使用事例

キオスクでの注文アクセスとタスク追跡


ペースの速い食料品店や小売店では、スタッフが効率を維持するために即座に情報を必要とします。古いシステムは遅延とエラーを引き起こします。Zebra KC50キオスクとTD50タッチディスプレイは、小売業務の要求に応えるエンタープライズクラスの管理性と信頼性の高いセルフサービスソリューションを提供します。

A retail associate using ZEC500 as a workstation with TD50 to assist a customer, TC53 is in the background

部門別タスク管理の課題

食料品店や小売店は、コミュニケーションツールがうまく機能しない場合、チームの連携を維持するのに苦労することがよくあります。多くの店舗は依然として手動の手順、分断されたシステム、または忙しい店舗フロア向けに構築されていない一般消費者向けデバイスに依存しています。その結果、従業員には注文、タスク、在庫更新を確認する信頼できる場所が1つもなく、混乱が生じ、作業が遅くなり、回避可能な遅延につながります。

システムが連携しない場合、影響は急速に蓄積されます。チームはオンライン購入店舗受取(BOPIS)注文の処理に時間がかかり、在庫が紛失し、タスクがシフトごとに同じ方法で処理されません。これらの遅延は顧客が気づくボトルネックを生み出し、不満と売上損失につながります。さらに、間違ったハードウェアを常に修理または交換することでコストが増加し、すでに厳しい予算に負担がかかります。

部門別キオスクソリューション

店舗フロアに直接堅牢なキオスクシステムを導入することで、スタッフは必要なすべてのものに即座にアクセスできます。最新のインタラクティブデバイスを統合することで、小売マネージャーは作業の流れを中断することなく、シームレスに更新をプッシュし、タスクを割り当て、進捗を監視できます。

期待されるメリット

断片化されたプロセスから統合されたキオスクソリューションに移行することで、食料品小売業者は具体的かつ即座の結果を達成できます。

削減

総所有コスト(TCO)

加速

価値実現までの時間

 

 

ソリューションの仕組み

The interior of a spacious, upscale supermarket or food hall, featuring fresh produce aisles and deli counters. A freestanding Zebra interactive kiosk is placed prominently in the aisle, with its screen displaying a customer "Rewards" program, serving as a key touchpoint for shopper loyalty and in-store digital engagement.

エンタープライズキオスクでタスクを集中管理

Zebra KC50は、食料品店、デリ、ベーカリーなどの交通量の多い商業環境向けに設計されたキオスクです。ハードウェアは防塵性があり、あらゆる角度からの液体飛沫に耐性があります。要求の厳しい物理的環境での継続的な動作を保証するために、ボールドロップテストを受けたディスプレイを搭載しています。KC50は、オンライン注文の監視、日常タスクの管理、業務進捗の追跡のための集中インターフェースとして機能します。縦向きまたは横向きのいずれかで設置でき、壁面、床面、またはカウンター取り付けに対応しています。ハードウェア拡張のために、バーコードスキャナーなどの周辺機器の統合を容易にするZ-Flexコネクタを4辺すべてに備えています。

TD50を使用してインタラクティブワークフローを強化

TD50は、要求の厳しい小売環境向けに設計されたタッチディスプレイです。KC50 Androidキオスクコンピュータからの情報をシームレスに表示し、顧客が簡単に取引を完了できるようにすると同時に、スタッフが割り当てを追跡し、セルフサービスのやり取りを監視できるようにします。指紋防止、汚れ防止コーティングを備えたTD50は、終日の継続的な使用を通じて清潔でプロフェッショナルな外観を維持します。

展開と管理を効率化

Zebra DNAは、注文へのアクセスとタスクの追跡を安全、効率的、かつ管理可能にする重要なソフトウェアフレームワークを提供します。1つの中央拠点から、ITはすべての店舗のキオスクを展開、保護、更新できます。Androidベースのプラットフォームは展開を高速化し、アプリとセキュリティを最新の状態に保ち、手作業によるメンテナンスを削減します。これにより、ITチームは日常的なデバイスの問題ではなく、より大きな優先事項に集中できます。 

業務効率化への賢明な投資

従業員に成功に必要な信頼性の高いツールを提供することで、食料品店の環境を向上させます。これらの高度なキオスクを導入することで、日常業務を合理化し、従業員の生産性を最適化し、より連携の取れた小売チームを育成できます。

注:

ユースケースの数値と節約の見積もりは例示のみを目的としており、顧客データ、予測、または管理されたテストから導き出される場合があります。これらは保証された結果を表すものではなく、実際の結果はアプリケーションによって異なります。お客様は、特定の環境を評価するためにZebraの営業担当者にご相談ください。