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Suport do Wireless Insights

Insights baseados em dados

Examine de perto milhares de dispositivos para visualizar o desempenho em tempo real e determinar problemas de conectividade.

Identifique o local exato onde a degradação do desempenho está acontecendo em sua organização.

Veja a experiência completa e identifique a causa raiz dos problemas entre dispositivo, rede e aplicativo.

Alertas imediatos se uma alteração criou um problema e benchmarks históricos que identificam o impacto das alterações de software ou configuração.

Captura automatizada e centralizada de pacotes e dados, evitando visitas desnecessárias ao local e chamadas telefônicas.

Vantagem do Zebra Wireless Insights:

Monitore e gerencie proativamente a experiência do usuário de ponta a ponta em sua rede.

O Wireless Insights fornece:

  • Monitoramento constante sem degradação de desempenho.
  • Desempenho real do aplicativo (não sintético).
  • Métricas de desempenho de roaming.
  • Análise de causa raiz de roaming.
  • Análise de células de voz com qualidade Mean Opinion Score (MOS).
  • Rastreamento de problemas de localização usando 802.11mc/FTM.
  • Acesso aos verdadeiros detalhes MAC e sem fio do dispositivo.
  • Captura de pacotes.

O Wireless Insights garante:

  • Insights acionáveis: use dados de toda a rede e frota para ajudar a resolver problemas de infraestrutura.
  • Análise fácil da causa raiz: correlacione eventos de rede e de cliente e reduza interrupções.
  • Visibilidade: identifique o local exato da degradação do desempenho.

Parceiros da Zebra que utilizam o Wireless Insights.

+ Vídeos – Painel do Experience Insights (UXI) de usuário de Aruba

+ Vídeos – Painel do Extreme Intuitive Insights (EII)

+ Recursos do Wireless Insights

Recursos Zebra Wireless Insights Agente Android genérico
Teste sintético Sim Sim
Desempenho real do aplicativo (não sintético) Sim Não
Desempenho de roaming e análise de causa raiz da análise de pacotes (não disponível no sistema operacional Android) Sim Não
Rastreamento de problemas de localização usando 802.11mc Sim Não
Acesso a identificadores de dispositivo persistentes (oculto pelo Android OS A11+) Sim Não
O serviço não altera o desempenho do dispositivo* Sim Não
Captura de pacotes Sim Não

*Agentes genéricos podem afetar o comportamento de roaming do dispositivo e o desempenho da bateria

+ Compatibilidade de dispositivos para Android 13

O Wireless Insights Service vem pré-carregado e requer uma licença para os seguintes dispositivos suportados:

  Wireless Insights para Android 13 em dispositivos Wifi6E Wireless Insights para Android 13 em dispositivos Wifi6 Wireless Insights para Android 13 em dispositivos Wifi5
Android 13 (GMS)
Requer compilação
13-09-16 ou posterior
TC53TC73    
Android 13 (GMS)
Requer compilação
13-11-17 ou posterior

E
Requer licença do Mobility DNA Enterprise
TC22, TC27    
Android 13 (GMS)
Requer compilação
13-15-24 ou posterior

E
Requer licença do Mobility DNA Enterprise.
    TC21, TC21-HC,
TC26
TC26-HC
Android 13 (GMS)
Requer compilação
13-18-19 ou posterior
  TC52ax, TC52ax-HC CC600CC6000PS20TC52TC52-HCTC52xTC52x-HCTC57TC57xTC72TC77WT6300

+ COMPATIBILIDADE DE DISPOSITIVOS para ANDROID 11, 10 e Oreo

O Wireless Insights Service vem pré-carregado e requer uma licença para os seguintes dispositivos suportados:

  Wireless Insights para Android 11 em dispositivos Wifi6E Wireless Insights para Android 11 em dispositivos Wifi6 Wireless Insights para Android 11 em
dispositivos Wifi5
Wireless Insights para Android 10 Wireless Insights para Android Oreo

Android 11 (GMS)

Requer compilação básica 11-17-16.00-RG-U00-STD-ATH-04 ou posterior

TC53, TC58
TC73TC78
       

Android 11 (GMS)

Requer compilação 11-33-08 ou posterior

  TC52ax, TC52ax-HC, MC3300ax      

Android 11 (GMS)

Requer compilação 11-17-20 ou posterior

E
Requer licença do Mobility DNA Enterprise.

  ET40, ET40-HC, ET45, ET45-HC      

Android 11 (GMS)

Requer compilação básica 11-16-05.00-RG com LifeGuard 83 ou posterior

    CC600, CC6000, EC30, EC50, EC55, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC3390xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC57x, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300    

Android 11 (GMS)

Requer compilação básica 11-16-05.00-RG com LifeGuard 83 ou posterior,

E
Requer licença do Mobility DNA Enterprise.

    MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC    

Android 10 (GMS)

Requer compilação básica 10-16-10.00-QG com LifeGuard 104 ou posterior

      CC600, CC6000, EC30, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HCTC57, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300  

Android 10 (GMS)

Requer compilação básica 10-16-10.00-QG com LifeGuard 104 ou posterior,

E
Requer licença do Mobility DNA Enterprise

      MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC  

Android Oreo (GMS)

Requer compilação básica 02-52-21 com LifeGuard U05 ou posterior

        MC3300, MC3300R, TC51, TC51-HC, TC56, TC70x, TC75x, VC80X

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Para máximo tempo de atividade e disponibilidade, podemos ajudar sua empresa a garantir que seus computadores móveis, scanners de código de barras, dispositivos RFID e infraestrutura de LAN wireless (WLAN) Zebra estejam on-line e prontos para os negócios.

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