Planes de mantenimiento Zebra OneCare™

Aunque la tecnología sea compleja,
Su mantenimiento no tiene por qué serlo.

La actividad de su empresa depende de sus dispositivos y aplicaciones de software. Si estos no funcionan, sus flujos de trabajo tampoco. No tiene tiempo para las sorpresas inesperadas que interrumpen sus operaciones. Lo que necesita es un plan para protegerse frente a los fallos y evitar las frustraciones. Elija la simplicidad y evite problemas con los planes de mantenimiento Zebra OneCare.

La misma solución nunca vale en todos los casos, elija el plan "que más le convenga" y que esté personalizado para adaptarse a tus necesidades exactas y su urgencia empresarial. Nuestros completos planes Zebra OneCare ofrecen mucho más que garantía y reparación de emergencia, ya que añaden años de mejoras continuas para proteger su tecnología e inversión.

  • Servicio fiable y asistencia continua del propio fabricante

    Los accidentes ocurren, especialmente en los entornos empresariales difíciles. No deje que estos interrumpan sus operaciones. Adelántese a los imprevistos con el diagnóstico y la asistencia del equipo que mejor conoce sus dispositivos y respalda al 100 % su tecnología. Maximice su cobertura y obtenga reparaciones certificadas con piezas autorizadas, junto con parches de seguridad y firmware y actualizaciones de software.

  • Reparaciones sin complicaciones y asistencia a la medida de sus necesidades

    Obtenga asistencia de la forma y en el momento que la necesite. Aproveche las ventajas de las herramientas de autoservicio para diagnóstico o envíe solicitudes online. Acuda a la comunidad de asistencia digital de Zebra para obtener respuesta a preguntas comunes o llámenos para conectar por teléfono en directo con un agente. Confíe en Zebra para centrarse en los dispositivos esenciales para su negocio, de forma que pueda centrarse en sus resultados operativos.

  • Planes que se adaptan a su empresa y le proporcionan tranquilidad

    Elija el plan que mejor se ajuste a los objetivos y al presupuesto de su negocio. Los planes Zebra OneCare no son una solución que vale para todos los casos, sino que lo ofrecen todo —desde una cobertura Essential hasta una asistencia Select— e incluso planes especializados para una protección específica. Escoja su plan en función del tipo de gama, longitud de contrato, nivel de cobertura y plazo de reparación de su dispositivo. Es muy fácil gracias a nuestro sencillo modelo de suscripción.

Descubra los planes de mantenimiento Zebra OneCare

Zebra OneCare™ Essential

Core Assurance

Deje de preocuparse y tenga cubiertas todas las necesidades cotidianas de su dispositivo para mantener su parque de dispositivos en funcionamiento. Obtenga protección completa, incluidos asistencia telefónica, plazo de reparación de tres días, actualizaciones de software y seguridad y visibilidad en la nube de informes de reparaciones y otra información con VisibilityIQ™ OneCare™.

Seleccionar un idioma

Zebra OneCare™ Select

Protección máxima

Obtenga asistencia permanente con el plan Zebra OneCare Select. ADEMÁS de las coberturas del plan Essential, obtenga asistencia telefónica permanente con agente en directo, sustitución por un dispositivo “como nuevo” el siguiente día laborable con toda la configuración, el software, las aplicaciones, y las versiones del SO y de LifeGuard ya cargados.

Seleccionar un idioma

Zebra OneCare™ Special Value (SV)

Protección al precio adecuado

Este plan especializado para impresoras y dispositivos móviles de gama asequible protege sus dispositivos con asistencia técnica y de software, plazo de reparación de cinco días y cobertura opcional para daños accidentales. Además, los usuarios de ordenadores móviles disponen de acceso a la herramienta de nube VisibilityIQ OneCare.

Seleccionar un idioma

Zebra OneCare™ Technical and Software Support

Asistencia técnica y de software independientes

Proteja sus datos y obtenga la asistencia que necesita, incluso sin un plan de asistencia para reparaciones. Acceda a asistencia técnica experta y a parches de seguridad y actualizaciones de software exclusivos de Zebra, incluido LifeGuard™. Este plan también ofrece asistencia para aplicaciones de software, ya sean OEM o de terceros.

Seleccionar un idioma

Zebra OneCare™ On-Site Support

Técnico in situ certificado

Cuando no pueda enviar sus dispositivos a un Centro de asistencia de Zebra para que los reparen o realicen un servicio, le enviaremos un técnico formado y certificado por Zebra para que acuda a sus instalaciones para recibir atención individual y personalizada*. Una opción ideal para los dispositivos que sean demasiado importantes, grandes o si su envío resulta demasiado aparatoso. Elija opciones de 1 o 2 días laborables.

*No disponible en algunas regiones.

Seleccionar un idioma

Descubra más servicios de Zebra

VisibilityIQ™ OneCare™

La visibilidad basada en la nube que le proporciona información sobre todas sus actividades de asistencia.

Vea los servicios

Descubra los planes de mantenimiento Zebra OneCare

Términos y condiciones

Zebra proporciona asistencia técnica bajo las siguientes condiciones:

  1. En el caso de los ordenadores móviles y los productos de software restringido independientes, la asistencia técnica está disponible durante un período de 90 días desde la fecha de envío del software o hardware por parte de Zebra o, si se dispone de comprobante de compra o licencia, desde la fecha de compra, lo que suceda más tarde. En el caso de los productos de hardware de DCS, la asistencia técnica está disponible durante toda la garantía del hardware.
  2. Con un contrato de servicio Zebra OneCare
  3. Con un contrato de asistencia técnica y asistencia para software
  4. En línea, a través de artículos técnicos y soluciones en inglés

NOTAS: Los servicios y su disponibilidad pueden variar en función de la región. PARA LAS REFERENCIAS DE PRODUCTOS QUE NO ESTÉN DESIGNADOS PARA SU VENTA, SERVICIO Y/O USO FUERA DE CHINA, ESTAS REFERENCIAS SON ELEGIBLES PARA COBERTURA DE SERVICIOS SOLO EN CHINA CONTINENTAL DESDE ZEBRA Y/O LOS CENTROS AUTORIZADOS DE ZEBRA

Póngase en contacto con su representante comercial de Zebra para obtener más detalles.

Para ver la garantía del producto Zebra, visite www.zebra.com/warranty.

No se proporciona ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, y Zebra rehúsa expresamente todas las demás garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación para un fin concreto.