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Gestión de casos

Envíe casos online al soporte técnico de Zebra, gestione casos abiertos y encuentre artículos formativos relacionados con su problema.

Reparaciones

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Hable con un representante

Zebra tiene representantes ubicados en su región que pueden ayudar a responder sus preguntas.

Asistencia con una petición de reparación o con el portal de reparaciones

Cuando llame para consultar sobre problemas relacionados con el portal de reparaciones para terminales móviles o dispositivos de escaneo, seleccione el número de contacto adecuado para su ubicación y escoja la opción correcta del menú telefónico.

PARA PETICIONES DE REPARACIÓN Y ESTADO DE PETICIÓN

PASO 1 - Llame al número para su región y país de las listas a continuación.

PASO 2 - Seleccione la opción correcta del menú telefónico de acuerdo con la siguiente información:

  • Los clientes que llamen desde América del Norte deben escoger Reparaciones de hardware (opción 2) del menú telefónico.
  • Para todas las demás regiones, seleccione Soporte no técnico.

PARA PROBLEMAS CON EL ACCESO AL PORTAL DE PETICIÓN DE REPARACIONES

(identificación de usuario, contraseña, login y problemas con el rendimiento del sistema)

PASO 1 - Llame al número para su región y país de las listas a continuación.

PASO 2 - Seleccione la opción correcta del menú telefónico de acuerdo con la siguiente información:

  • Los clientes que llamen desde América del Norte deben escoger Soporte del portal (opción 4) del menú telefónico.
  • Para todas las demás regiones, seleccione Soporte no técnico.

 

Norteamérica y Latinoamérica

PAÍS PRODUCTOS DE EMPRESA IMPRESORAS
ARGENTINA 800 666 1793 Correo electrónico de soporte (inglés y español): tsnala@zebra.com
Correo electrónico de reparación: repair@zebra.com
BELICE Marque 811 seguido de 800 658 1318 Buscar partners
BOLIVIA 800 100 394 Buscar partners
BRASIL 0800-891-6123
+55 114 700 1933
Correo electrónico de soporte: BRSupport@zebra.com
0800-891-6123
+55 114 700 1933
Correo electrónico de soporte (portugués): suportebr@zebra.com
CANADÁ Dentro de Canadá: 800-653-5350 
Fuera de Canadá: 011 469 565 1926
1 877-275-9327
CHILE 1230 020 0188 Buscar partners
COLOMBIA
01 800 51 80 388 Buscar partners
COSTA RICA 800 044 0020 Buscar partners
ECUADOR Proveedor: Andinatel 1 800 999 119, espere tono, indique al operador 800 658 1318
Proveedor: Pacifictel 1 800 225 528, espere tono, indique al operador 800 658 1318
Buscar partners
EL SALVADOR 800 6237 Buscar partners
GUATEMALA Marque 999-9190, espere tono seguido de 800 658 1318 Buscar partners
HONDURAS Honduras AT&T 1-800-0123, espere tono, indique al operador
800 658 1318
Buscar partners
MÉXICO 01 554 738 7070, 001 800 719 2189
01 800 123 8718
Buscar partners
NICARAGUA Honduras AT&T 1-800-0164, espere tono, indique al operador
800 658 1318
Buscar partners
PANAMÁ 00 8000 440 012 Buscar partners
PARAGUAY 009 800 441 0007 Buscar partners
PERÚ 800 52 602 Buscar partners
TRINIDAD 18002075037 Buscar partners
TOBAGO 18002075038 Buscar partners
URUGUAY 000 404 4005 o '0004044055 Buscar partners
ESTADOS UNIDOS Dentro de EE.UU.: 1 800 653 5350
Fuera de EE.UU.: 011 469 565 1939
877 275 9327
VENEZUELA 0800 100 4660 Buscar partners
TODOS LOS DEMÁS PAÍSES +1 469 565 1939 877 275 9327

Europa

PAÍS PRODUCTOS DE EMPRESA IMPRESORAS
AUSTRIA +43 179 576 057 +49 211 601 606 70 (alemán)
Correo electrónico: ZebraCareDE@zebra.com
BÉLGICA +32 270 019 09 +31 853 030 019 (holandés e inglés)
Correo electrónico: ZebraCareBNL@zebra.com
CROACIA 0800 222 930 Buscar partners
REPÚBLICA CHECA +420 0239014942
+420 283 882 785
(checo, húngaro, polaco y & eslovaco)
Correo electrónico: ZebraCareCE@zebra.com
DINAMARCA +45 383 229 98 +46 859 470 987 (inglés)
Correo electrónico: ZebraCareUK@zebra.com
FINLANDIA +358 96 937 9752 Buscar partners
FRANCIA +33 171 230 429 +33 9 74 48 43 00 – opción 2
Correo electrónico: ZebraCareFR@zebra.com
ALEMANIA +49 695 007 3865 +49 (0) 5207 92 90 298 (alemán)
Correo electrónico: ZebraCareDE@zebra.com
GRECIA 00 800 441 3306 Buscar partners
HUNGRÍA +36 6 177 748 50 +36 465 04 138
(checo, húngaro, polaco y & eslovaco)
Correo electrónico: ZebraCareCE@zebra.com
IRLANDA +353 165 691 50 +44 1628 556 225 (inglés)
Correo electrónico: ZebraCareUK@zebra.com
ITALIA +39 (0) 26 963 3565 +39 02 82 95 15 30 (italiano)
Correo electrónico: ZebraCareIT@zebra.com
LUXEMBURGO +31 202 015 081 +31 853 030 019 (holandés e inglés)
Correo electrónico: ZebraCareBNL@zebra.com
NORUEGA +47 231 629 59 +46 859 470 987 (inglés)
Correo electrónico: ZebraCareUK@zebra.com
POLONIA 00800 441 1664 +48 223 801 980
(checo, húngaro, polaco y & eslovaco)
Correo electrónico: ZebraCareCE@zebra.com
PORTUGAL +351 214 159 347 +34 917 992 896 (español)
Correo electrónico: ZebraCareES@zebra.com
RUMANIA 0800 894 577 Buscar partners
RUSIA 810 800 2040 1044 +7 495 276 20 15 (ruso)
Correo electrónico: ZebraCareRU@zebra.com
ESLOVAQUIA 0800 005 020 +421 220 510 482 (checo, húngaro, polaco y eslovaco)
Correo electrónico: ZebraCareCE@zebra.com
ESPAÑA +34 914 533 449 +34 (0) 911 237 350 (español)
Correo electrónico: ZebraCareES@zebra.com
SUECIA +46 858 769 453 +46 859 470 987 (inglés)
Correo electrónico: ZebraCareUK@zebra.com
SUIZA +41 44 654 5651 +49 211 601 606 70 (alemán)
Correo electrónico: ZebraCareDE@zebra.com
PAÍSES BAJOS +31 202 015 081 +31 (0) 20 203 5159 (holandés e inglés)
Correo electrónico: ZebraCareBNL@zebra.com
TURQUÍA

+90 216 900 1043

+44 207 136 19 88

+90 212 314 1032 (turco)
Correo electrónico: ZebraCareTR@zebra.com
REINO UNIDO 0800 328 2424
+44 1628 556 225 (inglés)
Correo electrónico: ZebraCareUK@zebra.com
UCRANIA Marque 0 800 502 886, seguido de 877 231 4460 Buscar partners
TODOS LOS DEMÁS PAÍSES Buscar partners Buscar partners

ÁFRICA

PAÍS PRODUCTOS DE EMPRESA IMPRESORAS
SUDÁFRICA 0800 991 427 +27 11 201 7712
0860 393272
(afrikaans, inglés, sotho, tsawana, xhosa y zulú)
Correo electrónico: ZebraCareSA@zebra.com

Oriente Medio

PAÍS PRODUCTOS DE EMPRESA IMPRESORAS
EGIPTO 800 888 3865
Solo redes inalámbricas: 420 533 336 123
Buscar partners
ISRAEL 1809442398 Buscar partners
JORDANIA 420 533 336 123 Buscar partners
KUWAIT 420 533 336 123 Buscar partners
LÍBANO 420 533 336 123 Buscar partners
OMÁN 420 533 336 123 Buscar partners
CATAR 420 533 336 123 Buscar partners
ARABIA SAUDÍ 8008443733 8008443733
Correo electrónico: ZebraCareKSA@zebra.com
YEMEN 420 533 336 123 Buscar partners
EMIRATOS ÁRABES UNIDOS 80004413734

80004413734

Correo electrónico: ZebraCareUAE@zebra.com

Asia Pacífico

PAÍS PRODUCTOS DE EMPRESA IMPRESORAS
AUSTRALIA 1 800 457 439 (inglés)
1 800 457 439 (inglés)
Correo electrónico: TSAPAC@zebra.com
CHINA China (400): 400 645 6456 (mandarín)
DID local: +86 21 6108 6109 (mandarín)
Norte: 10 800 713 0885 (mandarín)
Sur: 10 800 130 0867 (mandarín)
Hong Kong: 30 027 861 (inglés)
Buscar partners
INDIA 000 800 100 3098 (inglés) Buscar partners
INDONESIA 001 803 015 20 20530 (inglés) Buscar partners
JAPÓN Teléfono gratuito: 00531 13 1127 (japonés)
En el país: +81 357 674 657 (japonés)
Teléfono gratuito: 00531 13 1127 (japonés)
En el país: +81 357 674 657 (japonés)
Correo electrónico: TSAPAC@zebra.com
MALASIA 1 800 812 384 (inglés)
03 7712 4489 (inglés)
Buscar partners
NUEVA ZELANDA 0 800 448 472 (inglés) 0800 448 472 (inglés)
Correo electrónico: TSAPAC@zebra.com
PAKISTÁN 00 800 01001, espere tono e indique al operador 800 658 1318 (inglés) Buscar partners
FILIPINAS 1800 14410546 (inglés) Buscar partners
SINGAPUR 64 155 110 (inglés) Buscar partners
COREA DEL SUR 080 681 0880 (coreano) Buscar partners
TAIWÁN 00 801 14 8690 (mandarín) Buscar partners
TAILANDIA 001 800 441 0950 (inglés) Buscar partners
TODOS LOS DEMÁS PAÍSES +65 641 55110 Buscar partners