고객 경험

오늘날의 고객은 즉각적으로 올바른 선택을 하고 싶어 합니다.

서비스, 속도, 정확성, 편의성에 대한 고객의 기대치가 그 어느 때보다도 높습니다. 경쟁에서 앞서 나가려면 매 방문 시 고객 참여를 주도하고 만족도를 높여 줄 수 있는 선택이 필요합니다. 고객 우선 사고방식을 유지하면 더 높은 수익을 창출하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 원활한 매장 구축, 재고 최적화, 보다 스마트하고 민첩한 운영으로 소매 고객 경험을 개선하십시오.

고객 참여 촉진

Zebra의 탁월한 데이터 캡처 및 분석 역량을 활용하면 고객의 요구를 파악하고 고객 참여도를 증가시킬 수 있는 혁신적인 방법을 개발할 수 있습니다. 고객 맞춤형 경험을 제공하십시오. 비즈니스 최전선에서는 모든 상호 작용이 중요한 의미를 갖습니다.
속도 향상 및 안전 강화

Zebra 스캐너는 긴 판독 범위로 계산대 직원과 고객이 사회적 거리를 유지할 수 있게 해주며 태블릿과 프린터로 문앞 수령 서비스를 신속하게 처리할 수 있습니다. 강력한 장기 살균 작업을 견딜 수 있는 사용자 친화적인 설계로 직원들을 보호합니다. 원격 지원, 셀프 스캔 및 셀프 계산대 옵션으로 고객에게 속도와 편의성을 제공합니다.
직원의 업무 능력 강화

매장직원의 역할을 재고 챔피언, 멀티태스킹 에이스, 세일즈 수퍼스타, 라인 버스터로 새롭게 전환하여 고객 경험을 향상시킵니다. 매장직원들이 첨단 소프트웨어가 장착된 스마트 디바이스를 직접 사용하므로 작업 속도가 향상되는 것은 물론 어떤 매장에서나 항상 모든 작업에서 최고의 역량을 발휘할 수 있습니다.