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Solicitar una reparación (servicios de reparación online)

Recordatorio para los clientes de EMEA:

Para garantizar que sus dispositivos se envíen a la ubicación correcta
para su reparación, utilice siempre la etiqueta de envío y las instrucciones de envío que se le proporcionan con cada autorización de reparación.

Las ubicaciones de reparación pueden variar según el tipo de dispositivo o por otros motivos. Los envíos enviados a una dirección diferente a la proporcionada pueden ser devueltos al remitente. Visite la página Dirección de envío para obtener más información.

Logotipo de reparaciones

Zebra ofrece servicios de reparación para productos en garantía, cubiertos por un contrato de servicio o mediante cobro por reparación de incidentes. Vaya más abajo para enviar una solicitud de reparación. 

 

Utilice el portal de pedidos de reparaciones para enviar solicitudes de devolución de reparaciones para ordenadores portátiles, impresoras y escáneres. ¡Es fácil, cómodo, rápido y preciso! 


Para cualquier solicitud de reparación

Elija su ubicación para empezar

Usar el portal de pedidos de reparación para enviar peticiones de devolución para reparación (RMA) online es fácil, cómodo, rápido y preciso. Haga clic en el enlace de arriba para ver un resumen del Portal.
 

Esta guía aborda cuestiones sobre la resolución de problemas como, por ejemplo:

  • ¿Cómo puedo resolver los problemas de inicio de sesión?
  • ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi petición de reparación (RMA)?
  • ¿Cómo puedo comprobar si mi dispositivo lo cubre la garantía o el contrato?

Obtenga respuestas rápidas y útiles a la mayor parte de preguntas, eche un vistazo a nuestras guías rápidas para tareas habituales, acceda a formación en línea o compruebe los horarios de nuestras sesiones de formación en directo y de preguntas y respuestas para aprender a usar el portal de petición de reparaciones.

Para solucionar problemas más complejos, póngase en contacto con los representantes del servicio de asistencia al cliente de Zebra, que estarán encantados de ayudarle. Seleccione el número de teléfono adecuado de la lista de números por regiones y países.