Suport do Wireless Insights
Insights baseados em dados
Examine de perto milhares de dispositivos para visualizar o desempenho em tempo real e determinar problemas de conectividade.
Identifique o local exato onde a degradação do desempenho está acontecendo em sua organização.
Veja a experiência completa e identifique a causa raiz dos problemas entre dispositivo, rede e aplicativo.
Alertas imediatos se uma alteração criou um problema e benchmarks históricos que identificam o impacto das alterações de software ou configuração.
Captura automatizada e centralizada de pacotes e dados, evitando visitas desnecessárias ao local e chamadas telefônicas.
Vantagem do Zebra Wireless Insights:
Monitore e gerencie proativamente a experiência do usuário de ponta a ponta em sua rede.
O Wireless Insights fornece:
- Monitoramento constante sem degradação de desempenho.
- Desempenho real do aplicativo (não sintético).
- Métricas de desempenho de roaming.
- Análise de causa raiz de roaming.
- Análise de células de voz com qualidade Mean Opinion Score (MOS).
- Rastreamento de problemas de localização usando 802.11mc/FTM.
- Acesso aos verdadeiros detalhes MAC e sem fio do dispositivo.
- Captura de pacotes.
O Wireless Insights garante:
- Insights acionáveis: use dados de toda a rede e frota para ajudar a resolver problemas de infraestrutura.
- Análise fácil da causa raiz: correlacione eventos de rede e de cliente e reduza interrupções.
- Visibilidade: identifique o local exato da degradação do desempenho.
Parceiros da Zebra que utilizam o Wireless Insights.
+ Vídeos – Painel do Experience Insights (UXI) de usuário de Aruba
+ Vídeos – Painel do Extreme Intuitive Insights (EII)
+ Documentação
+ Recursos do Wireless Insights
Recursos | Zebra Wireless Insights | Agente Android genérico |
Teste sintético | Sim | Sim |
Desempenho real do aplicativo (não sintético) | Sim | Não |
Desempenho de roaming e análise de causa raiz da análise de pacotes (não disponível no sistema operacional Android) | Sim | Não |
Rastreamento de problemas de localização usando 802.11mc | Sim | Não |
Acesso a identificadores de dispositivo persistentes (oculto pelo Android OS A11+) | Sim | Não |
O serviço não altera o desempenho do dispositivo* | Sim | Não |
Captura de pacotes | Sim | Não |
*Agentes genéricos podem afetar o comportamento de roaming do dispositivo e o desempenho da bateria
+ Compatibilidade de dispositivos para Android 13
O Wireless Insights Service vem pré-carregado e requer uma licença para os seguintes dispositivos suportados:
Wireless Insights para Android 13 em dispositivos Wifi6E | Wireless Insights para Android 13 em dispositivos Wifi6 | Wireless Insights para Android 13 em dispositivos Wifi5 | |
Android 13 (GMS) Requer compilação 13-09-16 ou posterior |
TC53, TC73 | ||
Android 13 (GMS) Requer compilação 13-11-17 ou posterior E Requer licença do Mobility DNA Enterprise |
TC22, TC27 | ||
Android 13 (GMS) Requer compilação 13-15-24 ou posterior E Requer licença do Mobility DNA Enterprise. |
TC21, TC21-HC, TC26 TC26-HC |
||
Android 13 (GMS) Requer compilação 13-18-19 ou posterior |
TC52ax, TC52ax-HC | CC600, CC6000, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC57x, TC72, TC77, WT6300 |
+ COMPATIBILIDADE DE DISPOSITIVOS para ANDROID 11, 10 e Oreo
O Wireless Insights Service vem pré-carregado e requer uma licença para os seguintes dispositivos suportados:
Wireless Insights para Android 11 em dispositivos Wifi6E | Wireless Insights para Android 11 em dispositivos Wifi6 | Wireless Insights para Android 11 em dispositivos Wifi5 |
Wireless Insights para Android 10 | Wireless Insights para Android Oreo | |
Android 11 (GMS) Requer compilação básica 11-17-16.00-RG-U00-STD-ATH-04 ou posterior |
TC53, TC58 TC73, TC78 |
||||
Android 11 (GMS) |
TC52ax, TC52ax-HC, MC3300ax | ||||
Android 11 (GMS) Requer compilação 11-17-20 ou posterior |
ET40, ET40-HC, ET45, ET45-HC | ||||
Android 11 (GMS) Requer compilação básica 11-16-05.00-RG com LifeGuard 83 ou posterior |
CC600, CC6000, EC30, EC50, EC55, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC3390xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC57x, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300 | ||||
Android 11 (GMS) Requer compilação básica 11-16-05.00-RG com LifeGuard 83 ou posterior, E |
MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC | ||||
Android 10 (GMS) Requer compilação básica 10-16-10.00-QG com LifeGuard 104 ou posterior |
CC600, CC6000, EC30, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300 | ||||
Android 10 (GMS) Requer compilação básica 10-16-10.00-QG com LifeGuard 104 ou posterior, E |
MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC | ||||
Android Oreo (GMS) Requer compilação básica 02-52-21 com LifeGuard U05 ou posterior |
MC3300, MC3300R, TC51, TC51-HC, TC56, TC70x, TC75x, VC80X |