Уведомление об обновлении ОС: с Android 8/9 до Android 10

В дополнение к обычным процессам обновления компания Zebra предоставила подробности расширенной процедуры обновления для клиентов, которые обновляются до Android 10 (Q), в целях избежания потенциального сброса к заводским настройкам.

Пожалуйста, примите к сведению следующие указания, связанные с обновлением с определенных сборок Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) до Android 10 (Q).

Невыполнение этих указаний приведет к тому, что устройства будет сброшено к заводским настройкам после завершения обновления, потеряв при этом все установленные приложения и данные.

Область выпуска

В случае, если при обновлении с Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) до Android 10 (Q) версия Бюллетеня по безопасности Android (ASB) окажется СТАРЕЕ версии, присутствующей на установленной на данный момент сборке, произойдет сброс к заводским настройкам.

Решение: метод UPL

Как базовая сборка BSP, так и патч LG могут быть установлены одновременно при помощи метода UPL, что позволит избежать сброса к заводским настройкам. Устройство не будет сброшено к заводским настройкам, если ASB последнего патча LG будет идентичным тому, который присутствует на установленной на данный момент сборке, или будет являться новее его.

Чтобы определить дату выхода ASB, обратитесь к разделу «Обновления безопасности» на первой странице примечаний к релизу для пакета OC от Zebra.

Подробности метода UPL, заключающегося в установке нескольких обновлений ОС, указаны в Разделе 11 («Механизм UPL») документа «Инструкции по обновлению до Android 10» .

Ознакомьтесь с таблицей ниже, в которой указаны возможные варианты развития ситуации при обновлении:

Пример развития ситуации при обновлении
Вариант развития ситуации Текущая сборка
Android 8/9 BSP / LG (дата ASB — ДД/ММ/ГГГГ)
Последовательность установки новой сборки
Android 10 BSP / LG (дата ASB — ДД/ММ/ГГГГ)
Обновление без сброса к заводским настройкам?
ASB текущей сборки СТАРЕЕ, чем ASB сборки обновления

BSP 01.30.04 LG 12

(08/05/2020)

BSP 10.16.10 LG 00

(05/09/2020 — НОВЕЕ)

ДА

(МЕТОД UPL НЕОБЯЗАТЕЛЕН)

ASB текущей сборки явлется ИНДЕНТИЧНЫМ присутствующему на сборке обновления

BSP 01.30.04 LG 19

(02/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(05/09/2020 — СТАРЕЕ)

BSP 10.16.10 LG 44

(01/02/2021 — ИДЕНТИЧНО)

ДА

(ТРЕБУЕТСЯ МЕТОД UPL)

ASB текущей сборки НОВЕЕ, чем ASB сборки обновления

BSP 01.30.04 LG 31

(05/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(05/09/2020 — СТАРЕЕ)

BSP 10.16.10 LG 26

(05/12/2020 — СТАРЕЕ)

НЕТ*

*Во избежание сброса к заводским настройкам дата ASB в патче LG для обновления должна быть такой же, что и у текущей сборки, или быть более поздней.

Затрагиваемые операционные системы: Oreo, Nougat

Затрагиваемые BSP: все

Устройства, затронутые:

  • CC600 / CC6000
  • EC30
  • ET51 / ET56
  • L10A
  • MC9300
  • PS20
  • TC52 / TC52HC
  • TC57 / TC57HC
  • TC72 / TC77
  • TC8300
  • VC8300

Если вам нужна помощь в этой проблеме, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки: