Workcloud Enterprise Collaboration Suite


커뮤니케이션을 한층 강화하는 엔터프라이즈급 업무 및 협업 도구로 프런트라인 역량을 높일 수 있습니다. 팀 간 원활한 협업, 소통 및 업무 실행을 촉진합니다.

Workcloud Enterprise Collaboration Suite

소통 및 실행력을 높이는 Enterprise Collaboration

작업, 활동 및 메시지들을 간소화할 수 있는 통일된 커뮤니케이션 시스템으로 현장 직원들의 역량을 강화하여 기업 내 협업을 개선할 수 있습니다. 역할을 유연하게 전환하고 업무 우선순위를 효율적으로 관리하며, 버튼 한 번으로 고객 문의에 답변할 수 있어 팀 간 협업 및 대응력이 한층 강화됩니다.

효율적인 기업 내 커뮤니케이션
효율적인 기업 내 커뮤니케이션

디바이스를 강력한 무전기로 변환하여 원활한 커뮤니케이션으로 직원, 부서 또는 전체 매장에 걸쳐 적절한 시간 내 정보를 방송하여 유기적으로 협업하고 즉시 소통할 수 있도록 해 줍니다.

작업 최적화
작업 최적화

업무를 단순화하고 작업을 간소화하여 운영 효율성을 개선하십시오. 업무 우선순위 관리부터 감사 프로세스 표준화, 문제 해결을 위한 실행 지침 전달까지, 직원들의 업무를 지원합니다.

팀 안전 및 협업 강화
팀 안전 및 협업 강화

직원들은 푸시-투-토크(Push-to-Talk)로 고객 문의에 즉시 응답하고, 당일 업무를 한눈에 확인하며, 필요할 때 버튼 한 번으로 지원을 요청할 수 있어 프런트라인 협업과 연결이 한층 강화됩니다.

Enterprise Collaboration의 작동 방식

Workcloud Enterprise Collaboration Suite

보다 스마트한 작업을 위해 팀원들에게 가장 적합한 커뮤니케이션 솔루션을 선택하십시오. 그 자체로 강력한 이 솔루션은 현장 직원이 협업하고 팀원으로 작업할 수 있도록 보다 향상된 연결성을 제공합니다. 이러한 솔루션을 함께 사용하면 인력의 역량이 향상되고 작업에 혁신을 불러오고 생산성에 대한 잠재력을 발휘할 수 있습니다.

소프트웨어 솔루션

Workcloud Sync

Workcloud Sync를 사용하면 현장 직원들이 필요한 정보나 자료를 즉시 찾아 고객의 질문에 답하거나 업무를 완료할 수 있습니다. 이러한 커뮤니케이션 도구는 푸시-투-토크, 음성, 프로필 관리, 분석 등 직원들이 협업하고 연결성을 유지하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.

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소프트웨어 솔루션

Workcloud Task Management

회사 이니셔티브와 실시간 데이터를 기반으로 우선순위가 된 작업 할당을 현장 직원에게 자동 전송함으로써 고급 작업 관리를 구현할 수 있습니다. 즉시 완료 알림을 지원하여 팀이 높은 우선순위의 작업에 먼저 집중할 수 있도록 인력을 최적화할 수 있습니다. 직원들에게 현장 둘러보기, 감사, 표준화된 체크리스트 등을 포함한 작업 수행을 최적화하기 위해 필요한 도구를 제공하십시오.

팩트

숫자로 보는

450+

 

고객

560만 명

 

사용자

5%

 

고객 서비스 점수 상승**

자료

도움말

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