Planes de mantenimiento Zebra OneCare™

La tecnología es compleja.
Su mantenimiento no tiene por qué serlo.

La actividad de su empresa depende de sus dispositivos y aplicaciones de software. Si estos no funcionan, sus flujos de trabajo tampoco. Usted no tiene tiempo para las sorpresas inesperadas que interrumpen sus operaciones. Lo que necesita es un plan para protegerse frente a los fallos y evitar las frustraciones. Elija la simplicidad y evite problemas con los planes de mantenimiento Zebra OneCare.

La misma solución nunca vale en todos los casos, elija el plan "que más le convenga" y que esté personalizado para adaptarse a sus necesidades exactas y su urgencia empresarial. Nuestros planes integrales Zebra OneCare ofrecen mucho más que garantía y reparación de emergencia, ya que añaden años de mejoras continuas para proteger su tecnología e inversión.

  • Servicio fiable y asistencia continua del propio fabricante

    Los accidentes ocurren, especialmente en los entornos empresariales difíciles. No deje que estos interrumpan sus operaciones. Adelántese a los imprevistos con el diagnóstico y la asistencia del equipo que mejor conoce sus dispositivos y respalda al 100 % su tecnología. Maximice su cobertura y obtenga reparaciones certificadas con piezas autorizadas, junto con parches de seguridad y firmware y actualizaciones de software.

  • Reparaciones sin complicaciones y asistencia a la medida de sus necesidades

    Obtenga asistencia de la forma y en el momento que la necesite. Aproveche las ventajas de las herramientas de autoservicio para diagnóstico o envíe rápida y fácilmente solicitudes online. Acuda a la comunidad de asistencia digital de Zebra para obtener respuesta a preguntas comunes o llámenos para conectar por teléfono en directo con un agente. Confíe en Zebra para centrarse en los dispositivos esenciales para su negocio, de forma que pueda centrarse en sus resultados operativos.

  • Planes que se adaptan a su empresa y le proporcionan tranquilidad

    Elija el plan que mejor se ajuste a los objetivos y al presupuesto de su negocio. Los planes Zebra OneCare no son una solución válida para todos los casos, sino que lo ofrecen todo, desde una cobertura Essential hasta una asistencia Select, e incluso planes especializados para una protección específica. Escoja su plan en función del tipo de dispositivo o gama, longitud de contrato, nivel de cobertura y plazo de reparación. Es muy fácil gracias a nuestro sencillo modelo de suscripción.

Descubra los planes de mantenimiento Zebra OneCare

Zebra OneCare™ Essential

Core Assurance

Deje de preocuparse y tenga cubiertas todas las necesidades cotidianas de su dispositivo para mantener su parque de dispositivos en funcionamiento. Obtenga una protección integral que incluye asistencia telefónica, plazo de reparación de tres días, software y actualizaciones de seguridad, y visibilidad en la nube de informes de reparaciones y otra información con VisibilityIQ™ OneCare™.

Zebra OneCare™ Select

Protección máxima

Obtenga asistencia permanente con el plan Zebra OneCare Select. Aproveche las ventajas del plan Essential, MÁS asistencia telefónica permanente con un agente en directo, sustitución de dispositivo “como nuevo” el siguiente día laborable con toda la configuración, el software, las aplicaciones, y las versiones del SO y de LifeGuard ya cargados.

Zebra OneCare™ Special Value (SV)

Protección al precio adecuado

Este plan especializado para impresoras y dispositivos móviles de gama asequible protege sus dispositivos con asistencia para software y técnica, plazo de reparación de cinco días y cobertura opcional para daños accidentales. Además, los usuarios de ordenadores móviles disponen de acceso a la herramienta de nube VisibilityIQ OneCare.

Asistencia para software y técnica Zebra OneCare™

Asistencia para software y técnica independiente

Proteja sus datos y obtenga la asistencia que necesita, incluso sin un plan de asistencia para reparaciones. Acceda a asistencia técnica experta y a parches de seguridad y actualizaciones de software exclusivos de Zebra, incluido LifeGuard™. Este plan también ofrece asistencia para aplicaciones de software, ya sean OEM o de terceros.

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Zebra OneCare™ On-Site Support

Técnico in situ certificado

Cuando no pueda enviar sus dispositivos a un Centro de asistencia de Zebra para reparación o servicio, le enviaremos un técnico formado y certificado por Zebra para que acuda a sus instalaciones para recibir atención individual y personalizada*. Una opción ideal para los dispositivos de importancia vital, grandes o si su envío resulta demasiado incómodo. Elija opciones de 1 o 2 días laborables.

*No disponible en algunas regiones.

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Descubra más servicios de Zebra

VisibilityIQ™ OneCare™

La visibilidad basada en la nube que le proporciona información sobre todas sus actividades de asistencia.

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Descubra los planes de mantenimiento Zebra OneCare

Términos y condiciones

Zebra proporciona asistencia técnica bajo las siguientes condiciones:

  1. En el caso de los ordenadores móviles y los productos de software restringido independientes, la asistencia técnica está disponible durante un período de 90 días desde la fecha de envío del software o hardware por parte de Zebra o, si se dispone de comprobante de compra o licencia, desde la fecha de compra, lo que suceda más tarde. En el caso de los productos de hardware de DCS, la asistencia técnica está disponible durante toda la garantía del hardware.
  2. Con un contrato de servicio Zebra OneCare
  3. Con un contrato de asistencia técnica y asistencia para software
  4. En línea, a través de artículos técnicos y soluciones en inglés

NOTAS: Los servicios y su disponibilidad pueden variar en función de la región. PARA LAS REFERENCIAS DE PRODUCTOS QUE NO ESTÉN DESIGNADOS PARA SU VENTA, SERVICIO Y/O USO FUERA DE CHINA, ESTOS SKU SON ELEGIBLES PARA COBERTURA DE SERVICIOS SOLO EN CHINA CONTINENTAL DESDE ZEBRA Y/O LOS CENTROS AUTORIZADOS DE ZEBRA

Para obtener más detalles, póngase en contacto con su representante comercial de Zebra.

Para ver la garantía del producto Zebra, visite www.zebra.com/warranty.

No se proporciona ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, y Zebra rehúsa expresamente todas las demás garantías, con inclusión y sin limitación alguna, de las garantías implícitas de comercialización y adecuación para un fin concreto.