VisibilityIQ™ OneCare Desteği | Zebra

VisibilityIQ™ OneCare® Desteği


Görünürlük™ OneCare, mobil bilgisayarlar veya tarayıcılar için geçerli bir Zebra OneCare destek sözleşmesine (TC2X için TSS, Essential, Select veya SV) sahip tüm müşteriler tarafından kullanılabilir.







Özellik

Özelleştirilebilir Pano Giriş Ekranı: Panonuzu sizin için en önemli raporlarla uyarlar, böylece oturum açtığınızda önemli performans alanları ön planda görüntülenir.

Renk Kodlu Durum Göstergeleri olan Modüler Raporlama Karoları: Her rapor, ana ekranınızda küçük dikdörtgen bir 'kutucuk' olarak görüntülenir ve kırmızı, sarı ve yeşil renk durumu ipuçlarıyla önemli ölçümlerin hızlı bir anlık görüntüsünü sağlar.

Sezgisel Gezinme: Kapsamlı rapor bilgilerini görüntülemek için panonuzdaki herhangi bir rapor döşemesine tıklayın. Soldaki menüyü kullanarak ek, döşeme dışı raporlara erişin.

Özel Rapor Görünümleri ve Filtreler: Filtreler rapora göre değişir ve veriler önceden ayarlanmış tarih aralıkları ve basitleştirilmiş özel tarih aralığı seçicigenişletilmiş bir ürün yelpazesi kullanılarak seçilebilir.



Mevcut Raporlar

Sekiz rapor durum ve eğilim desenleri hakkında hızlı bir şekilde bilgi edinmek için önemli verilerin yanı sıra grafik görüntüler sağlar:

Onarım Yaşam Döngüsü* rapor, açık siparişler, Zebra'nın onarım için almayı beklediği cihazlar ve onarım, onarım ve sevk edilen aygıtlar için onarım durumu dahil olmak üzere onarım bilgilerini görüntüler.

Case Lifecycle raporu, 0-29 gün, 30-89 gün, 90+ gün ile gruplanmış yaşlanma görünümleri ile toplam açık vakaların kapsamlı bir görünümünü sağlar. Bir uyarı, 30 günden uzun bir süre açık olan servis taleplerini uyarır.

Sözleşmeler raporu, gemideki sözleşmelerin durumunu ve seri numarası yetkilendirme bilgilerini sağlar. 90 gün, 91-179 gün ve 180+ gün içinde süresi dolan kişi sayısını özetleyen son kullanma özeti bilgilerini içerir.

LifeGuard Analytics raporu, işletim sistemi ve güvenlik güncelleştirmelerinin önerildiği cihazları tanımlar.

Onarım İade Oranı* rapor, onarım için döndürülen aygıt sayısını gösterir ve bu onarımları fiziksel hasar, NTF ve arızalar olarak kategorilere ayırır. Bu 12 ay boyunca ürün modeline göre hiçbir sorun (NTF) oranları bulundu izler. Rapor, herhangi bir ürün modeli için NTF oranı bir takvim çeyreğinde %5'u aştığında uyarır.

Onarım Tekrar Lama Oranı* raporu, önceki onarımdan sonraki 30 gün içinde Zebra'nın Onarım Depolarına iade edilen onarılmış cihazlar için popüler bilgiler sağlar. Hem yineleme brüt (hata & NTF) hem de yineleme net (yalnızca hata) için yüzdeleri içerir.

Zamanında Teslimat (OTD)* raporu, onarılan veya değiştirilen cihazların trend bilgilerinin müşteriye zamanında gönderildiğini gösterir.

Top Onarım Ölçümleri* rapor, en üsttekilerin grafik sıralamasını sağlar: siteler, sorunlar, hatalar, hasar birimlerindeki hatalar, yinelenen sorunlar ve yinelenen hatalar.

* Onarım raporları Zebra OneCare™ TSS Sözleşmeleri için geçerli değildir veya kullanılamaz.

SSS ve Kılavuzlar

Video Eğitimleri

Null

Destek Panosu: Kullanıcı Ayarları

Null

Destek Panosu: Gezinme

Null

Destek Panosu: Genel Bakış

Eğİtİm SEANSLARI PROGRAMI

Bölge Odak Tarih NA (Merkez) EMEA (GMT+1) APAC (GMT+8) Dil Oturum Takvimi Dosyası (.ics formatı) Yakınlaştırma Toplantı Bağlantısı (Ön Kayıt gerekli değildir) Yakınlaştırma Toplantı Kimliği
EMEA & NA Salı
Ocak 14, 2020
9-10 16:00-17:00 23:00-24:00 İngilizce Takvime ekle Canlı web seminerine katılın 678 690 178
Apac Çarşamba, Oca 23, 2020 9-10 PM (Jan 22) 4:00-5:00  11:00-12:00 İngilizce Takvime ekle Canlı web seminerine katılın

978 314 492
EMEA & NA Salı
Ocak 28, 2020
9-10 16:00-17:00 23:00-24:00
İngilizce Takvime ekle Canlı web seminerine katılın

890 241 328

Oturumlar veya Görünürlük OneCare Panosu ile ilgili sorularınız için lütfen Portal Destek Ekibi veya Zebra Temsilcinizle iletişime geçin.
Yakında bir öğrenme oturumunda bize katılmanızı dört gözle bekliyoruz!

Sorularınızı gönderin ve bir temsilci kısa bir süre içinde sizinle irtibata geçecektir.