Soluciones de experiencia y fidelidad del cliente para comercios minoristas | Zebra

Experiencia y fidelidad del cliente

Empleado en una cafetería aceptando un pago de un cliente.

Priorizar a los clientes

Ahora, más que nunca, su experiencia de cliente en la tienda le da la posibilidad de captar clientes potenciales. Las capacidades sin precedentes de captura y herramientas de análisis de datos de Zebra le permiten comprender la forma de actuar de sus clientes y desarrollar formas innovadoras de aumentar la fidelidad de los clientes. Las soluciones con fines específicos de Zebra lo ayudan a personalizar la experiencia del cliente para lograr que cada interacción se lleve a cabo donde más importa: en la atención en tienda de su negocio.

Soluciones para la experiencia del cliente

Autoservicio de clientes

Las soluciones de autoservicio de Zebra le permiten brindar a los clientes más herramientas con localizaciones de productos en tienda y verificación de precios, registros de regalos y kioscos de autoservicio para el proceso de pago.

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Retiro en tienda

Ya sea para mejorar las operaciones en la tienda, cumplir con las operaciones de la trastienda o gestionar las devoluciones, Zebra lo ayuda a entregar con la opción de retiro en tienda (“Click and Collect”) de forma rentable.

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Punto de venta

Procese los pagos de forma eficiente y precisa desde cualquier parte con las soluciones de puntos de ventas (POS, por sus siglas en inglés) fijos y móviles.

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Potenciación del personal

Desarrolle un personal conectado que pueda acceder a la información en forma rápida y precisa desde cualquier lugar para agregarle valor a la experiencia de sus clientes.

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Soluciones de cupones, regalos y fidelización

Promueva la fidelización del cliente ofreciendo una experiencia personalizada  a través de programas de recompensas inteligentes, registros de regalos y cupones.

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Consulte cómo Zebra innova en la experiencia del cliente

Empleado de comercio minorista entregando una tarjeta de fidelidad a un cliente durante el pago.

El estado del comercio minorista: qué esperar en 2020

Prepárese para satisfacer y superar las expectativas de los clientes en 2020. Descargue el Estudio sobre el consumidor 2020 para obtener información que le permitirá mejorar la experiencia de compra e impulsar las ventas el próximo año.

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6 Pasos Para Preparar su Almacén Para el Futuro

Las mejores prácticas para integrar tecnologías móviles de rastreo y captura de datos para un cumplimiento de pedidos más rápido e inteligente.

¡Con las soluciones de Zebra, ellos fueron más allá!

Desde ventas minoristas hasta fábricas, almacenes y hospitales, conozca historias reales de cómo nuestra tecnología agiliza los procesos y colabora para que muchas compañías puedan capturar su ventaja competitiva.

Permita que Zebra lo ayude a diseñar una solución para la experiencia del cliente para las primeras líneas de su negocio