Aviso de actualización del sistema operativo: de Android 8/9 a Android 10

Además de los procesos habituales de actualización, Zebra ha detallado un procedimiento de actualización mejorado para los clientes que actualicen a Android 10 (Q) a fin de mitigar un posible restablecimiento de fábrica.

Tenga en cuenta la siguiente guía sobre la actualización de versiones específicas de Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) a Android 10 (Q).

Si no se siguen las indicaciones de esta guía, se restablecerá la configuración de fábrica del dispositivo una vez finalizado el proceso de actualización, y se perderán todos los datos y las aplicaciones instaladas.

Alcance de la emisión

Cuando se actualiza de Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) a Android 10 (Q), si la versión del Boletín de seguridad de Android (ASB) es ANTERIOR a la versión que se encuentra instalada actualmente, se producirá un restablecimiento de fábrica.

Solución: método UPL

Para evitar un restablecimiento de fábrica, se puede instalar simultáneamente el el parche LG y la versión BSP base mediante el método UPL. No se restablecerá la configuración de fábrica del dispositivo si la versión del ASB del parche de LG final es igual o más reciente que la versión que está instalada actualmente.

Para determinar la fecha de la versión del ASB, consulte la sección "Actualizaciones de seguridad" en la primera página de las notas de la versión del paquete del sistema operativo de Zebra.

El método UPL de instalación de múltiples actualizaciones del sistema operativo se detalla en la sección 11 ("Mecanismo de UPL") del documento de Instrucciones de actualización de Android 10 .

Consulte la siguiente tabla que detalla los posibles escenarios de actualización:

Ejemplo de escenarios de actualización
Escenario Versión actual
Android 8/9 BSP / LG (Fecha del ASB - MM/DD/AAAA)
Secuencia de instalación de la nueva versión
Android 10 BSP / LG (Fecha del ASB - MM/DD/AAAA)
¿Actualización sin restablecimiento de fábrica?
El ASB de la versión actual es ANTERIOR al ASB de la versión actualizada

BSP 01.30.04 LG 12

(08/05/2020)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - MÁS RECIENTE)

(UPL OPCIONAL)

El ASB de la versión actual es IGUAL que el ASB de la versión actualizada

BSP 01.30.04 LG 19

(02/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - ANTERIOR)

BSP 10.16.10 LG 44

(02/01/2021 - IGUAL)

(UPL OBLIGATORIO)

El ASB de la versión actual es MÁS RECIENTE que el ASB de la versión actualizada

BSP 01.30.04 LG 31

(05/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - ANTERIOR)

BSP 10.16.10 LG 26

(12/05/2020 - ANTERIOR)

NO*

*Para evitar que se produzca un restablecimiento de fábrica, la fecha de actualización del parche LG y ASB debe ser igual o posterior a la versión actual.

Sistema operativo afectado: Oreo, Nougat

BSP afectado: todos

Dispositivos afectados:

  • CC600 / CC6000
  • EC30
  • ET51 / ET56
  • L10A
  • MC9300
  • PS20
  • TC52 / TC52HC
  • TC57 / TC57HC
  • TC72 / TC77
  • TC8300
  • VC8300

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