Ferramenta de diagnóstico do dispositivo


O DDT (Device Diagnostic Tool, ferramenta de diagnóstico de dispositivos gratuito) gratuito da Zebra testa rapidamente o hardware, bateria, software e conectividade na maioria dos computadores móveis Android Zebra para determinar a saúde e a funcionalidade do dispositivo. Esta poderosa ferramenta fácil de usar pode rapidamente solucionar problemas do dispositivo que os usuários podem resolver-se no campo, limitando o tempo de inatividade e retornos desnecessários para reparo. Se o dispositivo precisar de reparos, executar o teste DDT ajudará a isolar o problema quando você procurar suporte adicional.

+ Downloads

Ferramenta de diagnóstico do dispositivo 2.7 já disponível

Novos recursos suportados no Android 10 e Android 11:

  • Adicionada nova tela Sobre, contendo informações sobre a versão. Para acessar Sobre, toque no menu no canto superior direito da tela principal e selecione Sobre.
  • O teste do scanner agora suporta todas as simbologias de código de barras. Anteriormente, um conjunto restrito de simbologias era suportado, o que resultava em um teste com falha se um código de barras não suportado fosse lido.
  • O DDT agora envia dados de resultados de teste ao Zebra Data Service para integração com VisibilityIQ.
  • Adicionada hora de conclusão (término) do teste aos arquivos de log, além da hora de início do teste.

Consulte as notas de lançamento para saber mais e baixe a versão mais recente do DDT como arquivo APK ou na Google Play Store.

- Download da Ferramenta de diagnóstico de dispositivos v2

Antes de fazer download, verifique a guia Dispositivos suportados abaixo para determinar se DDT V2 pode ser instalado em seu(s) dispositivo(s).

Visite esta página regularmente para baixar a versão mais recente da Ferramenta de Diagnóstico do Dispositivo.

Versões

 APK File Download

+

2.7.0.3 - Applicable for Android 10 and above

Data de lançamento: 

2022 de maio

Documentação

Device Diagnostic Tool 2.7.0.3 Release Note Descarregar 211 KB

Software

DeviceDiagnosticTool2.7.0.3.apk

Applicable for Android 10 and above.

 Descarregar 2 MB

+

2.6.0.2 - Applicable for Android 10 and below

Data de lançamento: 

2021 de agosto

Documentação

Device Diagnostic Tool 2.6.0.2 Release Note Descarregar 206 KB

Software

DeviceDiagnosticTool2.6.0.2.apk

Compatível com Android 10 e versões anteriores.

 Descarregar 2 MB

 

Instalação

. Etapas de instalação de arquivos APK

1. Clique no botão Download DDT V2 (arquivo .APK) abaixo para baixar o arquivo .APK.
2. Quando o arquivo .APK for baixado ou copiado pelo administrador para o dispositivo, abra o arquivo .APK no dispositivo para instalar o DDT.

Etapas de instalação da Google Play Store

1. Clique no botão Google Play abaixo para acessar o aplicativo na loja Google Play.
2. Clique no botão Instalar.

Lançamento

Uma vez concluída a instalação:

1. O DDT está disponível para uso no menu do aplicativo no dispositivo.
2. Clique no botão Abrir para iniciar o aplicativo.
3. Se solicitado, conceda todas as permissões solicitadas.
4. Aperte em Executar testes para executar todos os testes no dispositivo, ou selecione testes específicos da lista na tela para executar esses testes.

+ Dispositivos compatíveis

A ferramenta de diagnóstico de dispositivos V2 está disponível para os seguintes computadores móveis Zebra com Android:

Dispositivo Sistema operacional Android
CC605 Android 10
CC610 Android 10
EC30 Android 10
EC50 Android 10
EC55 Android 10
ET51 Android 10, Android 11
ET56 Android 10
L10A Android 10
MC22 Android 10
MC27 Android 10
MC33x Android 10
MC93 Android 10
PS20J Android 10
TC21 Android 10
TC26 Android 10
TC52 Android 10
TC52X Android 10
TC57 Android 10
TC57X Android 10
TC72 Android 10
TC77 Android 10
TC83 Android 10
VC83 Android 10
WT6300 Android 10

Versões do sistema operacional Android com suporte para ferramenta de diagnóstico de dispositivo V2:

  • Android 10
  • Android 11

*Para dispositivos com Android KitKat 4.1.1 a 4.4.3, por favor descar DDT 1.0

+ Teste disponível

Os seguintes oito testes estão disponíveis para execução com a ferramenta de diagnóstico do dispositivo V2:

  • teste Audio: Verifica se o microfone e o alto-falante do dispositivo estão funcionando corretamente. O usuário é obrigado a gravar áudio amostral e ouvir a gravação de áudio da amostra para executar este teste.

  • teste de Battery: Mede e relata a saúde da bateria. As seguintes informações relacionadas à bateria são fornecidas: capacidade da bateria, nível da bateria, número da peça, número de série, data de fabricação, status de descomissionamento, tensão, corrente e temperatura. Além disso, você pode definir o limite máximo de contagem de ciclo para a substituição da bateria

  • teste Bluetooth: Verifica se o bluetooth está funcionando corretamente. As seguintes informações relacionadas ao Bluetooth são fornecidas: nome Bluetooth, resultado do ciclo de energia de rádio, rádio funcional/não funcional e possível/conectável.

  • teste de Button: Verifica o funcionamento do gatilho de varredura push-to-talk, esquerda ou direita e botões de dispositivo de volume para cima e volume para baixo. O usuário é obrigado a pressionar os botões aplicáveis no dispositivo para executar este teste.

  • teste Scanner: Verifica se o dispositivo pode digitalizar com sucesso um código de barras sem erro. O usuário é obrigado a realizar a operação de varredura para executar este teste.

  • Teste de tela de toque: verifica se a tela de toque do dispositivo está funcionando corretamente. O usuário é obrigado a tocar no visor para executar este teste.

  • teste WiFi: Mede a força do sinal, a disponibilidade do WiFi e verifica a operação do rádio WiFi. As seguintes informações relacionadas ao WiFi são fornecidas: endereço MAC, resultados de teste de rede a partir de endereço especificado, resultado do ciclo de energia de rádio, força do sinal, ESSID, endereço IP, BSSID e velocidade.

Note que, para executar o teste, os usuários agora devem ativar manualmente o WIFI em todos os dispositivos e também ativar o serviço de localização em dispositivos Android 10. Uma mensagem é exibida para solicitar ao usuário que advogue o WIFI ou o serviço de localização antes de executar o teste. Se o wi-fi não estiver habilitado, o teste não será executado. Se o serviço de localização não estiver ativado, o teste será executado, no entanto, o valor ESSID exibirá "local não ativado"

  • teste WWAN: Mede a força de conexão da rede celular e verifica o funcionamento do rádio WWAN. As seguintes informações do WWAN são fornecidas: estado SIM, estado de voz, estado de dados, tipo WAN, força de sinal, número de telefone e ID do dispositivo. Note que, se um cartão SIM não for detectado, uma mensagem de precaução será exibida informando ao usuário que um cartão SIM não está instalado e que o teste não será executado.

Note, para cumprir os requisitos de segurança do Android, quando este teste é executado em dispositivos Android 10, a tela de detalhes de teste não exibe mais o ID do dispositivo e o arquivo de registro histórico não captura mais o ID do dispositivo ou o número de serviço do dispositivo.

  • Teste do cartão SD: verifica a presença do cartão SD, espaço total/livre e status de leitura/gravação.

+ Recursos e guias

Vídeo de instruções

Documentação

Informações adicionais, como sobre a ferramenta de diagnóstico de dispositivo, usando a ferramenta de diagnóstico de dispositivo, configuração, critérios de teste e configurações gerenciadas, estão disponíveis nos links do site techdocs abaixo.

- Ferramenta de diagnóstico de dispositivos V1 (sem suporte)

A versão 1.0 da ferramenta de diagnóstico de dispositivo foi lançada em 2015 para computadores móveis selecionados com KitKat Android, Windows Mobile 6.5 e Windows CE 5.0., 6.0, 7.0 sistemas operacionais. O lançamento 1.0 continua disponível para download, porém não é mais suportado. Os seguintes testes estão disponíveis na Versão 1.0:

  • Teste de bateria
  • Teste Bluetooth
  • Teste GPS
  • Teste do sistema
  • Teste WiFi/WLAN
  • Teste WWAN

Para obter uma lista de dispositivos suportados e versões do SO, expanda a opção Device Diagnostic Tool 1.0 abaixo e revise a seção de compatibilidade do dispositivo para cada sistema operacional.

- Ferramenta de diagnóstico de dispositivos V1 (sem suporte)

Versões

 Windows CE 5.0, 6.0, 7.0 and Windows Mobile 6.5

+

1.3.8

Data de lançamento: 

2015 de julho

Compatibilidade do dispositivo

Por favor, consulte o documento de notas de versão para modelos de dispositivos atualizados suportados.

  • - EP10 Mobile Computer
  • - ES400 Enterprise Smartphone
  • - MC2100 Mobile Computer
  • - MC55 Mobile Computer Series
  • - MC65 Mobile Computer
  • - MC67
  • - MC75 3.5G Worldwide Enterprise Digital Assistant (EDA)
  • - MC75A Mobile Computer
  • - MC9190-G Mobile Computer
  • - MC9200 Mobile Computer
  • - Omnii XT15
  • - VC70 Vehicle-mounted Computer
  • - WT41N0

Documentação

Device Diagnostic Tool User Guide Descarregar 956 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Release Notes Descarregar 678 KB
ZebraDiagnosticTool Staging Barcode Descarregar 11 KB

Software

Required DLL for former PSION Mobile Computers.zip

 Descarregar 10 KB
Zebra PSION_Dev_Diag_EXTENSIONS.cab

Arquivo CAB

 Descarregar 35 KB
ZebraDeviceDiagTool.1.3.8.cab

Arquivo CAB

 Descarregar 96 KB

 Android KitKat 4.1.1 to 4.4.3

+

1.0

Data de lançamento: 

2015 de julho

Compatibilidade do dispositivo

Por favor, consulte o documento de notas de versão para modelos de dispositivos atualizados suportados.

  • - MC40
  • - TC55 Touch Computer
  • - TC70
  • - TC75

Documentação

Guide to Zebra Device Diagnostic Tool for ANDROID V1.0 Descarregar 922 KB
Zebra Diagnostic Tool Android Staging Barcode Descarregar 6 KB
Zebra OneCare Device Diagnostic Service Release Notes (ANDROID) Descarregar 654 KB

Software

Dev_Diag_Tool_for_Android_092415.apk

Arquivo APK

 Descarregar 872 KB

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