VisibilityIQ OneCare 面板


维修跟踪。技术支持。资产跟踪。运营见解。安全和设备更新。现在一个基于网络的可配置工具即可获得 Zebra 服务信息。Zebra 的 VisibilityIQ OneCare 面板提供关键运营信息,便于您获取有关关键维修 KPI、服务水平和维修服务绩效的详细信息。 

面板功能
  • 可定制的面板主界面:使用对您非常重要的报告定制面板,这样就可在您登录时事先显示关键绩效领域
  • 具有彩色编码状态指示的模块化报告图块:每个报告在主界面上显示为一个小矩形“图块”,提供具有红色、黄色和绿色视觉状态提示的关键指标快照视图
  • 直观的导航:单击面板上的任何报告图块以显示全面的报告信息。使用左侧的菜单访问其他非图块报告
  • 自定义报告视图和筛选:筛选因报告而异,并且可使用广泛的预设日期范围和简化的自定义日期范围选择器来选择数据
可用报告

八种报告八种报告提供关键数据以及图形显示,以便快速了解状态和趋势模式(单击箭头查看每个报告摘要): 

  • 维修生命周期*报告显示维修信息,包括未结订单、Zebra 预计收到进行维修的设备以及维修中、已维修和已运输设备的维修状态。 

  • 案例生命周期报告通过按 0-29 天、30-89 天、90 天以上分组的时效视图让您全面了解所有未结案例。 30 天以上未结的案例将发送警报通知。
  • 合同报告提供已签订合同的状态和序列号权利信息。 包含到期综述信息,概述在 90 天、91-179 天和 180 天以上到期的合同数量。

  • LifeGuard 分析报告确定为其推荐操作系统和安全更新的设备。 
  • 返厂维修比率*报告显示返厂维修的设备数量,并将这些维修分为物理损坏、未找到故障 (NTF) 和故障。 报告按产品型号跟踪 12 个月内的未找到故障 (NTF) 比率。当任何产品型号的 NTF 比率在一个日历季度超过 5% 时,该报告会发出提醒。

  • 重复维修比率*报告提供已维修设备在上次维修后 30 天内返还到 Zebra 维修仓库的趋势信息。 包括重复总值(故障和 NTF)和重复净值(仅故障)的百分比。

  • 准时交付 (OTD)*报告显示已维修或已更换设备准时交付给客户的趋势信息。 

  • 热门维修指标*报告提供热门维修的图形排名:地点、问题、故障、损坏设备的故障、重复问题和重复故障。 

  • *维修报告不适用于 Zebra OneCare™ TSS 合同。

 

快速链接
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如遇任何面板问题,请向我们发送电子邮件:

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申请面板:

VisibilityIQ OneCare 面板适用于拥有移动数据终端或扫描仪产品有效 Zebra OneCare 支持协议(TSS、心悦服务 (Essential)、心畅服务 (Select) 或 TC2X 的 SV 服务)的所有客户。 

请注意,VisibilityIQ OneCare 面板并非在所有地区可用。请联系您的 Zebra 代表,确认所在地区的可用性。请留出四周的安装时间。 

 

常见问题和指南

视频教程

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