Ferramenta de diagnóstico do dispositivo
O DDT (Device Diagnostic Tool, ferramenta de diagnóstico de dispositivos gratuito) gratuito da Zebra testa rapidamente o hardware, bateria, software e conectividade na maioria dos computadores móveis Android Zebra para determinar a saúde e a funcionalidade do dispositivo. Esta poderosa ferramenta fácil de usar pode rapidamente solucionar problemas do dispositivo que os usuários podem resolver-se no campo, limitando o tempo de inatividade e retornos desnecessários para reparo. Se o dispositivo precisar de reparos, executar o teste DDT ajudará a isolar o problema quando você procurar suporte adicional.
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Ferramenta de diagnóstico do dispositivo 3.1 já disponível
• New Camera Test to validate camera functionality. It allows a user to capture an image with the back camera of the device and evaluate the quality of the image captured.
Consult the release notes to learn more and download the latest version of DDT as an APK file or from the Google Play Store.
Instalação
. Etapas de instalação de arquivos APK
1. Clique no botão Download DDT V3 (arquivo .APK) abaixo para fazer download do arquivo .APK.
2. Quando o download do arquivo .APK for feito ou copiado pelo administrador para o dispositivo, abra o arquivo .APK no dispositivo para instalar O DDT.
Etapas de instalação da Google Play Store
1. Clique no botão Google Play abaixo para acessar o aplicativo na loja Google Play.
2. Clique no botão Instalar.
Lançamento
Uma vez concluída a instalação:
1. O DDT está disponível para uso no menu do aplicativo no dispositivo.
2. Clique no botão Abrir para iniciar o aplicativo.
3. Se solicitado, conceda todas as permissões solicitadas.
4. Aperte em Executar testes para executar todos os testes no dispositivo, ou selecione testes específicos da lista na tela para executar esses testes.
+ Dispositivos compatíveis
A ferramenta de diagnóstico de dispositivos V3 está disponível para os seguintes computadores móveis Zebra com Android:
Dispositivo | Sistema operacional Android |
---|---|
CC605 | Android 10, Android 11, Android 13 |
CC610 | Android 10, Android 11, Android 13 |
EC30 | Android 10, Android 11 |
ET40 | Android 11, Android 13 |
ET45 | Android 11 |
EC50 | Android 10, Android 11 |
EC55 | Android 10, Android 11 |
ET51 | Android 10, Android 11 |
ET56 | Android 10, Android 11 |
ET60 | Android 13 |
L10A | Android 10, Android 11 |
MC22 | Android 10, Android 11 |
MC27 | Android 10, Android 11 |
MC33x | Android 10, Android 11 |
MC93 | Android 10, Android 11 |
PS20J | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC15 | Android 11 |
TC21 | Android 10, Android 11, Android 13 |
Tc22 | Android 13 |
TC26 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC27 | Android 13 |
TC52 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC52X | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC53 | Android 11, Android 13 |
TC57 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC57X | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC58 | Android 11 |
TC72 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC73 | Android 11, Android 13 |
TC77 | Android 10, Android 11, Android 13 |
TC78 | Android 11 |
TC83 | Android 10, Android 11 |
TN28 | Android 11 |
VC83 | Android 10, Android 11 |
WS50 | Android 11 |
WT6300 | Android 10, Android 11, Android 13 |
Versões do sistema operacional Android com suporte para ferramenta de diagnóstico de dispositivo V3:
- Android 10
- Android 11
- Android 13
+ Testes disponíveis
Os onze testes a seguir estão disponíveis para execução com a ferramenta de diagnóstico do dispositivo V3:
- teste Audio: Verifica se o microfone e o alto-falante do dispositivo estão funcionando corretamente. O usuário é obrigado a gravar áudio amostral e ouvir a gravação de áudio da amostra para executar este teste.
- teste de Battery: Mede e relata a saúde da bateria. As seguintes informações relacionadas à bateria são fornecidas: capacidade da bateria, nível da bateria, número da peça, número de série, data de fabricação, status de descomissionamento, tensão, corrente e temperatura. Além disso, você pode definir o limite máximo de contagem de ciclo para a substituição da bateria
- teste Bluetooth: Verifica se o bluetooth está funcionando corretamente. As seguintes informações relacionadas ao Bluetooth são fornecidas: nome Bluetooth, resultado do ciclo de energia de rádio, rádio funcional/não funcional e possível/conectável.
- teste de Button: Verifica o funcionamento do gatilho de varredura push-to-talk, esquerda ou direita e botões de dispositivo de volume para cima e volume para baixo. O usuário é obrigado a pressionar os botões aplicáveis no dispositivo para executar este teste.
- Camera Test: Checks the functionality of the device camera by capturing an image with the back camera of the device and evaluating the quality of the image captured.
- Teste de teclado: Valide a funcionalidade da tecla física. Ele gera os valores do código-chave quando uma tecla física é pressionada, garantindo que a tecla esteja funcionando corretamente.
- Teste de rede: Verifica se o dispositivo pode se conectar a uma rede (WLAN ou WAN)
- teste Scanner: Verifica se o dispositivo pode digitalizar com sucesso um código de barras sem erro. O usuário é obrigado a realizar a operação de varredura para executar este teste.
- Teste de cartão SD: Verifica a presença do cartão SD, espaço total/livre e status de leitura/gravação.
- Teste de tela de toque: verifica se a tela de toque do dispositivo está funcionando corretamente. O usuário é obrigado a tocar no visor para executar este teste.
- Teste de USB: Verifica a funcionalidade da porta USB no dispositivo
- teste WiFi: Mede a força do sinal, a disponibilidade do WiFi e verifica a operação do rádio WiFi. As seguintes informações relacionadas ao WiFi são fornecidas: endereço MAC, resultados de teste de rede a partir de endereço especificado, resultado do ciclo de energia de rádio, força do sinal, ESSID, endereço IP, BSSID e velocidade.
Note que, para executar o teste, os usuários agora devem ativar manualmente o WIFI em todos os dispositivos e também ativar o serviço de localização em dispositivos Android 10. Uma mensagem é exibida para solicitar ao usuário que advogue o WIFI ou o serviço de localização antes de executar o teste. Se o wi-fi não estiver habilitado, o teste não será executado. Se o serviço de localização não estiver ativado, o teste será executado, no entanto, o valor ESSID exibirá "local não ativado"
- teste WWAN: Mede a força de conexão da rede celular e verifica o funcionamento do rádio WWAN. As seguintes informações do WWAN são fornecidas: estado SIM, estado de voz, estado de dados, tipo WAN, força de sinal, número de telefone e ID do dispositivo. Note que, se um cartão SIM não for detectado, uma mensagem de precaução será exibida informando ao usuário que um cartão SIM não está instalado e que o teste não será executado.
Note, para cumprir os requisitos de segurança do Android, quando este teste é executado em dispositivos Android 10, a tela de detalhes de teste não exibe mais o ID do dispositivo e o arquivo de registro histórico não captura mais o ID do dispositivo ou o número de serviço do dispositivo.
+ Recursos e guias
Vídeo de instruções
Documentação
Informações adicionais, como sobre a ferramenta de diagnóstico de dispositivos, uso da ferramenta de diagnóstico de dispositivos, configuração, critério de testes e configurações gerenciadas, estão disponíveis nos links do site TechDocs abaixo.