VisibilityIQ™ OneCare® 支持


各种拥有针对移动数据终端或扫描器的有效 Zebra OneCare 支持协议(TSS、心畅,心悦或 SV for TC2X)的客户都可以使用 VisibilityIQ™ OneCare。







特性

可自定义的控制面板主页屏幕:定制控制面板,使其显示对您重要的报告,从而在每次登录时,都能首先看到关键性能。

带有彩色状态指示器的模块化报告磁贴:每项报告在主页屏幕上都显示为一个小的矩形“磁贴”,提供关键指标的快速快照视图,其中还包含红色、黄色和绿色的视觉状态指示器。

直观导航:单击控制面板上的任意报告磁贴以显示综合报告信息。使用左侧菜单访问其他非磁贴报告。

自定义报告视图和筛选器:筛选器因报告而异,可以使用扩展的预设日期范围和简化的自定义日期范围选择器来选择数据。



可用报告

八项报告提供重要数据,并且采用图表快速展示对于状态和趋势的深入见解:

维修生命周期*报告显示维修信息,包括未结订单、Zebra 预期接收维修的设备,以及正在维修、完成维修和已寄送设备的维修状态。

案例持续时间报告全面展示各种未决案例,并按照时长增长视图将其分组为 0-29 天、30-89 天、 90 天以上。 案例持续 30 天以上未结案就会收到提醒通知。

合同报告提供现有合同和序列号授权状态信息。包括概述将在 90 天、91-179 天和 180 天以上到期的合同的到期概述信息。

防卫分析报告为设备确定推荐使用的操作系统和安全更新。

返修率*报告显示了送返维修的设备的数量,并将维修分为物理损坏、NTF 和故障。该报告按产品型号追踪 12 个月内的无故障 (NTF) 率。该报告会在任何产品型号在一个日历季度内的 NTF 率超过 5% 时发出警告。

重复返修率*报告提供了在上次维修后 30 天内被送返 Zebra 维修仓库的维修设备的趋势信息。包括重复总量(故障和 NTF)和重复净维修量(仅故障)的百分比。

准时交货率 (OTD)*报告显示准时寄送给客户的已维修或更换的设备的趋势信息。

首要维修指标*报告提供首要指标的排名图:站点、问题、故障、受损装置的故障、重复问题和重复故障。

*维修报告不适用于 Zebra OneCare™ TSS 合同。

常见问答与指南

  • VisibilityIQ OneCare Guia do usuário - Português

    VisibilityIQ OneCare User Guide - Portuguese

    下载 6 MB

视频教程

培训时间表

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