Informativa sulla privacy | Zebra Technologies

Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI ZEBRA

La presente Informativa sulla privacy di Zebra ("Informativa sulla privacy") descrive in che modo Zebra Technologies Corporation e le relative consociate e affiliate ("Zebra") raccolgono, utilizzano, trasferiscono e divulgano i dati, incluse le informazioni di identificazione personale (“Informazioni personali”) ottenute sia tramite i siti Web Zebra ("Sito o Siti") sia con altri metodi.  Utilizzando i Siti o fornendo Informazioni personali a Zebra, l'utente dichiara di aver letto e compreso e si impegna a rispettare la presente Informativa sulla privacy e le Condizioni di utilizzo di Zebra.

Inoltre, questa Informativa sulla privacy illustra alcune questioni relative agli accordi quadro dello Scudo UE-USA per la privacy e dello Scudo Svizzera-USA per la privacy. Zebra ha certificato la propria adesione agli accordi quadro dello Scudo UE-USA per la privacy e dello Scudo Svizzera-USA per la privacy.  Per saperne di più e visualizzare la Policy sullo Scudo per la privacy di Zebra fate clic qui.

 

DATI ACQUISITI DA ZEBRA

Zebra raccoglie dati allo scopo di offrire ai clienti prodotti e servizi e condurre le proprie attività commerciali. Una parte di queste informazioni viene immessa direttamente, ad esempio quando l'utente crea un account Zebra, collega un dispositivo Zebra a Internet o a un servizio cloud, invia le apparecchiature per interventi di manutenzione oppure contatta Zebra per ricevere assistenza o richiedere altri servizi.  Zebra acquisisce alcuni dati memorizzando le modalità di interazione degli utenti con i prodotti e servizi Zebra, ad esempio mediante l'uso di indicatori come i cookie, i report sugli errori, i dati relativi all'utilizzo o la posizione inviati dal software eseguito sui prodotti Zebra o dall'uso di servizi Zebra.

I dati raccolti da Zebra, che variano in base ai prodotti, ai servizi e alle funzioni utilizzate, possono includere le seguenti informazioni:

Nominativi e dati di contatto. I dati raccolti tramite i Siti o con altre modalità, comprese le Informazioni personali, possono includere nome e appellativo, mansione, indirizzo fisico, fuso orario, recapito telefonico (compresi i numeri di ufficio, ufficio domestico, cellulare e fax), fotografia, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto. Inoltre, Zebra raccoglie dati relativi ai contatti di marketing e alle preferenze (telefono, e-mail, recapito postale, fax e messaggi di testo), nome e natura dell'attività commerciale, preferenze di lingua e informazioni su evasione e consegna.

Credenziali. Zebra raccoglie i dati utilizzati per l'autenticazione e l'accesso all'account.

Dati di pagamento. Zebra o il relativo gestore dei pagamenti raccolgono i dati necessari all'elaborazione dei pagamenti per gli acquisti effettuati presso Zebra, quali dati sulle carte di credito/debito, dati bancari, informazioni relative ai bonifici bancari e/o qualsiasi altra informazione di carattere finanziario associata a un pagamento.

Dati di utilizzo. Zebra raccoglie dati sulle modalità con cui gli utenti e i dispositivi interagiscono con i prodotti e i servizi Zebra. Ad esempio, Zebra acquisisce:

Dati di utilizzo dei prodotti. Zebra raccoglie dati relativi a: utilizzo delle funzionalità dei prodotti, attività dei siti Web, prestazioni, preferenze sui prodotti, cronologia di acquisto e pagine Web visitate.

Dati sui dispositivi. Zebra ha facoltà di raccogliere dati su un dispositivo, compresi stato operativo, configurazione, utilizzo precedente, dati sulle prestazioni e informazioni sulla rete utilizzata per il collegamento e l'uso dei prodotti Zebra. Ciò include i dati relativi a sistemi operativi, applicazioni e altro software installato sul dispositivo, compresi i codici Product Key. Sono inclusi inoltre indirizzi Internet Protocol (IP), autenticazione di rete, indirizzo MAC, altri ID dispositivo, impostazioni internazionali e di lingua.

Report errori e dati sulle prestazioni. Zebra raccoglie dati sulle prestazioni dei prodotti Zebra e su eventuali problemi segnalati. Questi dati consentono di individuare eventuali problemi nei prodotti Zebra e di migliorarli, fornendo delle soluzioni concrete. In funzione dei prodotti e delle relative impostazioni, i report sugli errori possono includere dati quali: tipo o gravità del problema, dettagli sul software o l'hardware correlati a un errore, stato del dispositivo, dati di utilizzo, contenuto dei dati o dei file in fase di elaborazione nel momento in cui si è verificato l'errore e dati relativi ad altri dispositivi, reti o software con cui il dispositivo interagisce.

Dati sull'assistenza. Quando l'utente si rivolge a Zebra per richiedere assistenza, il contatto tra Zebra ed eventuali dati o informazioni memorizzati su un dispositivo è incidentale, nella maggior parte dei casi.  I dati contenuti nei dispositivi rispediti a Zebra per la riparazione devono essere rimossi.  Zebra provvederà a raccogliere dati su hardware, software e altri dettagli correlati all'intervento di riparazione al solo scopo di tracciare le prestazioni dei dispositivi e migliorare i prodotti.

Dati di posizione. Zebra ha facoltà di raccogliere dati relativi alla posizione dell'utente, che possono essere precisi o imprecisi. I dati di posizione precisi possono essere dati GPS (Global Position System), nonché dati che identificano celle telefoniche vicine e hotspot Wi-Fi, raccolti da Zebra quando si abilitano prodotti o funzioni basati sulla localizzazione. I dati di posizione imprecisi includono, ad esempio, una posizione tratta dall'indirizzo IP dell'utente o altri dati che indicano la geolocalizzazione di un indirizzo IP con un grado di precisione minore, inclusi latitudine, longitudine, città, regione, nazione o codice postale.

Cookie. Quando l'utente visita i Siti, è possibile che vengano acquisite alcune tipologie di dati che potrebbero comprendere Informazioni personali, ad esempio tramite l'uso dei Cookie. I Cookie sono piccoli file di testo inviati da un sito al disco rigido del dispositivo dell'utente, per memorizzare informazioni relative all'utente stesso o al dispositivo. I Cookie possono salvare informazioni su dispositivi e utenti, inclusi indirizzi IP, dati di navigazione, informazioni sul server, tempi di trasmissione dei dati, preferenze degli utenti e password richieste per accedere ad aree speciali dei Siti Zebra. Zebra impiega i Cookie per scaricare i documenti dai Siti e per altri scopi aziendali, ad esempio l'analisi del traffico sui Siti. Se l'utente sceglie di creare un profilo, Zebra utilizza i Cookie per memorizzare le Informazioni personali relative al profilo. È possibile configurare il browser così da bloccare, rifiutare, eliminare o disabilitare i Cookie e altre tecnologie di tracciamento. Tuttavia, se l'utente rifiuta o elimina i Cookie o altre tecnologie di tracciamento, è possibile che non riesca ad accedere a certe pagine o a utilizzare importanti funzioni dei Siti, inclusi il download dei documenti e la configurazione di un profilo utente.

Altre tecnologie. I Siti usano gli indirizzi IP, i file di registro e altre tecnologie anche per identificare eventuali problemi del Sito e rilevare i dati di utilizzo. Zebra impiega anche i Web beacon per eseguire analisi standard sul traffico dei Siti, con funzioni molto simili a quelle dei Cookie, e per tracciare i dati di utilizzo dei Siti a fini statistici. Zebra si riserva il diritto di introdurre nuove tecnologie di tracciamento e tecniche correlate all'utilizzo dei Siti; tuttavia, Zebra agirà nel pieno rispetto e in conformità alle leggi e normative pertinenti sulla protezione dei dati.

 

USO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DA PARTE DI ZEBRA

Zebra utilizza, divulga, trasmette o altrimenti elabora i dati, comprese le Informazioni personali, adottando diverse procedure. Zebra impiega i dati raccolti per tre scopi principali: (1) elaborare le transazioni relative alla vendita e all'assistenza per i prodotti e/o i servizi Zebra; (2) condurre le attività di Zebra, fornendo e supportando i prodotti e i servizi offerti da Zebra (comprese migliorie e personalizzazione); infine, (3) inviare comunicati, comprese le informazioni promozionali. Quando i clienti effettuano un ordine, Zebra utilizza le Informazioni personali fornite, inclusi eventuali dati di pagamento necessari per ottenere i prodotti o servizi richiesti.  Se l'utente crea un profilo, Zebra memorizza le Informazioni personali secondo necessità, allo scopo di gestire il profilo e comunicare con l'utente.  Senza alcuna limitazione agli obblighi da noi assunti in virtù della nostra Policy sullo Scudo per la privacy, si avvisano gli utenti che risiedono al di fuori degli Stati Uniti che qualsiasi informazione fornita a Zebra tramite i Siti potrebbe essere trasmessa negli Stati Uniti.  Inoltre, l'utilizzo dei Siti e l'invio di informazioni a Zebra implica il consenso automatico a tale trasferimento di dati. Si ricorda che le normative vigenti negli USA potrebbero non garantire lo stesso livello di tutela previsto dalle leggi del paese di provenienza dell'utente.

In virtù delle disposizioni delle normative applicabili, le Informazioni personali possono anche essere utilizzate, divulgate e trasferite alle forze dell'ordine e ad altre persone, nel caso in cui Zebra ritenga necessario identificare, contattare o avviare azioni legali ai danni di chiunque faccia un uso improprio dei Siti, interferisca con i diritti di Zebra o di altri utenti, oppure in caso Zebra abbia ragionevolmente motivo di ritenere che le leggi vigenti impongano o consentano detta divulgazione.

 

MOTIVI PER CUI ZEBRA CONDIVIDE LE INFORMAZIONI PERSONALI

Zebra condivide le Informazioni personali previo consenso o secondo necessità, allo scopo di portare a termine le transazioni o fornire i prodotti o i servizi richiesti o autorizzati. Inoltre, Zebra ha facoltà di divulgare e comunicare le Informazioni personali a partner di canale, partner strategici, fornitori e altre parti terze per gli scopi specificati nella presente Informativa sulla privacy e per fornire assistenza con il funzionamento dei Siti e/o delle relative transazioni commerciali.  Nell'eventualità in cui Zebra venda o esegua una cessione o un trasferimento delle proprie attività, in parte o per intero, o altrimenti venga coinvolta in una transazione che prevede un cambiamento di controllo, o nell’improbabile caso di bancarotta, Zebra ha facoltà di trasferire i Dati personali oggetto della presente Policy sullo Scudo per la privacy a una o più parti terze nell'ambito della suddetta transazione, incluso il processo di due diligence.

Inoltre, Zebra provvederà ad accedere, trasferire, divulgare e conservare le Informazioni personali in caso Zebra ritenga in buona fede che ciò sia necessario al fine di:

  1. ottemperare alle leggi vigenti o rispondere a un procedimento legale valido, ad esempio da parte delle forze dell'ordine o di altri enti governativi;
  2. tutelare i nostri clienti, ad esempio per prevenire e-mail indesiderate o tentativi di frode ai danni degli utenti dei prodotti Zebra, oppure per scongiurare incidenti mortali o gravi infortuni;
  3. garantire e mantenere i livelli di sicurezza previsti per i prodotti e i servizi Zebra, inclusa la prevenzione o l'arresto di eventuali attacchi ai sistemi informatici o alle reti Zebra; oppure,
  4. proteggere i diritti o la proprietà di Zebra, ivi compresa l'applicazione delle condizioni che regolamentano l'utilizzo di prodotti o servizi; tuttavia, nell'eventualità in cui Zebra venga a conoscenza del fatto che un qualsiasi individuo sta facendo uso dei prodotti o dei servizi Zebra per condurre attività illecite che comportano il furto di proprietà intellettuale o fisica, Zebra può segnalare tali attività alle autorità competenti.

 

SICUREZZA DEI DATI

Ai sensi delle normative vigenti, Zebra adotta delle procedure tecniche e amministrative ragionevoli per la protezione dei dati, comprese le Informazioni personali, a fronte di eventuale distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati. Tuttavia, Zebra non è in grado di garantire l'assoluta sicurezza dei dati, né di tutelare interamente i dati a fronte di potenziali perdite o accesso non autorizzato.

 

ACCESSO ALLE INFORMAZIONI PERSONALI ED EVENTUALI MODIFICHE

Per accedere alle Informazioni personali inviate tramite i Siti, aggiornarle o porre delle domande (incluse eventuali richieste di cancellazione o eliminazione) in merito alla raccolta o all'elaborazione di tali informazioni, non esitate a contattarci, attenendovi alle modalità descritte di seguito nella sezione "Contatti" o nella Policy sullo Scudo per la privacy, a seconda dei casi.  Zebra consente agli utenti di accedere alle proprie Informazioni personali ove richiesto dalle leggi pertinenti sulla protezione dei dati e sulla privacy.  Agli utenti verrà chiesto di comprovare la propria identità. La mancata immissione delle Informazioni personali può limitare la capacità di Zebra di soddisfare le richieste.

 

LINK AD ALTRI SITI INTERNET

Le disposizioni della presente Informativa sulla privacy si riferiscono ai Siti e ad altre attività.  Altri siti di terze parti potrebbero prevedere procedure differenti. Gli utenti che si collegano o altrimenti visitano altri siti gestiti da terze parti hanno l'obbligo di leggere le clausole sulla privacy contenute nei suddetti siti.  Zebra non ha alcun controllo su tali siti e declina qualsiasi tipo di responsabilità in merito ai criteri e alle prassi seguiti da eventuali terze parti.

 

CONSERVAZIONE DEI DATI

Zebra si impegna a conservare i dati degli utenti, che possono includere le Informazioni personali, per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti, per fornire agli utenti i prodotti o i servizi richiesti, al fine di perseguire legittimi interessi commerciali e come altrimenti imposto o consentito dalla legge.

 

NORMATIVA GDPR (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION)

L'Integrazione GDPR si applica nei casi in cui le prassi adottate da Zebra in materia di privacy sono soggette alla normativa UE nota come General Data Protection Regulation (“GDPR”), ossia Regolamento generale per la protezione dei dati. Se pertinente nel caso specifico, l'utente è tenuto a leggere l'Integrazione GDPR unitamente questa Informativa sulla privacy.

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY VIGENTE IN CALIFORNIA

Con effetto dal 1° gennaio 2020 e in virtù del California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA), ai residenti della California sono stati concessi i seguenti nuovi diritti in relazione alle rispettive informazioni personali:

  1. il diritto di richiedere la cancellazione di eventuali Informazioni personali sul cliente fornite dal cliente stesso;
  2. il diritto di richiedere delucidazioni in merito alla raccolta delle Informazioni personali;
  3. il diritto di richiedere delucidazioni in merito alla vendita delle Informazioni personali o di dichiarazioni rilasciate per uno scopo commerciale;
  4. il diritto di non subire discriminazioni a seguito dell'esercizio dei diritti riconosciuti dal CCPA;
  5. il diritto di rifiutare la vendita delle Informazioni personali;
  6. il diritto di esprimere il proprio consenso per conto di soggetti minorenni; infine,
  7. il diritto di esprimere il proprio consenso per eventuali programmi di incentivi finanziari.

Diritto di cancellazione e divulgazione delle Informazioni personali

Gli utenti residenti in California con i quali Zebra abbia instaurato un rapporto commerciale possono richiedere l'accesso alle proprie Informazioni personali due volte in un arco di 12 mesi. Prima di soddisfare tale richiesta, Zebra dovrà necessariamente ottenere informazioni dagli utenti per verificarne l'identità. Inoltre, gli utenti possono chiedere che le informazioni personali non utilizzate per scopi commerciali vengano eliminate.

La richiesta di accesso alle proprie informazioni personali può essere effettuata via e-mail, all'indirizzo privacy@zebra.com, telefonicamente, componendo il numero 877 561 8503, oppure scrivendo all'indirizzo:

Privacy Office
3 Overlook Place
Lincolnshire, IL 60004

Diritto di rifiutare la vendita

Gli utenti residenti in California possono opporsi alla vendita delle proprie informazioni personali, nella misura consentita dalla legislazione vigente in California, inviando una richiesta via e-mail, all'indirizzo privacy@zebra.com, telefonicamente, componendo il numero 877 561 8503, oppure scrivendo all'indirizzo:

Privacy Office
3 Overlook Place
Lincolnshire, IL 60004

Diritto di non subire discriminazioni

Zebra non discrimina gli utenti in base alle richieste che comportano l'esercizio dei propri diritti di cliente.

Diritto di esclusione

Zebra ha facoltà di avvalersi di server (o reti) di annunci pubblicitari di terze parti per inviare agli utenti materiale pubblicitario per proprio conto. Tali server di annunci pubblicitari di terze parti possono raccogliere e utilizzare informazioni di carattere non personale relative alle visite effettuate dagli utenti al nostro sito, allo scopo di presentare annunci interessanti per gli utenti stessi. Per ricevere maggiori informazioni su questa procedura, o per impedire che tali informazioni vengano utilizzate dai server di annunci di terze parti per inviare annunci pubblicitari mirati, visitate https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

 

Annullamento delle comunicazioni via e-mail

Se un utente è un destinatario di e-mail Zebra ma non desidera più riceverne, può annullare l'iscrizione utilizzando l'apposito link, presente nel messaggio e-mail, o fare clic qui per essere escluso dalla nostra mailing list.

 

Privacy dei minori

L'azienda non si rivolge intenzionalmente ai bambini per sollecitare l'acquisto dei nostri servizi o prodotti. I nostri siti Web non sono progettati per attirare bambini di età inferiore ai 13 anni, inoltre l'azienda sui propri siti Web non raccoglie intenzionalmente o consapevolmente Informazioni personali relative a bambini di età inferiore ai 13 anni.

 

INFORMATIVE SULLA PRIVACY VIGENTI IN ALTRI PAESI E POTENZIALMENTE APPLICABILI

Nei paesi elencati di seguito sono in vigore le Informative sulla privacy specificate:

Argentina – Aviso de Privacidad Para Argentina
Colombia – Politica de Tratamiento de Datos Personales
Messico – Aviso de Privacidad Integral Para Mexico
Spagna – Declaración de Privacidid

 

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY 

Zebra si riserva il diritto di modificare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy, a discrezione di Zebra, in linea con i requisiti legali, contrattuali e normativi vigenti. Si consiglia di rileggere spesso la presente Informativa sulla privacy, soprattutto prima di fornire Informazioni personali tramite i Siti.
 

CONTATTI

Per qualsiasi chiarimento sulla presente Informativa sulla privacy, contattateci all'indirizzo:

Zebra Technologies Corporation
International Headquarters
Attn: Legal Department
3 Overlook Point
Lincolnshire, IL 60069 USA
E-mail: Privacy@Zebra.com
Telefono: +1 847 464-8010

V5 Data: 29 dicembre 2019