Cas d’utilisation dans le secteur de l’hôtellerie

Solutions et équipements de communications pour le tourisme, les loisirs et l’événementiel

Hospitality worker using a Zebra tablet and speaking on a mobile computer behind a bar.

Équipements de communication et solutions technologiques pour le tourisme, les loisirs et l’événementiel qui permettent d’offrir un service de qualité supérieure pour des expériences sans faille.

Pour développer la fidélité des clients et les voir revenir, vous devez leur offrir un service optimal. Ce service, il se décline de la réception de l’hôtel au restaurant, avec les recommandations en salle, et à la planification du nettoyage des chambres en fonction de l’emploi du temps des clients.

Les équipements de communication de Zebra pour le tourisme, les loisirs et l’événementiel incluent des terminaux mobiles dotés de fonctions talkie-walkie et VoIP, qui offrent à vos équipes l’atout performant indispensable à une prestation de service supérieure. À la réception, les files d’attente sont plus courtes. Vos concierges sont disponibles et prêts à répondre rapidement aux besoins de vos clients. Le personnel d’entretien ménager intervient au moment et à l’endroit opportuns.

Communications entre équipes du tourisme, des loisirs et de l’événementiel

Pour des opérations toujours fluides, vos équipes doivent coordonner leur travail en temps réel et accéder de manière sécurisée aux systèmes de l’entreprise, à la messagerie vocale et au courrier électronique, où qu’elles se trouvent sur le site. Les équipements de communication professionnels permettent à chacun de se déplacer librement et de collaborer naturellement, pour répondre rapidement aux demandes des clients, et fournir un service qui laisse une excellente impression.

Workforce Connect

Le talkie-walkie, outil relégué au passé. Équipés du logiciel Workforce Connect, les terminaux mobiles de Zebra aident à créer une solution de communication qui permet aux équipes de communiquer clairement et sûrement, et d’accéder aux applications qui renforcent l’efficacité et la productivité. Grâce à l’accès aux données en temps réel, les équipes prennent des décisions mieux informées et réagissent vite aux changements de conditions et de priorités.

Un personnel plus productif avec Workforce Connect

Découvrez comment Workforce Connect peut améliorer la productivité de votre personnel et favoriser un déroulement transparent de vos opérations.

Créez votre solution de bout en bout

Matériel

Les terminaux mobiles avancés de Zebra sont spécialement conçus pour équiper votre personnel en première ligne de solutions de communication lui permettant de fournir un niveau de service supérieur.

Logiciel

Les puissantes solutions logicielles de Zebra s’allient aux équipements de communication de la marque, pour offrir toutes les fonctions permettant à vos équipes de fournir un meilleur service à vos clients.

Workcloud Sync

Workcloud Sync est une solution de communication et de collaboration en temps réel, offrant des fonctions de push-to-talk, d’appels vocaux et vidéo, de messagerie multimédia et de suivi des tâches au sein d’une seule et même application puissante.

Activation d’équipements Android StageNow

Mettez en scène et configurez facilement des appareils prêts à l’emploi en scannant simplement un code-barres. De l’enrôlement dans l’EMM à la configuration des appareils, StageNow simplifie
l’installation basée sur le code-barres.

Mobility Extensions (Mx)

Mx ajoute une couche de fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans la version standard d’Android, des fonctionnalités qui rendent les terminaux mobiles Zebra fonctionnant sous Android prêts pour l’entreprise et plus faciles à gérer.

Plans de maintenance Zebra OneCare

Protégez vos appareils Zebra pour qu’ils restent performants grâce à ces plans de maintenance recommandés.

Disponibilité des appareils, confiance et économies, tel est l’objectif des plans de maintenance Zebra OneCare™. Protégez les équipements essentiels pour votre activité en réduisant les temps morts et les réparations non planifiées.

Services et assistance

Services professionnels

Ajouter une technologie novatrice est la clé de votre réussite, mais elle risque aussi d’être source de complexité et de perturbation. Les services professionnels vous aident à accélérer l’adoption et à maximiser votre productivité sans affecter vos flux de travail, vos processus commerciaux et vos finances.

VisibilityIQ™ Foresight

VisibilityIQ Foresight de Zebra est une solution cloud qui regroupe les données de systèmes MDM et d’autres sources, pour vous fournir les informations décisionnelles nécessaires au rendement optimal de votre investissement en données.

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