Criteri di supporto per l'hotfix per il prodotto

Un hotfix è in genere il risultato di una soluzione a un problema segnalato da un cliente. Un hotfix passa attraverso i test a livello di progettazione, ma non un ciclo completo di test e convalida. HotFixes vengono reinseriti nei team di progettazione e rilascio di manutenzione del sistema operativo e possono essere rilasciati come parte di un futuro rilascio di manutenzione del sistema operativo (OS).

Se non si verifica il problema descritto nelle note sulla versione HotFix, si consiglia di attendere il successivo rilascio di manutenzione del sistema operativo per aggiornare i dispositivi.

Se si verifica un problema, è necessario innanzitutto controllare le note sulla versione ed eseguire l'aggiornamento al software del sistema operativo rilasciato più recente in Zebra.com prima di aggiungere HotFixes.

Gli HotFix sono completamente supportati attraverso il processo di supporto di zebra fino al momento in cui sono integrati nella successiva versione di manutenzione del sistema operativo, a quel punto il nuovo sistema operativo diventa supportato. Tuttavia, poiché le correzioni rapide non sono state sottoposte a test e convalida approfonditi, è necessario scegliere se distribuire la correzione rapida in base al fatto che si sia verificato il problema descritto nelle note sulla versione HotFix. Inoltre, è necessario eseguire test di integrazione personalizzati per assicurarsi che la correzione sia compatibile con i vari altri componenti di terze parti che potrebbero essere stati integrati nei dispositivi.

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