Caso de uso

Acessando pedidos e acompanhando tarefas em um quiosque


Em supermercados e lojas de varejo movimentados, a equipe precisa de informações instantâneas para manter a eficiência. Sistemas desatualizados causam atrasos e erros. Os dispositivos Zebra KC500 Kiosk e TD50 Touch Display oferecem gerenciabilidade de nível empresarial e soluções confiáveis de autoatendimento para as demandas das suas operações de retail.

A retail associate using ZEC500 as a workstation with TD50 to assist a customer, TC53 is in the background

O desafio da gestão de tarefas departamentais

Os supermercados e lojas de varejo frequentemente enfrentam dificuldades para manter as equipes alinhadas quando as ferramentas de comunicação não funcionam bem. Muitos ainda dependem de etapas manuais, sistemas desconectados ou dispositivos de consumo que não são feitos para as lojas movimentadas. Como resultado, os colaboradores não têm um local confiável para verificar pedidos, tarefas ou atualizações de inventário, o que cria confusão, desacelera o trabalho e causa atrasos evitáveis.

Quando os sistemas não funcionam juntos, o impacto aumenta rapidamente. As equipes demoram mais para atender aos pedidos de Compra Online, Recolha na Loja (BOPIS), o inventário se perde e as tarefas não são tratadas da mesma forma de um turno para outro. Essas desacelerações criam gargalos que os clientes notam, levando à frustração e à perda de vendas. Além disso, corrigir ou substituir constantemente os componentes errados aumenta os custos e sobrecarrega os orçamentos já apertados.

A solução de quiosque departamental

Implementar um sistema de quiosque robusto diretamente no chão da loja proporciona aos funcionários acesso imediato a tudo o que precisam. Ao integrar dispositivos interativos modernos, os gerentes de retail podem enviar atualizações, atribuir tarefas e monitorar o progresso sem interrupções no fluxo de trabalho.

Possíveis benefícios

Ao fazer a transição de processos fragmentados para uma solução unificada de quiosque, os varejistas de supermercado podem alcançar resultados tangíveis e imediatos.

Sapatos fechados

custo total de propriedade (TCO)

Acelera

tempo para obter valor

 

 

Como a solução funciona

The interior of a spacious, upscale supermarket or food hall, featuring fresh produce aisles and deli counters. A freestanding Zebra interactive kiosk is placed prominently in the aisle, with its screen displaying a customer "Rewards" program, serving as a key touchpoint for shopper loyalty and in-store digital engagement.

Centralize as tarefas com um quiosque empresarial

O Zebra KC50 é um quiosque projetado para ambientes comerciais de alto tráfego, como supermercados, delicatessens e padarias. O hardware é à prova de poeira e resistente a respingos de líquidos de qualquer ângulo. Ele possui um visor que passou por testes de queda de esfera para garantir a operação contínua em ambientes físicos exigentes. O KC50 funciona como uma interface centralizada para monitorar pedidos online, gerenciar tarefas diárias e acompanhar o progresso operacional. Pode ser instalado na orientação retrato ou paisagem e suporta montagem em parede, chão ou balcão. Para a expansão de hardware, ele inclui conectores Z-Flex nos quatro lados para facilitar a integração de periféricos, como scanners de código de barras.

Melhore os fluxos de trabalho interativos usando o TD50

O TD50 é um display touch projetado para ambientes de retail exigentes. Ele exibe informações do Computador Quiosque KC50 Android de forma integrada, permitindo que os clientes concluam transações com facilidade, ao mesmo tempo em que permite que a equipe acompanhe as atribuições e monitore as interações de autoatendimento. Complete com uma camada resistente a impressões digitais e anti manchas, o TD500 Enterprise Computer mantém a aparência limpa e profissional durante o uso constante durante todo o dia.

Simplifique a implantação e a gestão

O Zebra DNA fornece a estrutura de software essencial que torna o acesso a pedidos e o rastreamento de tarefas seguros, eficientes e gerenciáveis. A partir de um local central, a TI pode implantar, proteger e atualizar os quiosques em todas as lojas. A plataforma baseada em Android acelera a implementação, mantém os aplicativos e a segurança atualizados e reduz a manutenção prática. Isso libera as equipes de TI para se concentrarem em prioridades maiores em vez de problemas diários com os dispositivos. 

Um investimento inteligente em excelência operacional

Eleve o ambiente do supermercado fornecendo aos associados as ferramentas confiáveis de que precisam para ter sucesso. Implementar esses quiosques avançados vai simplificar as tarefas diárias, otimizar a produtividade da força de trabalho e promover uma equipe de retail mais conectada.

Observação:

As figuras de casos de uso e as estimativas de economia são apenas ilustrativas e podem ser derivadas de dados de clientes, projeções ou testes controlados. Elas não representam resultados garantidos, e os resultados reais variam de acordo com a aplicação; os clientes devem consultar um representante de vendas da Zebra para avaliar seu ambiente específico.