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Serie Vision Study
I dettagli del 18° Annual Global Shopper Study
Scoprite di più sulle forze che stanno ridefinendo il retail agli occhi di consumatori, addetti alle vendite e responsabili decisionali. Leggete di come le operazioni intelligenti, l'AI, le indicazioni in tempo reale e gli addetti alle vendite supportati dalla tecnologia offrono esperienze più personali, connesse e redditizie nel percorso di acquisto.
18° Annual Global Shopper Study di Zebra
Panoramica
La complessità del retail è in crescita e le parti interessate si aspettano sempre più un'esperienza migliore. I rapporti di quest'anno illustrano come i retailer stanno rispondendo con una più ampia adozione di processi adattivi, connessi e pensati per soddisfare le necessità odierne. Le informazioni approfondite sulle problematiche persistenti in termini di visibilità e ammanchi di inventario, definizione delle priorità e soddisfazione della clientela, insieme a una prospettiva di operazioni più intelligenti con AI, indicazioni sui dati, tecnologie di prima linea e retail media network, mostrano un progresso verso l'ottimizzazione, la personalizzazione e la redditività.
Dettagli
I consumatori mettono al primo posto il valore ottenuto mediante sconti e personalizzazione, ma la loro soddisfazione è in calo perché si aspettano esperienze sempre più impeccabili.
La tecnologia si sta spostando verso il cuore della prevenzione delle perdite, con i responsabili decisionali che adottano l'AI, le soluzioni RFID e la visione digitale per rilevare, prevenire e reagire meglio e in tempo reale.
Molti di essi sopravvalutano i risultati, soprattutto in aree chiave quali resi, precisione dell'inventario, velocità delle operazioni di cassa e qualità del servizio.
I retailer stanno adottando l'AI, l'automazione e i retail media network per personalizzare le esperienze, semplificare il lavoro degli addetti e migliorare l'esecuzione.
Tipo di contenuto
Rapporto Vision Study
Tempo di lettura
6-9 minuti
Argomenti
- Il polso della situazione nei consumi: la nuova realtà del retail – Informatevi sulle aspettative dei consumatori nel percorso online e in negozio e su come i retailer possono soddisfarle
- Nel cuore del retail: la spinta al progresso – Scoprite come le operazioni intelligenti stanno trasformando interamente il retail per clienti, addetti alle vendite e responsabili decisionali
84%
Responsabili decisionali del settore retail che sentono l'urgenza di sincronizzare l'inventario tra tutti i canali in tempo reale per ottimizzare le previsioni e il rifornimento.
89%
Addetti alle vendite concordi sul fatto che l'intelligenza artificiale li aiuterà a essere più produttivi.
72%
Consumatori che desiderano vedere più annunci promozionali personalizzati quando fanno acquisti in negozio.
Scoprite più informazioni nella serie Vision Study
Indicazioni dettagliate. Decisioni informate nel retail.
Mettete a fuoco le conclusioni principali dello Shopper Study di quest'anno ascoltando il Global Retail Strategist di Zebra che illustra come si stanno evolvendo le aspettative dei consumatori, le esigenze degli addetti e le priorità del retail. Scoprite cosa sta spingendo le aziende ad adottare decisioni più rapide, una maggiore visibilità e un'esecuzione più precisa.
Ridefinire le possibilità nel retail
Scoprite come i responsabili decisionali del settore retail stanno rispondendo alle problematiche più significative di oggi, in ambiti quali inventario, ammanchi, decisioni sugli investimenti in tecnologie e potenziamento del personale di vendita. Guardate come le operazioni intelligenti stanno definendo le priorità in fatto di redditività, agilità e prestazioni.
Soddisfare le aspettative del consumatore moderno
Esaminate nel dettaglio come stanno cambiando le aspettative dei consumatori in termini di valore, praticità, personalizzazione e velocità. Scoprite dove persistono le lacune nell'esperienza d'acquisto e come i retailer possono supportare meglio in clienti di oggi, che sono connessi e in cerca di praticità.
Indicazioni dalle attività retail nel mondo
Le differenze geografiche nel comportamento dei consumatori, nell'esperienza degli addetti e nelle priorità del settore retail rivelano come le strategie debbano essere adattate per ogni mercato. Questa panoramica visiva aggrega tutti i punti chiave che mostrano come le aspettative, gli investimenti e le realtà del retail differiscano in tutto il mondo.
