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Logotipo de reparación

Servicios de reparación en línea

Zebra ofrece servicios de reparación para productos en garantía, cubiertos por un contrato de servicio o a través de un cargo basado en incidentes. Desplácese hacia abajo para enviar un pedido de reparación. 

Portal de pedido de reparación

Computadoras móviles, lectores de códigos de barras, lectores de identificación por radiofrecuencia y tabletas

NOTA: Se requiere un registro por única vez para usar el portal de pedido de reparación, incluso para usuarios que ya utilizan otras herramientas y sitios de Zebra. Use la opción "Registrarse" a continuación, y le enviaremos una ID de usuario y contraseña por correo electrónico en las próximas 24 horas.

Portales de reparación de Brasil y Latinoamérica

Zebra tiene un portal individual para asistir las solicitudes de reparación de Brasil, y otro portal dedicado a las solicitudes de reparación para todos los demás países de Latinoamérica y el Caribe. Use estos enlaces para acceder al portal apropiado para esas regiones.

 

Recursos del portal de pedido de reparación

Los siguientes recursos se encuentran disponibles para ayudarlo a usar el portal de reparación.

Esta guía trata varias preguntas sobre solución de problemas, tales como:

  • ¿Cómo soluciono problemas con el inicio de sesión?
  • ¿Cómo verifico el estado de mi pedido de reparación (RMA)?
  • ¿Cómo verifico si mi dispositivo esta cubierto por la garantía o el contrato?

Obtenga respuestas prácticas y veloces a la mayoría de las preguntas, revise nuestras guías rápidas para tareas habituales, capacítese en línea y acceda a nuestro programa de sesiones de entrenamiento y de preguntas y respuestas en vivo para aprender a usar el portal de pedido de reparación.

Para problemas más complejos, nuestros representantes de asistencia al cliente de Zebra lo ayudarán con gusto. Elija el número de teléfono apropiado a partir de una lista de opciones específicas de cada país y región.

Pedidos de reparación de impresora

Envíe un pedido de reparación a través del formulario a continuación. Si se encuentra en Latinoamérica o el Caribe, puede enviar un pedido de reparación a través del portal de Latinoamérica.

Portal de reparaciones por región

Encuentre información regional específica acerca del portal de reparación para computadoras móviles, escáneres, tabletas y dispositivos de identificación por radiofrecuencia (RFID).