Estudio de visión

16.º Estudio Global Anual del Consumidor de Zebra

En el Estudio Global del Consumidor de Zebra de 2023, encontrará información valiosa sobre compradores, empleados y ejecutivos que ofrecen una nueva perspectiva del panorama dinámico del comercio minorista. 

16.º Estudio Global Anual del Consumidor de Zebra

Resumen

En el sector del comercio minorista, es poco probable que el avance de la transformación disminuya su velocidad en el futuro cercano. Para sortear obstáculos como la inflación, las interrupciones en la cadena de suministro y las cuestiones de la fuerza laboral, los líderes proactivos invierten en tecnologías de avanzada. El objetivo de esta estrategia es sostener la rentabilidad mientras se proporcionan experiencias positivas a los compradores y empleados. ¡Descubra todo sobre el futuro del comercio minorista!

Detalles

  1. Conozca las perspectivas de los compradores y sus prioridades en mayor profundidad.
  2. Analice el impacto de los empleados que usan tecnología en la experiencia de comercio minorista.
  3. Investigue los pilares estratégicos que cimentan la excelencia en el comercio minorista y rediseñan el panorama del sector. 
Tipo de contenido
Estudio de visión
Tiempo de lectura

5 minutos

Temas
  • Lo que buscan los compradores en sus experiencias de comercio minorista
  • Recursos para que los empleados potencien las interacciones con los clientes 
  • Nuevos fundamentos para las prioridades futuras del comercio minorista

Cerca del 90 %

de los empleados consideran que la última tecnología a su disposición mejora la experiencia del cliente; la mayoría de los compradores están de acuerdo.

85 %

de los empleados concuerda que la visibilidad del inventario en tiempo real mejora la experiencia del comprador; para los ejecutivos del comercio minorista, la automatización del inventario es uno de los impulsores más importantes de la rentabilidad.

75 %

de los compradores (crecimiento del 17 % interanual) prefiere comprar en comercios minoristas en línea que también tengan tiendas físicas.

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