Отраслевые решения Zebra обеспечивают вашей компании конкурентные преимущества благодаря возможности объединять сотрудников, ресурсы и данные в единую систему для принятия более эффективных бизнес-решений.
Масштабируйте и повышайте эффективность стратегии продаж с помощью цифровой системы для взаимодействия сотрудников, определения приоритетов и достижения требуемых результатов с использованием решений для розничной торговли компании Zebra.
Технологические решения в сфере медицинского обслуживания Zebra обеспечивают управление идентификацией пациентов, мобильными медицинскими устройствами и данными интеллектуальных ресурсов в целях повышения эффективности.
Технологические решения компании Zebra для промышленности позволяют производителям стать более гибкими, оптимизировать свою работу и реагировать на изменения рынка.
Ведущие на рынке решения и продукты Zebra повышают уровень удовлетворенности клиентов при снижении затрат на организацию эффективной связи между сотрудниками службы поддержки и их коллегами, клиентами, отделами управления и инструментами, которые используются для удовлетворения потребностей клиентов на любом этапе цепочки поставок.
В современном мире к транспортным и логистическим компаниям предъявляются самые высокие требования. Индивидуальные решения для складов, парка транспортных средств и доставки, а также складских площадок и терминалов обеспечивают видимость всех аспектов бизнеса и поддерживают круглосуточное непрерывное выполнение операций.
Благодаря технологическим решениям для сферы гостиничного бизнеса Zebra сотрудники вашего ресторана или отеля смогут предоставлять первоклассное обслуживание клиентам и гостям за счёт отслеживания запасов и других возможностей.
Предоставьте вашим выездным сотрудникам мобильные устройства, специально разработанные для сбора и обмена критически важными данными в любых условиях работы.
Технологии помогают государственным организациям на всех уровнях переходить на цифровые решения, автоматизировать рабочие процессы и обеспечивать контроль ресурсов.
Мобильные компьютеры, сканеры и принтеры Zebra обеспечивают взаимодействие на всех участках склада для достижения качественно нового уровня оперативности в работе.
Выберите из ассортимента мобильных компьютеров Zebra все необходимые вашим сотрудникам устройства, от наладонных компьютеров и планшетных ПК до переносных компьютеров и компьютеров для установки на транспортное средство.
С помощью настольных, мобильных, промышленных и портативных принтеров Zebra для печати этикеток со штрихкодами, чеков, RFID-меток и карт вы можете эффективнее отслеживать активы и управлять ими.
В сканерах одномерных и двухмерных штрихкодов Zebra мы учли любые возможные проблемы сканирования, которые могут возникнуть в сфере розничной торговли, здравоохранения, транспортных услуг и логистики или на производстве.
Широкий ассортимент RFID-считывателей RAIN, антенн и принтеров Zebra обеспечивает последовательное и точное отслеживание.
Остановите свой выбор на надежных и тщательно отобранных расходных материалах Zebra для печати штрихкодов, RFID-меток и карт с превосходными показателями производительности, качества печати, прочности и читабельности.
Технологии для определения местонахождения Zebra позволяют использовать отслеживание в режиме реального времени для вашей организации, чтобы повысить качество управления, оптимизировать использования критически важных ресурсов и создать более эффективные рабочие процессы.
Планшетные ПК повышенной прочности и ноутбуки «2 в 1» имеют тонкую и легкую конструкцию, защищены от внешних воздействий и позволяют эффективно решать рабочие задачи в любом месте благодаря знакомой и простой в использовании операционной системе Windows или Android.
С помощью линейки стационарных промышленных сканеров и систем машинного зрения компании Zebra вы можете настроить свои решения в соответствии с условиями работы и областями их применения.
Zebra предлагает линейку киосков для создания любого решения самообслуживания или цифровых информационных дисплеев. Это простые киоски для проверки цен и наличия товаров в магазине или комплексные решения, которые можно установить на стене, прилавке, на столе или на полу в магазине, гостинице, в зоне посадки в аэропорту, в кабинете врача или в государственном учреждении.
Воспользуйтесь аксессуарами Zebra: зарядные устройства, кабели подключения и чехлы помогут вам адаптировать мобильные устройства для наиболее эффективного применения.
Датчики окружающей среды Zebra позволяют отслеживать состояние термочувствительных продуктов, предоставляя информацию об условиях окружающей среды при применении в различных отраслях промышленности.
Снижение трудовых затрат, создание благоприятных условий для работы сотрудников и обеспечение выполнения нормативных требований в вашей организации. Формирование гибкой организации работ, способной реагировать на непредвиденные изменения графиков и покупательский спрос, благодаря чему вы сможете повысить продажи, обеспечить удовлетворённость клиентов и добиться высокой прибыльности.
Предоставьте обслуживающему клиентов персоналу доступ к уведомлениям о приоритетных заданиях и расширенные функции коммуникации для оптимизации взаимодействия и более эффективного выполнения рабочих заданий.
Получение полной информации о запасах и автоматическая функция контроля убыли по всем каналам.
Исключите неопределённости в ожидании перемен на рынке. Вы сможете строить прогнозы, планировать и быстро адаптировать свои товарные запасы в соответствии с меняющимся спросом.
Снижайте расходы, одновременно увеличивая производительность ваших работников, безопасности и сети с помощью программного обеспечения, созданного для расширения беспроводной инфраструктуры и мобильных решений Zebra.
Ознакомьтесь с возможностями программного обеспечения принтеров Zebra для простой интеграции, управления и мониторинга принтеров, способствующих максимально эффективному использованию ИТ-ресурсов и сокращению времени простоев.
Вам доступны все средства для успешного использования сканеров на всех этапах их применения — от внедрения до оптимизации. Программное обеспечение для сканеров штрихкодов Zebra позволяет вам поддерживать в сканерах последние версии ПО и адаптировать их в соответствии с нуждами вашего бизнеса. В результате вы получаете оптимальные характеристики окупаемости вложенных средств за полный цикл использования оборудования.
Программное обеспечение и утилиты для разработки, демонстрации возможностей и интеграции RFID-систем позволяют повысить эффективность внедрения средств радиочастотной идентификации и управления ими.
Программное обеспечение и утилиты для разработки, демонстрации возможностей и интеграции RFID-систем позволяют повысить эффективность внедрения средств радиочастотной идентификации и управления ими.
Zebra DNA — это самый обширный комплект программных инструментов корпоративного класса для максимально эффективного и комфортного использования каждого устройства Zebra любым пользователем на протяжении всего срока службы.
С помощью лучших технологий определения местонахождения и отслеживания вы сможете осуществить переход к цифровым решениям и реализовать стратегические планы.
Пакет программного обеспечения для систем машинного зрения Zebra Aurora позволяет пользователям решать задачи отслеживания, визуального контроля и промышленной автоматизации.
Zebra Aurora значительно упрощает управление решениями по автоматизации производства и логистики в масштабах предприятия. Мощный интерфейс платформы упрощает настройку, развертывание и эксплуатацию всех стационарных промышленных сканеров и интеллектуальных камер машинного зрения Zebra, что устраняет необходимость в использовании дополнительных инструментов, а также ускоряет процесс обучения и внедрения.
Комплект разработчика программного обеспечения для систем машинного зрения (SDK) Aurora Imaging Library™ (предыдущие названия: Matrox Imaging Library) содержит все необходимые инструменты для захвата, обработки, анализа, аннотирования, отображения и архивирования изображений. Настройка на уровне объектного кода начинается здесь.
Интегрированная среда разработки (IDE) Aurora Imaging Assistant™ (предыдущие названия: Matrox Design Assistant) представляет собой платформу на основе блок-схем для создания приложений с помощью шаблонов, использование которых ускоряет процесс разработки и развертывания решений в режиме онлайн.
Библиотека Aurora Vision, предназначенная для опытных программистов, владеющих приложениями машинного зрения, предоставляет те же сложные функциональные возможности, что и наше программное обеспечение Aurora Vision Studio, но представлена на языке программирования.
Aurora Vision Studio — это программное обеспечение для обработки изображений, предназначенное для инженеров систем машинного и компьютерного зрения. Оно позволяет быстро создавать, интегрировать и контролировать работу высокопроизводительных приложений систем машинного зрения OEM.
Внедрение инновационных технологий является важным условием для успешной деятельности предприятия, однако оно может быть сопряжено с определенными трудностями и привести к нарушению рабочих процессов. Профессиональные услуги помогают не только ускорить процесс внедрения новых технологий, но и повысить производительность предприятия без негативного влияния на рабочие и производственные процессы, а также финансы.
Управляемые услуги Zebra позволяют с легкостью управлять устройствами для обеспечения бесперебойной работы ваших мобильных компьютеров и принтеров Zebra при поддержке профильных специалистов.
Мы предлагаем несколько способов связи со службой поддержки Zebra Technologies, включая электронную почту и чат, консультацию по техническим вопросам или отправку запроса на ремонт.
Программа экономики замкнутого цикла компании Zebra поможет вам справиться с сегодняшними проблемами и спланировать завтрашний день с помощью тщательно продуманных решений, которые будут полезны для вашего бюджета и окружающей среды.
Последнее исследование Zebra показывает, что долгосрочные изменения в поведении покупателей заставляют ритейлеров уделять первоочередное внимание развитию своих возможностей в сфере управления персоналом и цепями поставок
ЛИНКОЛЬНШИР, штат Иллинойс - 3 ноября 2021 г. - Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), инновационная компания, чьи решения и партнеры позволяют коммерческим предприятиям добиваться максимальных результатов в своей работе, опубликовала результаты 14-го ежегодного международного опроса покупателей, подтверждающие наличие большого разрыва в доверии между покупателями и ритейлерами. Более половины опрошенных лиц, принимающих решения в сфере розничной торговли (55%), считают, что им полностью доверяют в отношении выполнения онлайн-заказов в соответствии с обещаниями, но только 38% покупателей заявляют о полном доверии к продавцам. Даже сотрудники розничных торговых компаний с опаской относятся к возможностям своих работодателей: только 51% полностью верят в способности своего работодателя выполнить онлайн или мобильные заказы клиентов в обещанные сроки. Чтобы повысить уровень доверия, руководители в сфере розничной торговли все чаще используют решения, которые повышают вклад рядового персонала и улучшают планирование и проведение инвентаризации, как в отдельных магазинах, так и в рамках более широких цепей поставок.
Покупатели возвращаются в магазины, но не к покупательской способности до пандемии
Хотя две трети покупателей планируют вернуться в ближайшие месяцы в магазины, большинство из них (73%) хотят быстро входить и выходить из магазинов. Шестьдесят пять процентов все еще беспокоятся о том, что могут пострадать другие люди, и не так много покупателей доверяют продавцам в соблюдении санитарных норм и протоколов безопасности в магазинах, как это было в 2020 году. Некоторые покупатели даже не хотят заходить в магазин, чтобы совершить покупку.
Почти три четверти (73%) предпочитают доставку, а не забирать заказы в магазине или другом месте. И более трех четвертей (77%) говорят, что они делали заказ с помощью мобильного телефона, причем более половины представителей поколения бумеров пользуются возможностями мобильной коммерции (m-commerce). Тридцать пять процентов бумеров также говорят, что пользовались мобильными приложениями для доставки продуктов или еды.
Интересно, что опрошенные покупатели также изучают цены на продукты (50%) в Интернете, прежде чем выйти из дома. И почти треть из них проверяют запасы товара в магазине, прежде чем выйти из дома, тогда как в 2019 году так поступали только 19%.
Новые универсальные модели поведения при совершении покупок, распространяющиеся в обычных магазинах
Около трети потребителей говорят, что используют свои мобильные устройства для поиска конкурентных цен или просмотра интернет-сайтов в поисках товаров во время походов по магазинам. Более 70% подтверждают, что недавно уходили из магазинов, не найдя всех нужных им товаров, причем почти половина из них ссылается на отсутствие товара как на причину отказа от покупки в магазине.
Кроме того, 58% покупателей утверждают, что им быстрее найти информацию на смартфоне, чем обратиться за помощью к консультантам, и большинство консультантов (64%) с этим согласны. В результате чего ритейлеры не знают, когда покупатели в магазине рассматривают возможность совершения покупок с помощью m-commerce, возможно, у конкурентов. Более 25% опрошенных покупателей оформляли заказы по принципу «закажи и забери» (click-and-collect) во время покупок, а некоторые даже оформляли мобильные заказы с доставкой на дом.
Восемьдесят четыре процента лиц, принимающих решения в сфере розничной торговли, знают, что тенденция «сделай сам» (DIY) набирает силу, и многие из них присматриваются к тому, как можно использовать технологии для удовлетворения ожиданий покупателей и сохранения продаж. Это хорошая новость, учитывая, что большинство покупателей не хотят тратить свои деньги на другого ритейлера. Шесть из десяти покупателей заявляют, что они готовы купить товар, отсутствующий в наличии, не выходя из магазина, если они смогут забрать его в другом ближайшем магазине розничной сети или товар будет доставлен им на дом.
«Покупатели ценят удобство опций click-and-collect и доставки на дом, особенно в связи с тем, что розничные компании добавили новые возможности выполнения заказов и стимулировали операции в сфере электронной коммерции», - сказал Билл Инзео (Bill Inzeo), международный специалист по технологиям в сфере розничной торговли в компании Zebra Technologies: «Многие ритейлеры скорректировали процессы с учетом популярности этих новых розничных услуг, и их взгляд на важность технологий меняется.»
Ритейлеры повышают эффективность обработки и выполнения онлайн-заказов
В условиях, когда направления розничной торговли смешиваются как никогда ранее, более трех четвертей руководителей утверждают, что повышение эффективности обработки и выполнения онлайн-заказов является приоритетной задачей. Почти девять из десяти руководителей подтверждают, что их компания в настоящее время ищет пути улучшения процесса комплектации и упаковки в магазинах, а также выполнения заказов на складах. Более трети лиц, принимающих решения, в настоящее время переоборудуют пространство магазина под специально отведенные места для приема и возврата товаров, что может помочь отвлечь трафик от центральной службы поддержки клиентов.
«Даже отсутствие одного товара на складе может заставить покупателя в магазине отказаться от всей своей корзины, если он может сделать мобильный заказ в другом месте и получить все, что ему нужно,» - объясняет Инзео (Inzeo): «Поэтому сотрудники должны быть оснащены мобильными устройствами и приложениями, которые позволят им помочь покупателям завершить покупки в магазине, используя альтернативные варианты выполнения заказа.»
Поскольку нехватка персонала и удовлетворенность сотрудников также влияют на эффективность работы розничных магазинов, большинство лиц, принимающих решения, заявили, что планируют внедрить программное обеспечение для управления персоналом и задачами в следующем году. Это положительный отзыв, учитывая, что 70% сотрудников воспринимают своих работодателей более позитивно, когда те предоставляют им технологии. А более 80% утверждают, что могли бы обеспечить более качественное обслуживание клиентов, если бы имели под рукой мобильные устройства и сканеры штрих-кодов. Сотрудники розничной торговли также считают, что аналитика поможет им улучшить ежедневный покупательский опыт, и предпочитают управлять своими задачами и расписанием с помощью мобильных приложений и устройств.
###
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ПО РЕГИОНАМ
Азиатско-Тихоокеанский регион (АТР)
Европа
Латинская Америка
Северная Америка
###
ИСТОРИЯ И МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
В ходе 14-го ежегодного международного исследования покупательской активности Zebra опросила более 5000 покупателей, сотрудников магазинов и лиц, принимающих решения в сфере розничной торговли по всему миру, чтобы выяснить мнения и ожидания современных покупателей, а также определить актуальные тренды в отношении использования технологий и выполнения заказов. Опрос проходил в июне - июле 2021 года при поддержке компании Azure Knowledge Corporation.
###
О КОМПАНИИ ZEBRA TECHNOLOGIES
Zebra (NASDAQ: ZBRA) повышает качество работы с клиентами в рознице, онлайн-коммерции, производстве, транспортировке и логистике, здравоохранении и иных отраслях промышленности и помогает в достижении максимальной эффективности. Имея более десяти тысяч партнеров в 100 странах, мы поставляем адаптированные под различные отрасли промышленности комплексные решения, которые обеспечивают взаимосвязь между людьми, активами и данными, помогая нашим клиентам принимать особо важные для бесперебойной деятельности решения. Наши лидирующие на рынке решения поднимают качество обслуживания клиентов на новый уровень, помогают отслеживать и управлять запасами, повышают эффективность цепочек поставки и качество медицинского обслуживание пациентов. В 2020 году компания Zebra второй год подряд попала в список лучших работодателей мира по версии Forbes и была названа лучшей инновационной компанией по версии Fast Company. Для получения более подробной информации посетите сайт: www.zebra.com или подпишитесь на наши новости. Зайдите в наш блог Your Edge и ищите нас в социальных сетях: LinkedIn, Twitter и Facebook, а также посетите наш ресурс Zebra Perspectives.
Контакт для прессы:
Tracey Wong
Zebra Technologies
+44 7900 933869
twong@zebra.com
Контакт по отраслевой аналитике:
Kasia Fahmy
Zebra Technologies
+1-224-306-8654
k.fahmy@zebra.com
ZEBRA и стилизованное изображение головы зебры являются товарными знаками Zebra Technologies Corporation, зарегистрированными во многих странах по всему миру. Все другие товарные знаки являются собственностью их владельцев. ©2021 Zebra Technologies Corporation и/или ее дочерние компании.
Узнайте больше
Подпишитесь на новости Zebra!
Подписаться на информационный бюллетень.
Юридический отдел Условия использования Политика конфиденциальности
ZEBRA и стилизованная голова зебры являются товарными знаками компании Zebra Technologies Corp, зарегистрированными во многих странах по всему миру. Все другие товарные знаки являются собственностью их владельцев. © Zebra Technologies Corp. и (или) ее дочерние предприятия, 2024.