Domande frequenti sulla registrazione del sito

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Accedere alla Comunità di supporto per chattare con un rappresentante zebra.

Per un nuovo numero, è pronto il numero di serie o del contratto
 

Per un problema esistente, è pronto il numero del caso

 


 

Devo registrarmi per un account zebra?


 

Per alcune attività Zebra.com è necessaria la registrazione, tra cui:

  • Download del firmware e del software con restrizioni

  • Invio di un caso di supporto tecnico

  • Creazione di un ordine di riparazione

  • Porre una domanda nel forum di discussione del supporto tecnico o degli sviluppatori

  • Accesso a un dashboard

  • Chattare con un rappresentante del supporto tecnico

Si noti che il download dei driver non richiede la registrazione.


 

Le mie credenziali di zebra funzioneranno in tutti i portali di zebra?


 

Il nome utente e la password per il tuo account zebra rimangono invariati per ogni portale, ma ogni sito può avere un processo di registrazione separato.

Di seguito sono riportati i portali Zebra più popolari che potrebbero richiedere la registrazione:

sito internet Attività che richiedono la registrazione
Zebra.com Download del firmware e del software con restrizioni
Portale degli ordini di riparazione

Richiesta di riparazione di un prodotto (creazione di un ordine di riparazione)

Comunità di supporto

Invio di un caso di supporto tecnico

Porre una domanda nel forum di discussione del supporto tecnico

Chattare con un rappresentante del supporto tecnico

Dashboard OneCare VisibilityIQ Visualizzare ordini di riparazione, casi e report di analisi di LifeGuard
Portale per sviluppatori Porre una domanda nel forum di discussione per gli sviluppatori

 

Quanto tempo ci vuole per registrarsi?


 

La registrazione richiede solo pochi minuti:

Nella prima fase della registrazione, fornirai il tuo indirizzo e-mail

La richiesta di verifica da do_not_reply@zebra.com a quell'indirizzo, verrà inviata immediatamente un'e-mail di richiesta di verifica

La verifica deve avvenire entro 10 minuti della registrazione dell'account, quindi controlla le cartelle di spam o posta indesiderata se non vedi l'e-mail di verifica nel tuo account principale

Il tuo indirizzo email sarà il tuo ID utente.


 

Posso accedere immediatamente dopo la registrazione?


 

Alcuni portali di zebra consentono l'accesso immediato:

  • Zebra.com (solo download firmware)
  • Portale per sviluppatori

Per altri portali (comunità di supporto, portale di riparazione, dashboard), il tuo nuovo account deve essere associato alla tua azienda nel nostro sistema. Si prega di consentire 1-2 giorni per questo processo.


 

Come posso richiedere la reimpostazione della password?


 

Dalla schermata di login:

Clicca su "Non conosci la tua password?" e inserisci il tuo nome utente (il tuo nome utente è il tuo indirizzo email)

Fare clic su Invia

Immettere le risposte per le domande di sicurezza

Fare clic su Invia

email con l'oggetto zebra - All'utente verrà inviata una email con l'oggetto zebra - La richiesta di reimpostazione della password contenente una password temporanea.

Dopo aver effettuato l'accesso con la password temporanea fornita, verrà richiesto di scegliere una nuova password. Si noti che la modifica della password per un sito di zebra verrà modificata per tutti i siti di zebra.

Change password area of login screen

 

Come faccio a cambiare la mia password per un sito zebra?


 

Dalla schermata di login:

Clicca su "Necessità di cambiare la password?" e inserisci il tuo nome utente (il tuo nome utente è il tuo indirizzo email)

Fare clic su Invia

Immettere la password corrente e confermare la nuova password

Fare clic su Invia

Si noti che la modifica della password per un sito di zebra verrà modificata per tutti i siti di zebra.

Change password area of login screen

 

Come è possibile ottenere assistenza per l'accesso a un sito Web di zebra?


 

Invia un'e-mail a portal.support@zebra.com per assistenza e specifica il sito o il portale a cui desideri accedere. Se si verifica un errore durante il tentativo di accesso, fornire uno screenshot dell'errore sarà utile.

Informazioni aggiuntive:

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