VisibilityIQ OneCare Gösterge Paneli


Onarım takibi. Teknik destek. Varlık takibi. Operasyonel içgörüler. Güvenlik ve cihaz güncellemeleri. Artık' Zebra hizmetleri hakkında bilgiler için tek, yapılandırılabilir, web temelli bir araç kullanımda. VisibilityIQ OneCare Gösterge Paneli, size temel onarım KPI’leri, hizmet seviyeleri ve onarım hizmeti performansı hakkındaki durumdan haberdar olmanız için  son derece önemli operasyonel bilgiler sunar.

Gösterge Paneli Özellikleri
  • Kişiselleştirilebilir Gösterge Paneli Ana Ekranı: Oturum açtığınızda temel performans alanlarının ön tarafta gösterilmesi için gösterge panelinizi sizin için en önemli olan raporlara göre kişiselleştirin
  • Renk Kodlu Durum Göstergelerine Sahip Modüler Raporlama Notları: Her rapor ana sayfanızda, rapordaki önemli ölçümlerin kırmızı, sarı ve yeşil renkte görsel ipuçları olarak gösterildiği küçük dikdörtgen “notlar” şeklinde görünür
  • Kullanımı Kolay Navigasyon: Kapsamlı rapor bilgileri göstermek için gösterge panelinizdeki herhangi bir rapor notuna tıklayın. Not şeklinde olmayan, ek raporlara erişmek için soldaki menüyü kullanın
  • Özelleştirilmiş Rapor Görünümleri ve Filtreleri: Filtreler rapora göre değişiklik gösterir ve veriler, önceden belirlenmiş çok çeşitli tarih aralıkları seçeneklerinden ve basit bir özel tarih aralığı seçici kullanılarak seçilebilir
Mevcut Raporlar

Sekiz rapor (Zebra OneCare Essential ve Select müşterileri için) temel verilerin yanı sıra, durum ve güncel durum şablonlarına hızlı bir bakış için grafik göstergeler sunar (her bir rapor özetini görmek için ok işaretlerine tıklayın):

  • Onarım Döngüsü raporu, açık siparişler, Zebra’nın onarım için teslim almayı beklediği cihazlar ve onarılmakta olan, onarılmış olan ve gönderilen cihazlar için onarım durumunun da dahil olduğu onarım bilgileri gösterir.

  • Vaka Döngüsü raporu, 0-29 gün, 30-89 gün, 90+ gün olarak gruplandırılmış eskime görüntülerine sahip toplam açık vakaların kapsamlı bir görüntüsünü sunar. 30 günden fazla açık olan vakalar, bir uyarı yoluyla bildirilir.
  • Sözleşmeler raporu, üzerinde anlaşmaya varılan sözleşmelerin durumunu ve hak bilgilerinin seri numarasını sunar. 90 gün, 91-179 gün ve 180+ gün içinde sona erecek olan sözleşmelerin sayısını bildiren, son geçerlilik tarihi bilgilerini içerir.

  • LifeGuard Analizleri raporu, işletim sistemi ve güvenlik güncellemelerinin yapılmasının önerildiği cihazları saptar.
  • Onarım İade Oranı raporu onarım için iade edilen cihazların sayısını gösterir ve bu onarımları fiziksel hasar, NTF ve arızalar olarak kategorize eder. Ürün modellerine göre 12 aydan fazla bir süre ve hata bulunamadı (no trouble found - NTF) oranlarının takibini yapar. Rapor, herhangi bir ürün modeli için olan NTF oranı herhangi bir takvim yılı çeyreğinde %5’i aştığında uyarı verir.

  • Onarım Tekrar Oranı raporu, bir önceki onarımı takiben 30 gün içerisinde Zebra’nın Onarım Depoları’na geri gelen onarılmış cihazlar için eğilim bilgileri sunar. Buna hem brüt tekrar oranı (başarısızlık ve NTF) hem de net tekrar oranı (yalnızca başarısızlık) dahildir.

  • Zamanında Teslimat raporu müşteriye zamanında gönderilen onarılmış veya değiştirilmiş cihazların güncel bilgilerini gösterir.

  • En Önemli Onarım Ölçümleri raporu, en önemli siteler, problemler, hatalar, hasar görmüş birimdeki hatalar, tekrarlanan problemler ve tekrarlanan hataların grafik bir sıralandırmasını sunar.
Hızlı Erişim Linkleri
Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Bize her tür gösterge paneli sorunu konusunda e-posta gönderin

Gösterge Paneli Kullanıcıları: 
Bir Gösterge Paneli Talep Edin:

Bir VisibilityIQ OneCare Gösterge Paneli  mobil bilgisayarlar veya tarayıcılar için geçerli bir Zebra OneCare destek sözleşmesi (Essential, Select veya TC2X hizmeti için SV) olan tüm müşteriler tarafından kullanılabilir.

Lütfen VisibilityIQ OneCare Gösterge Panellerinin tüm bölgelerde mevcut olmayabileceğini dikkate alın. Bölgenizde bulunup bulunmadığını teyit etmek için Zebra hizmetleri temsilcinizle görüşün. Lütfen kurulumun dört haftaya kadar sürebileceğini unutmayın. 

 

SSS ve Kılavuzlar

  • Frequently Asked Questions: Zebra VisibilityIQ OneCare Dashboard

    Download 325 KB
  • What's New in the VisibilityIQ OneCare Dashboard (Release Notes)

    Download 187 KB

Videolu Eğitimler

null

Support Dashboard: User Settings

null

Support Dashboard: Navigation

null

Support Dashboard: Overview

Support Dashboard: Graphs and Charts