Программное обеспечение на основе ИИ

Zebra Companion


Работники первой линии постоянно сталкиваются со сложными задачами. Портативные решения Zebra помогают справляться с ними быстрее и эффективнее. Мы предлагаем решения на основе ИИ, созданные с учетом особенностей вашего бизнеса — от способов управления запасами до рабочих процедур и каталогов продукции. Это не универсальный ИИ, а интеллектуальная система, адаптированная для предоставления оперативных и практических указаний, которые помогут каждому сотруднику давать точные рекомендации и выполнять любые задачи без ошибок.

Решайте задачи еще быстрее

«Zebra, где мне найти...?»

Благодаря поддержке нескольких агентов на базе GenAI работники первой линии могут мгновенно получать критически важную информацию и помощь в поиске и устранении неисправностей для решения проблем и снижения рабочей нагрузки. Zebra Companion расширяет возможности работников первой линии для решения самых разных задач, от поиска товарных запасов на складе до определения неправильно маркированных товаров и продуктов с истекшим сроком годности, а также ответов на вопросы о правилах возврата. 

Оптимизация под требования организации
Оптимизация под требования организации

В отличие от инструментов ИИ общего назначения, Zebra Companion обучается на ваших собственных данных, что позволяет получать актуальную и точную информацию в соответствии с особенностями конкретных бизнес-процессов.

Упрощение сложных задач
Упрощение сложных задач

Эти агенты упрощают сложные задачи, повышая эффективность работы за счет использования ИИ для обработки запросов и ответов на них и исключая необходимость в длительном обучении.

Ускоренная адаптация и обучение
Ускоренная адаптация и обучение

Благодаря мгновенному доступу к базе знаний с рабочими инструкциями и описаниями процедур ваши сотрудники могут тратить меньше времени на обучение и уделять больше внимания обслуживанию клиентов.

Zebra Companion Knowledge Agent Screenshot on Device

Knowledge Agent

Knowledge Agent — это больше, чем база знаний. Это персональный помощник, который всегда под рукой у каждого сотрудника. Он предоставляет мгновенные контекстно-ориентированные подсказки на основе стандартных операционных процедур компании, помогая выполнять задачи правильно с первого раза. Преобразуя процедурные знания в понятные и применимые на практике шаги, мы не только ускоряем процесс адаптации новых сотрудников, но и создаем основу для формирования среды проактивного обучения, чтобы дать возможность сотрудникам осваивать свои рабочие функции в максимально короткие сроки.

Zebra Companion Sales Agent Screenshot on Device

Sales Agent

Sales Agent помогает вашим сотрудникам увеличивать объем и конверсию продаж, предоставляя точные рекомендации в каждой ситуации. Это решение не ограничивается простым поиском товаров. Оно получает актуальные данные о фактическом количестве запасов и уникальном ассортименте вашего магазина. Сотрудники без труда находят подходящие варианты для дополнительной продажи или замены, располагая актуальной информацией о наличии товара в их магазине. Оперативный доступ к информации о наличии товаров в конкретном магазине позволяет превратить любой запрос клиента в возможность немедленной продажи, а неизменно положительные впечатления от обслуживания формируют лояльность покупателей.

Узнайте больше о том, как Zebra Companion и другие наши решения на основе ИИ помогают в развитии и реализации потенциала работников первой линии.