Expérience d’achat

Un employé d`un café acceptant le paiement d`un client.

Aujourd’hui, la satisfaction du client doit être immédiate

Les attentes des clients sont plus élevées que jamais en matière de service, de rapidité, de précision et de commodité. Pour anticiper les besoins de vos clients, vous devez savoir ce qui les satisfait et qui les intéresse à chaque visite. Ensemble, nous pouvons générer davantage de profits et satisfaire plus de clients, en restant axés sur cette satisfaction. Améliorez l’expérience d'achat dans le commerce de détail en créant des magasins efficaces, en optimisant les stocks et en exécutant les opérations de manière plus intelligente et plus souple.

  • Améliorez l’engagement du client

    Les outils inégalés de capture de données et d’analyse proposés par Zebra vous permettent de comprendre ce qui attire vos clients vos clients et de mettre au point des méthodes innovantes pour renforcer leur engagement. Personnalisons l’expérience d’achat du client en faisant en sorte que chaque interaction compte là où elle est la plus importante : sur le terrain.

  • Augmentez la vitesse et la sécurité

    Les scanners Zebra permettent de longues plages de lecture pour séparer les caissiers des clients, tandis que les tablettes et les imprimantes accélèrent le service en périphérie. Les conceptions faciles d'utilisation protègent les employés et sont capables de résister à une désinfection rigoureuse à long terme. Offrez aux clients plus de rapidité et de commodité grâce aux options d’assistance à distance, de scanner et d’encaissement automatique.

  • Équipez votre personnel

    Améliorez l'expérience d’achat du client en réinventant le rôle de vos associés pour en faire des champions de l'inventaire, des as de la polyvalence, des superstars de la vente et des rabatteurs. Dotez vos employés les moyens d’accélérer les tâches grâce à des appareils intelligents dotés de logiciels de pointe, afin que chaque vendeur puisse en faire plus pour chaque tâche, à chaque instant, dans chaque magasin.

Solutions pour l’expérience d’achat

Point de vente

Les solutions pour point de vente de Zebra permettent de faire avancer les files d’attente et les clients de manière fluide et rapide.

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Gestion omnicanale optimale des commandes

Proposez des services de collecte et de clic de manière rentable à partir de l'arrière du magasin, de l'étage, du centre d'exécution, de la livraison à la porte et plus encore avec les solutions Zebra.

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Gestion du personnel

Résolvez les principales difficultés de vos travailleurs grâce aux solutions mobiles alimentées par l’IA de Zebra, qui permettent une réelle agilité.

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Gestion des tâches

Aidez vos employés à vous aider à accomplir davantage grâce à la solution Reflexis de Zebra.

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Communication et collaboration

Simplifiez le travail et la communication avec une seule plateforme mobile pratique.

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Retours

Les solutions de Zebra pour les retours en magasin permettent des inventaires plus intelligents, une gestion automatisée des tâches et une meilleure collaboration entre les employés.

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Découvrez comment Zebra innove en matière d’expérience d’achat

Shopper reciting her credit card to retailer on the phone

Impératifs de la vente au détail : Vendeurs. Inventaires. Outils d’analyse

Les enseignes accélèrent leurs investissements en technologies destinées aux vendeurs en magasin. Bénéficiez de perspectives plus approfondies grâce au volume 2 de notre étude mondiale sur les acheteurs.

Prêt à améliorer l’expérience d’achat de votre magasin ?