Avviso di aggiornamento del sistema operativo: da Android 8/9 ad Android 10

Oltre ai normali procedimenti di aggiornamento, Zebra ha dettagliato una procedura di aggiornamento avanzata per i clienti che stanno eseguendo l'aggiornamento ad Android 10 (Q), per ridurre i rischi di un potenziale reset di fabbrica.

Si prega di notare le seguenti indicazioni concernenti l'aggiornamento da specifiche build di Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) ad Android 10 (Q).

Il mancato rispetto di queste indicazioni provocherà un reset allo stato di fabbrica del dispositivo una volta completato l'aggiornamento, con la perdita di tutti i dati e le applicazioni installate.

Ambito del problema

Quando si effettua l'aggiornamento da Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) ad Android 10 (Q), se la versione di Android Security Bulletin (ASB) è PIÙ VECCHIA della versione presente nella build attualmente installata, si verificherà un reset di fabbrica.

Soluzione: Metodo UPL

Per evitare un reset di fabbrica, è possibile installare contemporaneamente la build BSP di base e la patch LG utilizzando il metodo UPL. Il dispositivo non subirà un reset di fabbrica se l'ASB della patch LG finale è uguale o più recente della build attualmente installata.

Per determinare la data di rilascio di ASB, fare riferimento alla sezione "Aggiornamenti di sicurezza" nella prima pagina delle note di rilascio del pacchetto sistema operativo Zebra.

Il metodo UPL per installare aggiornamenti di sistema operativo multipli è dettagliato nella Sezione 11 ("Meccanismo UPL") del documento Istruzioni di aggiornamento Android 10.

Quando si effettua l'aggiornamento, fare riferimento alla tavola sottostante, che dettaglia ogni possibile scenario:

Esempi di scenari di aggiornamento
Scenario Build attuale
Android 8/9 BSP / LG (Data ASB - GG/MM/AAAA)
Sequenza installazione nuova build
Android 10 BSP / LG (Data ASB - GG/MM/AAAA)
Aggiornamento senza reset di fabbrica?
L'ASB della build attuale è PIÙ VECCHIO dell'ASB della build aggiornata

BSP 01.30.04 LG 12

(08/05/2020)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - PIÙ NUOVO)

(UPL OPZIONALE)

L'ASB della build attuale è UGUALE all'ASB della build aggiornata

BSP 01.30.04 LG 19

(02/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - PIÙ VECCHIO)

BSP 10.16.10 LG 44

(02/01/2021 - UGUALE)

(UPL RICHIESTO)

L'ASB della build attuale è PIÙ NUOVO dell'ASB della build aggiornata

BSP 01.30.04 LG 31

(05/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - PIÙ VECCHIO)

BSP 10.16.10 LG 26

(12/05/2020 - PIÙ VECCHIO)

NO*

*Per evitare un reset di fabbrica, la data dell'ASB della patch LG aggiornata dev'essere uguale o successivo della build attuale.

Sistemi operativi interessati: Oreo, Nougat

BSP interessati: tutti

Dispositivi interessati:

  • CC600 / CC6000
  • EC30
  • ET51 / ET56
  • L10A
  • MC9300
  • PS20 (informazioni in stato di
  • TC52 / TC52HC
  • TC57 / TC57HC
  • TC72 / TC77
  • TC8300 (in questo stato del sistema)
  • VC8300 (in inglese)

Se hai bisogno di assistenza per questo problema, contatta il supporto: