Comunicarse con Soporte
Gestión de casos
Envíe casos en línea con el soporte técnico de Zebra, administre casos abiertos y encuentre artículos relacionados con su problema.
Reparaciones
Abrir un ticket o seguir una reparación existente. Ver todos los portales de reparaciones de Zebra.
Asistencia con un pedido de reparación (RMA) o el portal de reparaciones
Cuando llame por problemas relacionados con el portal de reparaciones de dispositivos de escaneo y computación portátil, seleccione un número de contacto adecuado para su ubicación y la opción correcta del menú telefónico.
PARA ESTADOS Y PEDIDOS DE RMA
PASO 1: Llame al número indicado para su región y país de la lista que figura a continuación.
PASO 2: Seleccione la opción correcta del menú telefónico, según la siguiente información:
- Si llama desde América del Norte, seleccione Hardware Repairs (reparaciones de hardware; opción 2) del menú telefónico.
- Si llama desde cualquier otra región, seleccione Non-Technical Support (soporte no técnico).
SI TIENE PROBLEMAS PARA ACCEDER AL PORTAL DE PEDIDO DE REPARACIÓN
(problemas con la ID de usuario, la contraseña, el inicio de sesión o el rendimiento del sistema)
PASO 1: Llame al número indicado para su región y país de la lista que figura a continuación.
PASO 2: Seleccione la opción correcta del menú telefónico, según la siguiente información:
- Si llama desde América del Norte, seleccione Portal Support (soporte para el portal; opción 4) del menú telefónico.
- Si llama desde cualquier otra región, seleccione Non-Technical Support (soporte no técnico).
América del Norte y América Latina
| PAÍS | COMPUTADORAS MÓVIL/ESCÁNERES | IMPRESORAS |
|---|---|---|
| ARGENTINA | 800-666-1793 | Correo electrónico para soporte (inglés y español): tsnala@zebra.com Correo electrónico para reparaciones: repair@zebra.com |
| BELICE | Marque 811 y luego 800-658-1318 | Buscar un socio |
| BOLIVIA | 800-100-394 | Buscar un socio |
| BRASIL | 0800-891-6123 +55-114-700-1933 Correo electrónico para soporte: suportebr@zebra.com |
0800-891-6123 +55-114-700-1933 Correo electrónico para soporte (portugués): suportebr@zebra.com |
| CANADÁ | Dentro de Canadá: 800-653-5350 Fuera de Canadá: 011-469-565-1926 |
1-877-275-9327 |
| CHILE | 1230-020-0188 | Buscar un socio |
| COLOMBIA |
01-800-51-80-388 | Buscar un socio |
| COSTA RICA | 800-044-0020 | Buscar un socio |
| ECUADOR | Proveedor: Andinatel 1-800-999-119, espere el tono, solicite al operador que lo comunique con el 800-658-1318 Proveedor: Pacifictel 1-800-225-528, espere el tono, solicite al operador que lo comunique con el 800-658-1318 |
Buscar un socio |
| EL SALVADOR | 800-6237 | Buscar un socio |
| GUATEMALA | Marque 999-9190, espere el tono y luego marque 800-658-1318 | Buscar un socio |
| HONDURAS | Honduras AT&T 1-800-0123, espere el tono, solicite al operador que lo comunique con el 800-658-1318 |
Buscar un socio |
| MÉXICO | 01-554-738-7070, 01-800-719-2189 01-800-123-8718 |
Buscar un socio |
| NICARAGUA | Nicaragua AT&T 1-800-0164, espere el tono, solicite al operador que lo comunique con el 800-658-1318 |
Buscar un socio |
| PANAMÁ | 00-8000-440-012 | Buscar un socio |
| PARAGUAY | 009-800-441-0007 | Buscar un socio |
| PERÚ | 800-52-602 | Buscar un socio |
| TRINIDAD | 1800-207-5037 | Buscar un socio |
| TOBAGO | 1800-207-5038 | Buscar un socio |
| URUGUAY | 000-404-4005 o 000-404-4055 | Buscar un socio |
| ESTADOS UNIDOS | Dentro de los EE. UU.: 1-800-653-5350 Fuera de los EE. UU.: 011-469-565-1939 |
877-275-9327 |
| VENEZUELA | 0800-100-4660 | Buscar un socio |
| EN EL RESTO DE LOS PAÍSES | +1-469-565-1939 | 877-275-9327 |
Europa
| PAÍS | COMPUTADORAS MÓVIL/ESCÁNERES | IMPRESORAS |
|---|---|---|
| AUSTRIA | +43-179-576-057 | +43 179 576 057 (Francés, alemán, italiano e inglés) Correo electrónico: ZebraCareDE@zebra.com |
| BÉLGICA | +32-270-019-09 | +32-270-019-09 (holandés e inglés) Correo electrónico: TSEmea@zebra.com (Soporte técnico), ZebraCareEmea@zebra.com (Soporte de reparación) |
| CROACIA | 0800-222-930 | Buscar un socio |
| REPÚBLICA CHECA | +420-023-9014-942 |
+420 239 014 942 (inglés) Correo electrónico: (Soporte técnico) TSEmea@zebra.com (Soporte de reparación) ZebraCareEmea@zebra.com |
| DINAMARCA | +45-383-229-98 | +45-383-229-98 (inglés) Correo electrónico: (Soporte técnico) TSEmea@zebra.com (Soporte de reparación) ZebraCareEmea@zebra.com |
| FINLANDIA | +358-96-937-9752 | +358-96-937-9752 (inglés) Correo electrónico: (Soporte técnico) TSEmea@zebra.com (Soporte de reparación) ZebraCareEmea@zebra.com |
| FRANCIA | +33-171-230-429 | +33-171-230-429 Correo electrónico: TSEmea@zebra.com (Soporte técnico), ZebraCareEmea@zebra.com (Soporte de reparación) |
| ALEMANIA | +49-695-007-3865 | +49 695 007 3865 (Francés, alemán, italiano e inglés) Correo electrónico: ZebraCareDE@zebra.com |
| GRECIA | 00-800-441-3306 | Buscar un socio |
| HUNGRÍA | +36-6-177-748-50 | +36-6-177-748-50 (inglés) Solo soporte en el sitio |
| IRLANDA | +353-165-691-50 | +353-165-691-50 (inglés) Solo soporte en el sitio |
| ITALIA | +39-0-26-963-3565 | +39-(0)-26-963-3565 (italiano) Correo electrónico: TSEmea@zebra.com (Soporte técnico), ZebraCareEmea@zebra.com (Soporte de reparación) |
| LUXEMBURGO | +31-202-015-081 | +31-202-015-081 (holandés e inglés) Correo electrónico: TSEmea@zebra.com (Soporte técnico), ZebraCareEmea@zebra.com (Soporte de reparación) |
| NORUEGA | +47-231-629-59 | +47-231-629-59 (inglés) Correo electrónico: (Soporte técnico) TSEmea@zebra.com (Soporte de reparación) ZebraCareEmea@zebra.com |
| POLONIA | 00-800-441-1664 | 00800 441 1664 (polaco) Solo soporte en el sitio |
| PORTUGAL | +351-214-159-347 | +351-214-159-347 (español e inglés) Correo electrónico: TSEmea@zebra.com (Soporte técnico), ZebraCareEmea@zebra.com (Soporte de reparación) |
| RUMANIA | 0800-894-577 | Buscar un socio |
| RUSIA | 810-800-2040-1044 | +7-495-276-20-15 (ruso) Correo electrónico: ZebraCareRU@zebra.com |
| ESLOVAQUIA | 0800-005-020 | 0800 005 020 (inglés) Correo electrónico: (Soporte técnico) TSEmea@zebra.com (Soporte de reparación) ZebraCareEmea@zebra.com |
| ESPAÑA | +34-914-533-449 | +34-914-533-449 (español) Correo electrónico: ZebraCareES@zebra.com |
| SUECIA | +46-858-769-453 | +46-858-769-453 (inglés) Correo electrónico: (Soporte técnico) TSEmea@zebra.com (Soporte de reparación) ZebraCareEmea@zebra.com |
| SUIZA | +41-44-654-5651 | +41 44 654 5651 (Francés, alemán, italiano e inglés) Correo electrónico: ZebraCareDE@zebra.com |
| PAÍSES BAJOS | '+31-202-015-081 | +31 202 015 081 (holandés e inglés) Correo electrónico: TSEmea@zebra.com (Soporte técnico), ZebraCareEmea@zebra.com (Soporte de reparación) |
| TURQUÍA | +90-216-900-1043 +44-207-136-19-88 |
+90-212-314-1032 (turco) Correo electrónico: ZebraCareTR@zebra.com |
| REINO UNIDO | 0800-328-2424 |
0800-328-2424 (inglés) Solo soporte en el sitio |
| UCRANIA | Marque 0-800-502-886 y luego 877-231-4460 | Marque 0-800-502-886 y luego 877-231-4460 (inglés) Correo electrónico: (Soporte técnico) TSEmea@zebra.com (Soporte de reparación) ZebraCareEmea@zebra.com |
| EN EL RESTO DE LOS PAÍSES | Buscar un socio | Buscar un socio |
ÁFRICA
| PAÍS | PRODUCTOS EMPRESARIALES | IMPRESORAS |
|---|---|---|
| SUDÁFRICA | 0800-991-427 | +27-11-201-7712 0860-393-272 (afrikáans, inglés, sesotho, setsuana, xhosa, y zulú) Correo electrónico: ZebraCareSA@zebra.com |
Oriente Medio
| PAÍS | PRODUCTOS EMPRESARIALES | IMPRESORAS |
|---|---|---|
| EGIPTO | +420 533 336 123 | +420 533 336 123 Correo electrónico: |
| ISRAEL | 180-944-2398 | 180-944-2398 Correo electrónico: |
| JORDANIA | +420-533-336-123 | +420-533-336-123 Correo electrónico: |
| KUWAIT | +420-533-336-123 | +420-533-336-123 Correo electrónico: |
| LÍBANO | +420-533-336-123 | +420-533-336-123 Correo electrónico: |
| OMÁN | +420-533-336-123 | +420-533-336-123 Correo electrónico: |
| QATAR | +420-533-336-123 | +420-533-336-123 Correo electrónico: |
| ARABIA SAUDITA | 800-844-3733 | 800-844-3733 Correo electrónico: (Soporte técnico) TSEmea@zebra.com (Soporte de reparación) ZebraCareEmea@zebra.com |
| YEMEN | +420-533-336-123 | +420-533-336-123 Correo electrónico: |
| EMIRATOS ÁRABES UNIDOS | 800-044-137-34 | 800-044-137-34 Correo electrónico: |
Asia y el Pacífico
| PAÍS | COMPUTADORAS MÓVIL/ESCÁNERES | IMPRESORAS |
|---|---|---|
| AUSTRALIA | 1-800-457-439 (inglés) |
1-800-457-439 (inglés) Correo electrónico: TSAPAC@zebra.com |
| CHINA | China (400): 400-645-6456 (chino mandarín) DID local: +86-21-6108-6109 (chino mandarín) Región Norte: 10-800-713-0885 (chino mandarín) Región Sur: 10-800-130-0867 (chino mandarín) Hong Kong: 30-027-861 (inglés) |
Buscar un socio |
| INDIA | 000-800-100-3098 (inglés) | Buscar un socio |
| INDONESIA | 001-803-015-20-20530 (inglés) | Buscar un socio |
| JAPÓN | Línea gratuita: 00531-13-1127 (japonés) Dentro del país: +81-357-674-657 (japonés) |
Línea gratuita: 00531-13-1127(japonés) Dentro del país: +81-357-674-657 (japonés) Correo electrónico: TSAPAC@zebra.com |
| MALASIA | 1-800-812-384 (inglés) 03-7712-4489 (inglés) |
Buscar un socio |
| NUEVA ZELANDA | 0-800-448-472 (inglés) | 0800-448-472 (inglés) Correo electrónico: TSAPAC@zebra.com |
| PAKISTÁN | 00-800-010-01, espere escuchar el tono y solicite al operador que lo comunique con el 800-658-1318 (inglés) | Buscar un socio |
| FILIPINAS | 1800-144-105-46 (inglés) | Buscar un socio |
| SINGAPUR | 64-155-110 (inglés) | Buscar un socio |
| COREA DEL SUR | 080-681-0880 (coreano) | Buscar un socio |
| TAIWÁN | 0800666103 o 0801148690 (chino mandarín) | Buscar un socio |
| TAILANDIA | 001-800-441-0950 (inglés) | Buscar un socio |
| EN EL RESTO DE LOS PAÍSES | +65-641-551-10 | Buscar un socio |