Piani di manutenzione Zebra OneCare™

La tecnologia è complessa.
La manutenzione, non necessariamente.

Ogni giorno fate affidamento su dispositivi e applicazioni software per gestire la vostra attività. Se non funzionano, lo stesso avviene per i vostri flussi di lavoro. Non avete tempo da perdere con brutte sorprese in grado di fermare le vostre operazioni. Avete bisogno di poter contare su un piano che vi protegga da guasti e frustrazioni. Massima semplicità e sicurezza con i piani di manutenzione Zebra OneCare.

L’approccio non è lo stesso per tutti, scegliete il piano "giusto per voi", personalizzato a seconda delle vostre esigenze e delle urgenze della vostra azienda. I piani completi Zebra OneCare non prevedono semplicemente la garanzia e le riparazioni in caso di guasto, ma vi offrono anni di ottimizzazioni costanti per proteggere la vostra tecnologia dall’interno.

  • Servizio e assistenza affidabili a lungo termine

    Gli incidenti capitano, soprattutto negli ambienti difficili. Non permettete che blocchino le vostre operazioni. Proteggetevi dall’inaspettato grazie alla risoluzione dei problemi e all’assistenza fornita dal personale che conosce meglio di chiunque altro il vostro dispositivo e garantisce la sua tecnologia al 100%. Ottenete il massimo dalla vostra copertura e usufruite di riparazioni certificate con componenti autorizzati, oltre ad aggiornamenti di patch di sicurezza, firmware e software.

  • Riparazioni senza intoppi e assistenza su misura

    L’assistenza che vi serve, nei tempi e nei modi in cui vi serve. Ottenete il massimo dagli strumenti di autodiagnostica oppure effettuate richieste di assistenza direttamente online, velocemente e in tutta semplicità. Entrate in contatto con la community dell’assistenza digitale di Zebra per ottenere risposta a domande frequenti o chiamateci per parlare con un operatore. Affidatevi a Zebra per i vostri dispositivi fondamentali e nel frattempo potrete concentrarvi sulle vostre operazioni.

  • Piani affidabili e personalizzabili secondo le esigenze della vostra azienda

    Scegliete il piano più in linea con gli obiettivi della vostra azienda e con il vostro budget. I piani Zebra OneCare non offrono un unico approccio per tutti, ma si adattano offrendo assistenza di base oppure di livello superiore o ancora piani specializzati per protezioni specifiche. Scegliete il vostro piano a seconda del vostro tipo di dispositivo o della gamma che avete, della lunghezza del contratto, del tipo di copertura e del tempo di riparazione offerto. Con i nostri piani per l’assistenza è facile.

Scoprire i piani di manutenzione Zebra OneCare

Zebra OneCare™ Essential

Servizi essenziali

Restate tranquilli sapendo che le esigenze giornaliere dei vostri dispositivi sono prese in considerazione in modo da mantenerli attivi e operativi. Una protezione completa, con assistenza telefonica, tempi di riparazione e riconsegna di tre giorni, aggiornamenti del software e della sicurezza e possibilità di consultare i rapporti sulla riparazione e molto altro su cloud con VisibilityIQ™ OneCare™.

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Zebra OneCare™ Select

massima protezione

Il piano Zebra OneCare Select offre assistenza 24 ore su 24. Include tutti i servizi della formula Zebra OneCare Essential, E IN PIÙ assistenza telefonica 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 con operatore in tempo reale e sostituzione dei dispositivi entro il giorno lavorativo successivo con unità ’come nuove’ pronte all’uso, pre-configurate con le impostazioni, il software, le applicazioni, il sistema operativo e la versione di LifeGuard che desiderate.

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Zebra OneCare™ Special Value (SV)

Protezione al prezzo giusto

Proteggete stampanti e dispositivi mobili di fascia economica con il nostro piano speciale che prevede assistenza tecnica e software, tempi di riparazione e riconsegna di cinque giorni e copertura opzionale per danni accidentali. Inoltre, gli utenti di mobile computer potranno accedere allo strumento di visibilità su cloud VisibilityIQ OneCare.

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Assistenza tecnica e software Zebra OneCare™

Assistenza tecnica e software stand-alone

Proteggete i vostri dati e ottenete assistenza quando ne avete bisogno, anche senza piani di assistenza. Potrete usufruire di assistenza tecnica qualificata e di aggiornamenti del software e delle patch di sicurezza esclusivi di Zebra, LifeGuard™ compreso. Questo piano offre assistenza anche per le applicazioni software, sia OEM che di terzi.

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Assistenza Zebra OneCare™ in loco

Tecnico certificato in loco

Se non potete inviare i vostri dispositivi a un centro assistenza Zebra affinché vengano riparati, invieremo un tecnico certificato e formato da Zebra da voi per darvi assistenza personalizzata.* Si tratta dell’opzione ideale per dispositivi troppo importanti, grandi o complicati per essere inviati, scegliete tra la possibilità di intervento entro 1 o 2 giorni lavorativi.

*Non disponibile in tutti i paesi.

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VisibilityIQ™ OneCare™

Visibilità basata sul cloud che fornisce informazioni su tutte le vostre attività di assistenza.

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Condizioni e clausole

L'assistenza tecnica è fornita da Zebra ai sensi delle seguenti condizioni:

  1. Per i dispositivi di mobile computing e i prodotti autonomi di software limitato, l'assistenza tecnica viene fornita per un periodo di 90 giorni dalla spedizione iniziale del Software o dell'Hardware da parte di Zebra o, con una prova d'acquisto o licenza, dalla data di acquisto, se posteriore. Per i Prodotti hardware dei centri di distribuzione, l’assistenza tecnica viene fornita per l’intera durata della garanzia hardware.
  2. In presenza di un Contratto di Assistenza Zebra OneCare
  3. In presenza di un Contratto di Assistenza tecnica e software
  4. Online, tramite articoli e soluzioni di argomento tecnico (in lingua inglese)

NOTE: i servizi e la disponibilità degli stessi possono variare in base all'area geografica. PER QUANTO CONCERNE LE REFERENZE SKU DI PRODOTTI NON DESTINATI ALLA VENDITA, AL SERVIZIO E/O ALL’USO AL DI FUORI DELLA CINA, TALI SKU SONO IDONEE ALLA COPERTURA DEL SERVIZIO SOLO NELLA CINA CONTINENTALE DA PARTE DI ZEBRA E/O DEI CENTRI AUTORIZZATI ZEBRA

Per informazioni più dettagliate, contattare il proprio rappresentante Zebra.

Per consultare la garanzia dei prodotti Zebra, visitare www.zebra.com/warranty.

Non viene fornito alcun tipo di garanzia, esplicita o implicita, e Zebra dichiara espressamente di non riconoscere altre garanzie, incluse, a titolo esemplificativo ma non limitativo, garanzie implicite di commerciabilità e idoneità a uno scopo specifico.