0:00 / 0:00
무음 즉시 알림의 필요성
소매, 의료, 접객업과 같은 고객 대면 산업에서 직원들은 예측할 수 없거나 위협적인 상황에 처할 수 있습니다. 이 문제의 핵심은 주목을 끌지 않고 도움을 요청할 수 없다는 것입니다. 공개적으로 전화나 무전기를 사용하면 상황이 악화될 수 있기 때문입니다. 이러한 취약성은 개방적이고 예측 불가능한 환경에서 일하는 직원을 위한 전용 도구의 부재에서 비롯되며, 가장 필요한 순간에 신뢰할 수 있는 생명줄이 없는 상태로 남겨집니다.
이러한 커뮤니케이션 단절로 인한 보안팀이나 관리팀의 지연된 대응은 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 이는 신체적 피해와 언어적 학대의 위험을 증가시켜 직원의 불안과 이직률을 높입니다. 기업 입장에서는 잠재적 책임, 브랜드 평판 손상, 그리고 직원 이직, 결근, 사기 저하와 관련된 상당한 숨겨진 비용으로 이어져 서비스가 아닌 두려움의 환경을 조성합니다.
은밀한 긴급 호출 솔루션
Zebra의 통합 솔루션은 직원이 필요한 순간 도움을 받을 수 있는 간단하면서도 강력한 방법을 제공합니다. 전용 웨어러블 디바이스와 지능형 커뮤니케이션 소프트웨어를 결합하여 직원 안전을 개선하고 개입 시간을 단축하며, 직원과 고객 모두를 위한 더 안전한 환경을 조성합니다.
잠재적 이점
취약한 위치에서 통제 가능한 위치로 전환하면서, 이 솔루션은 운영 안전과 직원 복지에 실질적인 개선을 제공합니다. 그 결과 가장 중요한 순간에 작동하는 기술의 지원을 받는 더 안전하고, 대응력 있으며, 회복력 있는 인력이 탄생합니다.
직장 내 직원 안전 및 자신감 향상
사건 확대를 줄이기 위한
더 빠른 개입 시간
검토 및 교육을 위한
모든 긴급 상황에 대한 명확하고 감사 가능한 기록
솔루션 작동 방식
직원이 조용히 도움을 요청합니다
프로세스는 어려운 상황에 처한 직원이 손목에 착용한 WS301의 전용 프로그래밍 가능한 빨간색 긴급 버튼을 누르는 것으로 시작됩니다. 이 동작은 미묘하고 본능적이며 화면 상호작용이 필요하지 않아 직원이 침착함을 유지할 수 있습니다. 디바이스의 견고한 낙하 방지 설계와 안정적인 Wi-Fi 6 연결은 까다로운 조건에서도 알림이 확실하게 전송되도록 보장합니다.
알림이 대응팀에 즉시 전달됩니다
해당 알림은 Workcloud Sync에 의해 즉시 처리되며, 강력한 소프트웨어 백본을 사용하여 "매장 보안팀과 같은 지정된 대응팀에 우선순위가 높은 알림을 라우팅합니다." 소프트웨어는 위치 서비스를 활용하여 직원의 정확한 위치를 파악하고 자동으로 단방향 통신 채널을 열어 팀이 은밀하게 상황을 청취할 수 있도록 하여 즉각적인 상황 인식과 더 효과적인 대응을 가능하게 합니다.
위험을 줄이고 인력에 힘을 실어주세요
이 솔루션은 가장 중요한 자산인 직원을 보호함으로써 상당한 가치를 제공합니다. 직원의 안전에 투자하면 위험을 줄이고 이직 관련 비용을 낮추며 모두를 위한 더 긍정적이고 생산적이며 안전한 운영 환경을 조성합니다.
참고:
사용 사례 수치, 절감 추정치 및 이미지는 예시일 뿐이며 고객 데이터, 예측 또는 통제된 테스트에서 도출될 수 있습니다. 이는 보장된 결과를 나타내지 않으며 실제 결과는 애플리케이션에 따라 달라집니다. 고객은 특정 환경을 평가하기 위해 Zebra 영업 담당자와 상담해야 합니다.
