Grupo Forza incrementa la productividad de los trabajadores de campo en un 20% con Zebra Technologies

La empresa de transporte y logística segura optimizó sus operaciones en ruta y el servicio al cliente con soluciones de escaneado, informática móvil e impresión

Guatemala, – Marzo 16 de 2022.  Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), compañía innovadora con soluciones tecnológicas y partners que permiten a las empresas ser más competitivas, ha anunciado hoy que Forza Cash Logistics “empresa de transporte de valores” y Forza Delivery Express “empresa de transporte de paquetería y mensajería” en América Latina, seleccionó las soluciones de Zebra Technologies para mejorar la eficiencia del transporte y aumentar la capacidad de entrega de paquetes. Como resultado, la empresa de mensajería optimizó las rutas y los tiempos de entrega en un 25%.

Con el objetivo de cumplir con las expectativas de entrega de sus clientes y gestionar eficientemente una flota compuesta por más de 800 vehículos en Guatemala, Honduras, Costa Rica y Panamá, Forza implementó una solución integrada que incluía computadoras móviles TC25 de Zebra, escáneres DS22X8 e impresoras de escritorio de las series ZD200 y ZD400, que aumentaron la visibilidad operativa, la precisión y la trazabilidad en tiempo real.

"Después de utilizar las soluciones de Zebra, nos dimos cuenta de que la tecnología no sería una herramienta, sino nuestra estrategia empresarial para mantenernos competitivos dentro del mercado", expresó Van Ardon, Gerente General de Forza Delivery Express. "Los dispositivos de Zebra proporcionaron a nuestro negocio una visibilidad sin precedentes en todos los aspectos de nuestras operaciones, permitiéndonos gestionar de forma eficiente y segura más de 78.000 millones de dólares en mercancías."  

Antes de automatizar sus operaciones sobre el terreno, Forza controlaba su negocio mediante papeleo; esto provocaba importantes retrasos en el proceso de entrega y un gran número de errores humanos. Al implementar las tecnologías de Zebra, la empresa de mensajería redujo los errores humanos en un 99%, manteniendo los más altos niveles de eficiencia y competitividad.

Mediante el uso de computadores móviles robustos en ruta, los trabajadores de campo de Forza pueden consultar y monitorear los pedidos de los clientes en tiempo real, aumentando la productividad de sus asociados en un 20%. Esto ha ayudado a sus asociados a tomar decisiones más informadas que han impactado directamente en la mejora de la satisfacción del cliente. 

Megabyte Group, socio de Partner Connect Business Premier de Zebra, apoyó a Forza para encontrar la solución adecuada según sus necesidades logísticas. "Junto con Zebra, Grupo Megabyte ofrece a sus clientes y empresas de transporte y logística como Forza, una ventaja competitiva a través de tecnología moderna que genera una cadena de suministro sin fricciones y conectada", dijo Juan Carlos Márquez, director de Megabyte para Guatemala.

Los dispositivos de Zebra se conectaron con un software de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), que también ayudó a Forza a optimizar las operaciones para realizar entregas sin problemas, a la vez que se proporciona a los clientes la velocidad y la información que esperan.

"Las exigencias a las empresas de transporte y logística son más altas que nunca, ya que el personal está sobrecargado y bajo presión. El cumplimiento sigue siendo complejo y nuestros clientes esperan servicio e información al instante", dijo Felipe Behar, vicepresidente de ventas y gerente general del norte de América Latina de Zebra Technologies. Zebra diseña sus soluciones de computación móvil, escaneo, impresión, localización, software y servicios pensando en los usuarios de primera línea, en los lugares de trabajo y en los flujos de trabajo, incorporando la facilidad de uso, la fiabilidad y la robustez para gestionar el inventario desde el almacén hasta el destino de la entrega.

PRINCIPALES CONCLUSIONES

• Grupo Forza, empresa de transporte y logística segura regional en América Latina, seleccionó una solución integrada de Zebra compuesta por sus ordenadores móviles TC25, escáneres DS22X8 y las impresoras de sobremesa de las series ZD200 y ZD400, para aumentar la visibilidad operativa en tiempo real.
• La solución de Zebra ayudó a la empresa de mensajería a optimizar las rutas y los tiempos de entrega en un 25% y a reducir los errores humanos en un 99%.
• Con el uso de ordenadores móviles robustos en ruta, los trabajadores de campo de Forza aumentaron la productividad en un 20% y son capaces de tomar decisiones más informadas en ruta.

SOBRE ZEBRA TECHNOLOGIES

Zebra (NASDAQ: ZBRA) permite a las organizaciones prosperar en la economía bajo demanda haciendo que cada trabajador de primera línea y cada activo en el borde sea visible, esté conectado y totalmente optimizado. Con un ecosistema de más de 10.000 socios en más de 100 países, Zebra atiende a clientes de todos los tamaños -incluido el 94% de las empresas de la lista Fortune 100- con una galardonada cartera de hardware, software, servicios y soluciones que digitalizan y automatizan los flujos de trabajo. Las cadenas de suministro son más dinámicas, los clientes y los pacientes están mejor atendidos y los trabajadores están más comprometidos cuando utilizan las innovaciones de Zebra que les ayudan a detectar, analizar y actuar en tiempo real. En 2021, Zebra amplió su cartera de automatización industrial con la adquisición de Fetch Robotics e incrementó sus capacidades de software de visión artificial y de IA con las adquisiciones de Adaptive Vision y antuit.ai. Zebra es el número 25 en la lista inaugural de Newsweek de los lugares de trabajo más queridos de Estados Unidos y en la lista de Forbes de los mejores empleadores de Estados Unidos por quinto año. Obtenga más información en www.zebra.com o suscríbase a las alertas de noticias. Sigue el blog “Your Edge” de Zebra,LinkedIn, Twitter y Facebook, y revisa nuestro“Story Hub”: Zebra Perspectives.

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