Assurez-vous que le personnel qui est en contact direct avec vos clients dispose de la technologie nécessaire pour surpasser les demandes de ces derniers
Aussi efficaces soient vos opérations, si le personnel qui est en contact direct avec vos clients ne dispose pas des outils et des données nécessaires pour fournir un service clientèle d’excellence, la satisfaction de vos clients s’en ressentira. Quand vos clients appellent pour résoudre une panne d’électricité, d’eau, ou tout autre incident inattendu, les agents de vos centres d’appel doivent pouvoir accéder à des informations en temps réel afin d’être en mesure de répondre à leurs demandes et de leur fournir un service personnalisé. Ils participent ainsi à l’amélioration des relations que vous entretenez avec vos clients, à la fidélité de ces derniers envers votre marque et donc au développement de votre activité.
Les terminaux mobiles Zebra fonctionnent d’après une conception produit adaptée à vos besoins qui place l’expérience d’achat au cœur des affaires des fournisseurs de services publics.
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Plans de maintenance Zebra OneCare
Protégez vos appareils Zebra pour qu’ils restent performants grâce à ces plans de maintenance recommandés.
Disponibilité des appareils, confiance et économies, tel est l’objectif des plans de maintenance Zebra OneCare™. Protégez les équipements essentiels pour votre activité en réduisant les temps morts et les réparations non planifiées.
