Zebra 전문, 지원 & 가시성 서비스 | Zebra
전략 프레젠테이션을 청취하는 2명의 비즈니스 전문가

서비스

인텔리전트 에지 서비스

오늘날의 엔터프라이즈 환경에서는 IoT(사물 인터넷)가 더 이상 미래가 아닙니다. IoT는 현실이며 그에 따라 네트워크 에지의 개별 직원 디바이스에 높은 수준의 데이터 처리 성능이 필요합니다. 업계에서 경쟁력을 유지하기 위해서는 에지 데이터의 성능을 활용하는 능력이 매우 중요합니다. Zebra의 서비스 포트폴리오는 운영 활용도 이해, 예측 가능성과 가동 시간의 극대화 또는 에지 디바이스 데이터의 해제 등 모든 단계에서 전문성을 제공합니다. 

Zebra 시그니처 서비스는 보다 생산적인 비즈니스 운영을 위해 에지 데이터 솔루션 채택을 최적화할 수 있는 전문성을 제공합니다. Zebra 지원 서비스는 예측 가능한 성능과 가동 시간을 극대화하여 중요한 운영 업무를 지원하고 비즈니스 성과를 향상시킴으로써 비즈니스 운영 디바이스에 대한 투자 가치를 보호합니다. 가시성 서비스는 지원 서비스를 기반으로 하며 데이터 중심 분석을 통해 비즈니스 환경에 대한 예측 가능성을 제공하고 시각화 및 자동화하여 중요한 에지 디바이스의 ROI, 성능 및 고가용성을 극대화할 수 있도록 지원합니다.

전문 서비스

Zebra 디바이스로 지능형 에지 데이터를 보여주는 Zebra 담당자(남성)

에지 데이터 솔루션 속도 향상 및 비즈니스 성능 지원

Zebra는 오늘날 커넥티드 환경에서 기업들이 경쟁력을 갖추기 위해서는 그 안에서 스마트한 구성원이 되어야 한다는 사실을 잘 알고 있습니다. 따라서 당사의 전문 서비스가 기술과 데이터를 최대한 활용함으로써 새로운 경쟁력의 원천을 마련하고 Zebra 기술로 보다 효율적인 비즈니스 운영을 지원하는 데 중점을 두고 있습니다.

핸드헬드 스캐너, 프린터, IoT 센서 등 네트워크 에지에서의 커넥티드 기술은 비즈니스 성과를 촉진시킬 수 있는 풍부한 데이터 통찰력을 제공합니다. Zebra Signature Services는 매출 증대와 비용 절감을 기대하는 기업들을 위해 이들 디바이스를 활용할 수 있는 능력을 촉진시킵니다.

Zebra 고객의 성공은 새로운 기술뿐만 아니라 비즈니스 성과와 관련이 있습니다. 그러한 성과를 실현하기 위해서는 Zebra Signature Services와 별도로 일련의 추가 서비스가 필요합니다. Zebra 표준 서비스는 주로 Zebra의 PartnerConnect 에코시스템이 제공하며 Zebra 고객은 서비스를 통해 원하는 성과를 얻을 수 있습니다.

지원 및 가시성 서비스

책상에서 헤드셋으로 통화하는 남성

지원 및 가시성 서비스로 디바이스 가용성 극대화 및 비즈니스 운영 최적화

업계를 선도하는 Zebra의 지원 서비스 포트폴리오로 가동 시간과 Zebra 디바이스 활용도를 향상시킵니다. 또한 디바이스 분석 및 가시성에 있어서는 강력한 가시성 서비스로 더 많은 데이터를 보고 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

Zebra OneCare 지원 서비스는 포괄적인 보상, 기술 문제 지원, 소프트웨어 업데이트 또는 현장 지원을 모두 제공합니다.

활용도 최적화와 디바이스 관리에 필요한 가시성과 예측 가능성을 확보하여 성능, 인력 생산성, 운영 효율성과 ROI를 극대화합니다.

수리 요청, 소프트웨어 다운로드, 지원 전화 번호, 문서 등 기술 및 소프트웨어 지원에서 서비스 요청 문제 제출까지 필요한 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다.

지식 센터

사무실에서 동료들을 대상으로 발표하고 있는 여성

사용자 채택 가속화 및 Zebra 기술 투자 ROI 극대화

고객사는 효과적인 교육을 통해 Zebra 투자에 대한 회수 속도를 높이고 사용자의 기술 또는 솔루션 적응 기간을 단축시킬 수 있습니다. Zebra 지식 센터는 고객사 환경의 특정 요구에 맞게 조정하는 데 도움이 되는 학습 전문 지식을 제공합니다.