Ferramenta de diagnóstico do dispositivo
O DDT (Device Diagnostic Tool, ferramenta de diagnóstico de dispositivos gratuito) gratuito da Zebra testa rapidamente o hardware, bateria, software e conectividade na maioria dos computadores móveis Android Zebra para determinar a saúde e a funcionalidade do dispositivo. Esta poderosa ferramenta fácil de usar pode rapidamente solucionar problemas do dispositivo que os usuários podem resolver-se no campo, limitando o tempo de inatividade e retornos desnecessários para reparo. Se o dispositivo precisar de reparos, executar o teste DDT ajudará a isolar o problema quando você procurar suporte adicional.
DDT pode ser baixado abaixo como um .Arquivo APK ou pode ser instalado a partir da loja Google Play.Antes de baixar, verifique a guia Supported Devices para determinar se o DDT 2.1 pode ser instalado em seus dispositivos.
Instalação
. Etapas de instalação de arquivos APK
- Clique no Download DDT 2.1 (. Arquivo APK) botão abaixo para baixar o . Arquivo APK.
- Quando o . O arquivo APK é baixado ou copiado pelo administrador para o dispositivo, abra o . Arquivo APK no dispositivo para instalar O DDT.
Etapas de instalação da Google Play Store
- Clique no botão Google Play abaixo para acessar o aplicativo na loja Google Play.
- Clique no botão Instalar.
Lançamento
Uma vez concluída a instalação:
- O DDT está disponível para uso no menu do aplicativo no dispositivo.
- Clique no botão Abrir para iniciar o aplicativo.
- Se solicitado, conceda todas as permissões solicitadas.
- Pressione testes de execução para executar todos os testes no dispositivo - ou selecione testes específicos da lista na tela para executar esses testes.
Consulte o Resources and Guides tab abaixo para obter informações sobre a configuração de DDT, arquivos de log, modos administrativos e de usuário e critérios de teste de aprovação/falha.
Visite esta página regularmente para baixar a versão mais recente do Device Diagnostic Toot.
A Ferramenta de Diagnóstico do Dispositivo 2.1 está disponível para os seguintes computadores móveis Android Zebra:
| Dispositivo | Sistema operacional Android |
|---|---|
| MC18 | KitKat, Lollipop |
| MC32 | Lollipop |
| MC33 | Nougat não-GMS |
| MC67 | Kitkat |
| TC20 | Nougat, Oreo |
| TC25 | Nougat, Oreo |
| TC51 | Marshmallow, Nougat, Oreo |
| TC52 | Oreo |
| TC55* | Kitkat |
| TC56 | Marshmallow, Nougat, Oreo |
| TC57 | Oreo |
| TC70* | KitKat, Lollipop |
| TC70x | Marshmallow, Nougat |
| TC75* | KitKat, Lollipop |
| TC75x | Marshmallow, Nougat |
| TC8000 | Lollipop |
Versões do Sistema Operacional Android suportando ferramenta de diagnóstico de dispositivo 2.1:
- KitKat: Android 4.4 a 4.4.4
- Lollipop: Android 5.0 a 5.1.1
- Marshmallow: Android 6.0 a 6.0.1
- Nougat: Android 7.0 a 7.1
- Oreo: Android 8.0 para Android 8.1
- Pie : Android 9.0
*Para dispositivos com Android KitKat 4.1.1 a 4.4.3, por favor descar DDT 1.0
Os seguintes oito testes estão disponíveis para execução com a Ferramenta de Diagnóstico do Dispositivo 2.1:
- teste Audio: Verifica se o microfone e o alto-falante do dispositivo estão funcionando corretamente. O usuário é obrigado a gravar áudio amostral e ouvir a gravação de áudio da amostra para executar este teste.
- teste de Battery: Mede e relata a saúde da bateria. As seguintes informações relacionadas à bateria são fornecidas: número da peça, número de série, data de fabricação, status de descomissionamento, tensão, corrente e temperatura.
- teste Bluetooth: Verifica se o bluetooth está funcionando corretamente. As seguintes informações relacionadas ao Bluetooth são fornecidas: nome Bluetooth, resultado do ciclo de energia de rádio, rádio funcional/não funcional e possível/conectável.
- teste de Button: Verifica o funcionamento do gatilho de varredura push-to-talk, esquerda ou direita e botões de dispositivo de volume para cima e volume para baixo. O usuário é obrigado a pressionar os botões aplicáveis no dispositivo para executar este teste.
- teste Scanner: Verifica se o dispositivo pode digitalizar com sucesso um código de barras sem erro. O usuário é obrigado a realizar a operação de varredura para executar este teste.
- teste do painel touch: Verifica se o painel de toque do dispositivo está funcionando corretamente. O usuário é obrigado a tocar no visor para executar este teste.
- teste WLAN: Mede a força do sinal, a disponibilidade do Wi-Fi e verifica o funcionamento do rádio WiFi. As seguintes informações relacionadas ao WiFi são fornecidas: endereço MAC, resultados de teste de rede a partir de endereço especificado, resultado do ciclo de energia de rádio, força do sinal, ESSID, endereço IP, BSSID e velocidade.
- ·teste WWAN: Mede a força de conexão da rede celular e verifica o funcionamento do rádio WWAN. As seguintes informações do WWAN são fornecidas: estado SIM, estado de voz, estado de dados, tipo WAN, força de sinal, número de telefone e ID do dispositivo.
Vídeo de treinamento
Ferramenta de diagnóstico do dispositivo 2.x visão geral
Documentação
Configuração do DDT 2.1
Conheça as configurações de configuração e as opções de relatórios.
Critérios de teste em DDT 2.1
Conheça os critérios de aprovação e reprovação de cada teste.
Usando DDT 2.1
Acesse informações sobre os modos de usuário, o lançamento do aplicativo e a interface do usuário.
Notas de lançamento do DDT 2.1
Aprender sobre melhorias e correções, bem como outras pequenas melhorias incluídas nos lançamentos mais recentes.
Informações adicionais sobre o DDT 2.1
Conheça os testes de diagnóstico, dispositivos suportados, orientação do dispositivo e suporte à tela dividida.
Ferramenta de diagnóstico do dispositivo 1.0 (sem suporte)
A versão 1.0 da ferramenta de diagnóstico de dispositivo foi lançada em 2015 para computadores móveis selecionados com KitKat Android, Windows Mobile 6.5 e Windows CE 5.0., 6.0, 7.0 sistemas operacionais. O lançamento 1.0 continua disponível para download, porém não é mais suportado. Os seguintes testes estão disponíveis na Versão 1.0:
- Teste de bateria
- Teste Bluetooth
- Teste GPS
- Teste do sistema
- Teste WiFi/WLAN
- Teste WWAN
Para obter uma lista de dispositivos suportados e versões do SO, expanda a opção Device Diagnostic Tool 1.0 abaixo e revise a seção de compatibilidade do dispositivo para cada sistema operacional.
Irrestrito
Irrestrito
Com login
Demoware Demoware
Restrito
Assinatura
ZEBRA ONECARE
Para máximo tempo de atividade e disponibilidade, podemos ajudar sua empresa a garantir que seus computadores móveis zebra, scanners de código de barras, dispositivos RFID e infraestrutura de LAN sem fio (WLAN) estejam online e prontos para o negócio.
M
VisibilityIQ™ OneCare®
O® OneCare™ Da VisibilityIQ fornece informações operacionais críticas para lhe fornecer informações sobre kpis de reparo, níveis de serviço e desempenho do serviço de reparo.