos requer trazer a produção de cartões diretamente para o nível da agência. Ao implantar as Impressoras de Cartões da Série ZC300 da Zebra, as organizações financeiras podem processar a verificação de identidade segura e alcançar a emissão instantânea de cartões EMV no local. Essa abordagem localizada oferece gratificação imediata e ativação instantânea da conta para o usuário final. Simultaneamente, impulsiona uma redução massiva nos custos postais e fricção, permitindo que as agências operem de forma mais eficiente enquanto melhoram drasticamente a velocidade de seus serviços financeiros.
Benefícios potenciais
Implementar a tecnologia de impressão localizada permite que as instituições financeiras substituam fluxos de trabalho legados dispendiosos por operações de agência altamente eficientes. Essa abordagem gera melhorias imediatas na satisfação do cliente e reduções significativas na sobrecarga logística.
Retorno acelerado
tempo de espera reduzido de vários dias para 60 segundos
Acesso imediato
a experiência na agência impulsiona a ativação imediata da conta
Redução de custos
em custos postais e atritos no envio
Segurança confiável
verifica a identidade de forma segura para a emissão de cartões EMV totalmente funcionais
Como a solução funciona
Emita cartões instantaneamente no nível da agência
A primeira fase envolve a colocação de soluções de impressão de cartões automatizadas baseadas em quiosques diretamente na agência bancária para eliminar atrasos no envio centralizado. As Impressoras de Cartões da Série ZC300 da Zebra oferecem velocidade excepcional e segurança robusta para aplicações financeiras sob demanda. Com recursos avançados de codificação e um tamanho altamente compacto, este dispositivo se encaixa facilmente em estações de atendimento lotadas, permitindo que a equipe gere rapidamente cartões bancários personalizados e seguros enquanto o cliente espera.
Mantenha a emissão confiável de cartões com suporte proativo
Para garantir que essa configuração permaneça continuamente operacional e altamente confiável, a associação da impressora a um plano de suporte Zebra OneCare Essential oferece continuidade total dos negócios. O Zebra OneCare Essential minimiza a despesa geral e oferece custos de suporte previsíveis com manutenção de orçamento fixo, o que significa que não haverá custos de reparo inesperados ou não orçados. Como o Zebra OneCare Essential cobre danos acidentais, desgaste normal e substituições de cabeçote de impressão sob um acordo de tarifa fixa, as agências podem manter seus serviços online com tempo de inatividade mínimo.
Substitua processos de atendimento de cartões desatualizados e maximize a satisfação do cliente
Investir na emissão automatizada de cartões na agência elimina operações postais caras e longos períodos de espera. As instituições financeiras percebem economia de custos imediata enquanto oferecem uma experiência de serviço excepcional que acelera a ativação da conta e constrói lealdade a longo prazo.
Nota:
Os números de casos de uso, estimativas de economia e imagens são apenas ilustrativos e podem ser derivados de dados de clientes, projeções ou testes controlados. Eles não representam resultados garantidos, e os resultados reais variam de acordo com a aplicação; os clientes devem consultar um representante de vendas da Zebra para avaliar seu ambiente específico.
