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Solicitar una reparación (servicios de reparación online)

Logotipo de reparaciones

Zebra ofrece servicios de reparación para productos en garantía, cubiertos por un contrato de servicio o mediante cobro por reparación de incidentes. Vaya más abajo para enviar una solicitud de reparación. 


Reparaciones de impresoras

Envíe una solicitud de reparación de impresora usando el enlace para su región a continuación: 


Reparaciones de ordenadores, móviles y escáneres 

¿Necesita crear una cuenta?

NOTA: Es necesario registrarse una vez para utilizar el portal de petición de reparaciones, aunque ya se haya registrado para otros sitios web y herramientas de Zebra. Utilice la opción “Registrarse” más arriba y recibirá un ID de usuario y una contraseña por correo electrónico en las próximas 24 horas.

Portales de reparaciones de Latinoamérica

Zebra tiene un portal independiente para respaldar las solicitudes de reparación de Latinoamérica. 

Usar el Portal de petición de reparaciones para enviar peticiones de devolución para reparación (RMA) en línea es fácil, cómodo, rápido y preciso. Haca clic en el enlace de arriba para ver un resumen del Portal.
 

Esta guía aborda cuestiones sobre la resolución de problemas como, por ejemplo:

  • ¿Cómo puedo resolver los problemas de inicio de sesión?
  • ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi petición de reparación?
  • ¿Cómo puedo comprobar si mi dispositivo lo cubre la garantía o el contrato?

Obtenga respuestas rápidas y útiles a la mayor parte de preguntas, eche un vistazo a nuestras guías rápidas para tareas habituales, acceda a formación en línea o compruebe los horarios de nuestras sesiones de formación en directo y de preguntas y respuestas para aprender a usar el portal de petición de reparaciones.

Para solucionar problemas más complejos, póngase en contacto con los representantes del servicio de asistencia al cliente de Zebra, que estarán encantados de ayudarle. Seleccione el número de teléfono adecuado de la lista de números por regiones y países.