Cas d’utilisation dans le secteur de l’hôtellerie

Commande et paiement mobiles

Les solutions mobiles de commande et de point de vente aident à stimuler les ventes, la productivité et la satisfaction des clients

Qu’il s’agisse de servir en salle, au bord de la piscine ou dans les tribunes d’un stade, les terminaux et imprimantes portables de prise de commande et de paiement (points de vente) peuvent vous aider à augmenter à la fois votre chiffre d’affaires, la productivité de vos serveurs et la satisfaction de vos clients.

Équipé de points de vente mobiles Zebra, votre personnel ne perd plus de temps à écrire les commandes manuellement, à se rendre en cuisine puis à retaper les informations à la caisse.

Désormais, les commandes sont transmises à la cuisine ou au bar depuis la table, l’addition est générée directement à partir de la commande, et les paiements par carte se traitent instantanément à la table.

Augmentez vos ventes
Augmentez vos ventes

Au café ou au restaurant, libérez les tables plus rapidement tout en réduisant l’attente de vos clients ; au stade ou dans les cocktail-bars très fréquentés, servez davantage de clients dans le même temps. Facilitez la vente incitative à vos serveurs, avec l’accès immédiat aux informations et des images de suppléments.

Améliorez la satisfaction des clients
Améliorez la satisfaction des clients

La commande et le paiement à la table évitent à vos serveurs de courir du client à la caisse et vice versa : l’attention se porte sur les clients, et les clients sont plus satisfaits.

Réduisez le nombre d’erreurs
Réduisez le nombre d’erreurs

Traitez davantage de commandes, plus précisément et plus rapidement. Lorsque vos serveurs n’ont pas besoin d’entrer deux fois chaque commande dans un système de point de vente autonome, le nombre d’erreurs en cuisine diminue de manière remarquable.

Customer at a quick service restaurant checking out with the CS60 scanner
Livre blanc

Technologies QSR pour des opérations plus sûres

Les exigences en matière de service client et de sécurité dans les établissements de restauration rapide (QSR) évoluent rapidement et sont probablement là pour rester. Les technologies sans contact de Zebra apportent une solution opportune pour un service client et des opérations de restauration plus sûrs.

Créez votre solution de bout en bout

Matériel

Zebra propose un portefeuille complet de terminaux, tablettes et imprimantes mobiles répondant aux besoins du personnel de service et administratif. Chaque solution intègre du matériel et des accessoires à la pointe de la technologie, des consommables adaptés aux conditions de votre activité de restauration, et le meilleur réseau de partenaires pour procéder à la mise en œuvre et à la maintenance.

Logiciel

Les puissantes solutions logicielles de Zebra assurent toutes les fonctions de gestion et de communication nécessaires à votre personnel pour fournir à vos clients un meilleur service.

Activation d’équipements Android StageNow
Activation d’équipements Android StageNow

Mettez en scène et configurez facilement des appareils prêts à l’emploi en scannant simplement un code-barres. De l’enrôlement dans l’EMM à la configuration des appareils, StageNow simplifie
l’installation basée sur le code-barres.

Mobility Extensions (Mx)
Mobility Extensions (Mx)

Mx ajoute une couche de fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans la version standard d’Android, des fonctionnalités qui rendent les terminaux mobiles Zebra fonctionnant sous Android prêts pour l’entreprise et plus faciles à gérer.

Consommables

Papier pour reçus
Papier pour reçus

Plans de maintenance Zebra OneCare

Protégez vos appareils Zebra pour qu’ils restent performants grâce à ces plans de maintenance recommandés.

Disponibilité des appareils, confiance et économies, tel est l’objectif des plans de maintenance Zebra OneCare™. Protégez les équipements essentiels pour votre activité en réduisant les temps morts et les réparations non planifiées.

Services et assistance

Services professionnels
Services professionnels

Ajouter une technologie novatrice est la clé de votre réussite, mais elle risque aussi d’être source de complexité et de perturbation. Les services professionnels vous aident à accélérer l’adoption et à maximiser votre productivité sans affecter vos flux de travail, vos processus commerciaux et vos finances.

VisibilityIQ™ Foresight
VisibilityIQ™ Foresight

VisibilityIQ Foresight de Zebra est une solution cloud qui regroupe les données de systèmes MDM et d’autres sources, pour vous fournir les informations décisionnelles nécessaires au rendement optimal de votre investissement en données.

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