Suite logicielle Workcloud Enterprise Collaboration

Dotez vos équipes de terrain de capacités de communication améliorées, pour plus d’autonomie et une meilleure collaboration.

Suite logicielle Workcloud Enterprise Collaboration

Donnez à vos collaborateurs de première ligne des outils pour gagner en efficacité et être mieux connectés

Équipez vos équipes sur site avec un système de collaboration unique pour l’ensemble des projets, activités et messages. Vous voulez stimuler l’engagement des équipes de terrain et libérer le potentiel de votre organisation ? Vous pouvez désormais augmenter la souplesse des rôles et améliorer votre capacité de réponse aux questions de la clientèle en appuyant simplement sur un bouton.

Supprimez les silos de communication
Supprimez les silos de communication

Permettez la collaboration organique avec une libre circulation des informations et communications. Transformez vos appareils en puissants talkies-walkies pour diffuser des informations en temps opportun et communiquer efficacement avec le personnel, les services, ou le magasin entier.

Priorité à la sécurité des employés
Priorité à la sécurité des employés

Assurez-vous que vos équipes de terrain restent connectées et sûres. Les alertes d’urgence, la messagerie de diffusion et les services de localisation optimisent la sécurité tout en permettant la libre circulation des informations via un système de communication sécurisé qui s’intègre parfaitement à votre système PBX existant.

Stimulez l’engagement client
Stimulez l’engagement client

Dotez vos équipes de technologies intelligentes pour aider les clients à obtenir des réponses instantanées. Habilitez le personnel à se déplacer librement, à interagir avec la clientèle et à effectuer les tâches hautement prioritaires.

Principe de fonctionnement

Suite logicielle Workcloud Enterprise Collaboration

Pour travailler plus intelligemment, sélectionnez les solutions de communication les mieux adaptées à vos équipes. Ces solutions ultra-performantes simplifient la gestion des tâches et permettent aux effectifs sur le terrain de mieux travailler en équipe. Ensemble, elles autonomisent votre personnel, transforment vos opérations, et libèrent votre potentiel de productivité.

Solution logicielle

Communication Workcloud

Workcloud Communication (anciennement Workforce Connect) permet aux équipes de terrain de trouver immédiatement les informations ou ressources qu’il leur faut pour satisfaire aux besoins des clients ou mener à bien une mission. Ces outils de communication offrent tout ce dont vos employés ont besoin pour rester en contact, notamment la fonctionnalité talkie-walkie, les appels vocaux, la gestion des profils, l’analyse et bien plus encore.

Statistiques

Quelques chiffres

Plus de

450

 

clients

5,6

millions

utilisateurs

40


pays

Ressources

Aide

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Notre équipe d’experts en solutions a une connaissance approfondie du secteur, et nous vous apportons des solutions logicielles adaptées à vos besoins. Laissez-nous vous mettre en relation avec un expert Zebra dans votre région.

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