Уведомление об обновлении ОС: с Android 8/9 до Android 10
В дополнение к обычным процессам обновления компания Zebra предоставила подробности расширенной процедуры обновления для клиентов, которые обновляются до Android 10 (Q), в целях избежания потенциального сброса к заводским настройкам.
Пожалуйста, примите к сведению следующие указания, связанные с обновлением с определенных сборок Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) до Android 10 (Q).
Невыполнение этих указаний приведет к тому, что устройства будет сброшено к заводским настройкам после завершения обновления, потеряв при этом все установленные приложения и данные.
Область выпуска
В случае, если при обновлении с Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) до Android 10 (Q) версия Бюллетеня по безопасности Android (ASB) окажется СТАРЕЕ версии, присутствующей на установленной на данный момент сборке, произойдет сброс к заводским настройкам.
Решение: метод UPL
Как базовая сборка BSP, так и патч LG могут быть установлены одновременно при помощи метода UPL, что позволит избежать сброса к заводским настройкам. Устройство не будет сброшено к заводским настройкам, если ASB последнего патча LG будет идентичным тому, который присутствует на установленной на данный момент сборке, или будет являться новее его.
Чтобы определить дату выхода ASB, обратитесь к разделу «Обновления безопасности» на первой странице примечаний к релизу для пакета OC от Zebra.
Подробности метода UPL, заключающегося в установке нескольких обновлений ОС, указаны в Разделе 11 («Механизм UPL») документа «Инструкции по обновлению до Android 10» .
Ознакомьтесь с таблицей ниже, в которой указаны возможные варианты развития ситуации при обновлении:
Пример развития ситуации при обновлении | |||
Вариант развития ситуации | Текущая сборка Android 8/9 BSP / LG (дата ASB — ДД/ММ/ГГГГ) |
Последовательность установки новой сборки Android 10 BSP / LG (дата ASB — ДД/ММ/ГГГГ) |
Обновление без сброса к заводским настройкам? |
ASB текущей сборки СТАРЕЕ, чем ASB сборки обновления | BSP 01.30.04 LG 12 (08/05/2020) |
BSP 10.16.10 LG 00 (05/09/2020 — НОВЕЕ) |
ДА (МЕТОД UPL НЕОБЯЗАТЕЛЕН) |
ASB текущей сборки явлется ИНДЕНТИЧНЫМ присутствующему на сборке обновления | BSP 01.30.04 LG 19 (02/01/2021) |
BSP 10.16.10 LG 00 (05/09/2020 — СТАРЕЕ) BSP 10.16.10 LG 44 (01/02/2021 — ИДЕНТИЧНО) |
ДА (ТРЕБУЕТСЯ МЕТОД UPL) |
ASB текущей сборки НОВЕЕ, чем ASB сборки обновления | BSP 01.30.04 LG 31 (05/01/2021) |
BSP 10.16.10 LG 00 (05/09/2020 — СТАРЕЕ) BSP 10.16.10 LG 26 (05/12/2020 — СТАРЕЕ) |
НЕТ* |
*Во избежание сброса к заводским настройкам дата ASB в патче LG для обновления должна быть такой же, что и у текущей сборки, или быть более поздней.
Затрагиваемые операционные системы: Oreo, Nougat
Затрагиваемые BSP: все
Устройства, затронутые:
- CC600 / CC6000
- EC30
- ET51 / ET56
- L10A
- MC9300
- PS20
- TC52 / TC52HC
- TC57 / TC57HC
- TC72 / TC77
- TC8300
- VC8300
Если вам нужна помощь в этой проблеме, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки: