Ferramenta de diagnóstico do dispositivo
O DDT (Device Diagnostic Tool, ferramenta de diagnóstico de dispositivos gratuito) gratuito da Zebra testa rapidamente o hardware, bateria, software e conectividade na maioria dos computadores móveis Android Zebra para determinar a saúde e a funcionalidade do dispositivo. Esta poderosa ferramenta fácil de usar pode rapidamente solucionar problemas do dispositivo que os usuários podem resolver-se no campo, limitando o tempo de inatividade e retornos desnecessários para reparo. Se o dispositivo precisar de reparos, executar o teste DDT ajudará a isolar o problema quando você procurar suporte adicional.
+ Downloads
Ferramenta de diagnóstico do dispositivo 3.0 já disponível
• Novo Teste de teclado para validar a funcionalidade de teclas ou botões físicos. Ele gera o valor do código-chave quando uma tecla ou botão físico é pressionado pelo usuário, validando sua funcionalidade.
Consulte as notas de lançamento para saber mais e faça download da versão mais recente do DDT como arquivo APK ou na Google Play Store.
Instalação
. Etapas de instalação de arquivos APK
1. Clique no botão Download DDT V3 (arquivo .APK) abaixo para fazer download do arquivo .APK.
2. Quando o download do arquivo .APK for feito ou copiado pelo administrador para o dispositivo, abra o arquivo .APK no dispositivo para instalar O DDT.
Etapas de instalação da Google Play Store
1. Clique no botão Google Play abaixo para acessar o aplicativo na loja Google Play.
2. Clique no botão Instalar.
Lançamento
Uma vez concluída a instalação:
1. O DDT está disponível para uso no menu do aplicativo no dispositivo.
2. Clique no botão Abrir para iniciar o aplicativo.
3. Se solicitado, conceda todas as permissões solicitadas.
4. Aperte em Executar testes para executar todos os testes no dispositivo, ou selecione testes específicos da lista na tela para executar esses testes.
+ Dispositivos compatíveis
A ferramenta de diagnóstico de dispositivos V3 está disponível para os seguintes computadores móveis Zebra com Android:
| Dispositivo | Sistema operacional Android |
|---|---|
| CC605 | Android 10, Android 11, Android 13 |
| CC610 | Android 10, Android 11, Android 13 |
| EC30 | Android 10, Android 11 |
| ET40 | Android 11, Android 13 |
| ET45 | Android 11 |
| EC50 | Android 10, Android 11 |
| EC55 | Android 10, Android 11 |
| ET51 | Android 10, Android 11 |
| ET56 | Android 10, Android 11 |
| ET60 | Android 13 |
| L10A | Android 10, Android 11 |
| MC22 | Android 10, Android 11 |
| MC27 | Android 10, Android 11 |
| MC33x | Android 10, Android 11 |
| MC93 | Android 10, Android 11 |
| PS20J | Android 10, Android 11, Android 13 |
| TC15 | Android 11 |
| TC21 | Android 10, Android 11, Android 13 |
| Tc22 | Android 13 |
| TC26 | Android 10, Android 11, Android 13 |
| TC27 | Android 13 |
| TC52 | Android 10, Android 11, Android 13 |
| TC52X | Android 10, Android 11, Android 13 |
| TC53 | Android 11, Android 13 |
| TC57 | Android 10, Android 11, Android 13 |
| TC57X | Android 10, Android 11, Android 13 |
| TC58 | Android 11 |
| TC72 | Android 10, Android 11, Android 13 |
| TC73 | Android 11, Android 13 |
| TC77 | Android 10, Android 11, Android 13 |
| TC78 | Android 11 |
| TC83 | Android 10, Android 11 |
| TN28 | Android 11 |
| VC83 | Android 10, Android 11 |
| WS50 | Android 11 |
| WT6300 | Android 10, Android 11, Android 13 |
Versões do sistema operacional Android com suporte para ferramenta de diagnóstico de dispositivo V3:
- Android 10
- Android 11
- Android 13
+ Testes disponíveis
Os onze testes a seguir estão disponíveis para execução com a ferramenta de diagnóstico do dispositivo V3:
- teste Audio: Verifica se o microfone e o alto-falante do dispositivo estão funcionando corretamente. O usuário é obrigado a gravar áudio amostral e ouvir a gravação de áudio da amostra para executar este teste.
- teste de Battery: Mede e relata a saúde da bateria. As seguintes informações relacionadas à bateria são fornecidas: capacidade da bateria, nível da bateria, número da peça, número de série, data de fabricação, status de descomissionamento, tensão, corrente e temperatura. Além disso, você pode definir o limite máximo de contagem de ciclo para a substituição da bateria
- teste Bluetooth: Verifica se o bluetooth está funcionando corretamente. As seguintes informações relacionadas ao Bluetooth são fornecidas: nome Bluetooth, resultado do ciclo de energia de rádio, rádio funcional/não funcional e possível/conectável.
- teste de Button: Verifica o funcionamento do gatilho de varredura push-to-talk, esquerda ou direita e botões de dispositivo de volume para cima e volume para baixo. O usuário é obrigado a pressionar os botões aplicáveis no dispositivo para executar este teste.
- Teste de teclado: Valide a funcionalidade da tecla física. Ele gera os valores do código-chave quando uma tecla física é pressionada, garantindo que a tecla esteja funcionando corretamente.
- Teste de rede: Verifica se o dispositivo pode se conectar a uma rede (WLAN ou WAN)
- teste Scanner: Verifica se o dispositivo pode digitalizar com sucesso um código de barras sem erro. O usuário é obrigado a realizar a operação de varredura para executar este teste.
- Teste de cartão SD: Verifica a presença do cartão SD, espaço total/livre e status de leitura/gravação.
- Teste de tela de toque: verifica se a tela de toque do dispositivo está funcionando corretamente. O usuário é obrigado a tocar no visor para executar este teste.
- Teste de USB: Verifica a funcionalidade da porta USB no dispositivo
- teste WiFi: Mede a força do sinal, a disponibilidade do WiFi e verifica a operação do rádio WiFi. As seguintes informações relacionadas ao WiFi são fornecidas: endereço MAC, resultados de teste de rede a partir de endereço especificado, resultado do ciclo de energia de rádio, força do sinal, ESSID, endereço IP, BSSID e velocidade.
Note que, para executar o teste, os usuários agora devem ativar manualmente o WIFI em todos os dispositivos e também ativar o serviço de localização em dispositivos Android 10. Uma mensagem é exibida para solicitar ao usuário que advogue o WIFI ou o serviço de localização antes de executar o teste. Se o wi-fi não estiver habilitado, o teste não será executado. Se o serviço de localização não estiver ativado, o teste será executado, no entanto, o valor ESSID exibirá "local não ativado"
- teste WWAN: Mede a força de conexão da rede celular e verifica o funcionamento do rádio WWAN. As seguintes informações do WWAN são fornecidas: estado SIM, estado de voz, estado de dados, tipo WAN, força de sinal, número de telefone e ID do dispositivo. Note que, se um cartão SIM não for detectado, uma mensagem de precaução será exibida informando ao usuário que um cartão SIM não está instalado e que o teste não será executado.
Note, para cumprir os requisitos de segurança do Android, quando este teste é executado em dispositivos Android 10, a tela de detalhes de teste não exibe mais o ID do dispositivo e o arquivo de registro histórico não captura mais o ID do dispositivo ou o número de serviço do dispositivo.
+ Recursos e guias
Vídeo de instruções
Documentação
Informações adicionais, como sobre a ferramenta de diagnóstico de dispositivos, uso da ferramenta de diagnóstico de dispositivos, configuração, critério de testes e configurações gerenciadas, estão disponíveis nos links do site TechDocs abaixo.
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