Introduzione al portale
Guide alla riparazione Zebra
Registrazione account
- Introduzione al portale
- Inviare una richiesta di riparazione
- Visualizzare il diritto del dispositivo
- Contestare il diritto del dispositivo
- Visualizzare i dettagli della riparazione
- Scaricare i documenti della riparazione
- Visualizzare i dettagli del contratto
Guide supplementari
Tutti gli utenti registrati possono trarre benefici dal portale degli ordini di riparazione. Questa è una panoramica generale delle schede del portale più utilizzate.
1. Home
Tutti gli annunci relativi a modifiche e miglioramenti del portale RMA vengono visualizzati sul banner informativo.
Riepilogo stato ordine visualizza un riepilogo degli ordini di riparazione per stato.
Offerte attive offre un elenco di preventivi di riparazione per incidente in sospeso. Clicca sul numero dell'ordine di riparazione per intraprendere un'azione.
Gli utenti possono scegliere di navigare il portale nella loro lingua preferita; sono disponibili 18 lingue. Selezionare la lingua desiderata dal menu a discesa "Seleziona lingua".
2. Ordini di riparazione
Creare un nuovo Ordine di riparazione.
Oppure cliccare su un numero di carrello per accedere a un ordine di riparazione in sospeso (carrello) che non è stato inviato per l'elaborazione.
3. Stato della riparazione
Sono disponibili diverse opzioni di ricerca per individuare l'ordine di riparazione.
Tenere traccia dello stato delle unità
4. Risorse
Visualizzare le informazioni sul numero di serie e sui prodotti collegati all'account.
Cliccare sul numero seriale per visualizzare le informazioni sulle risorse.
5. Contratti
Visualizzare le informazioni sul contratto di assistenza collegato al proprio account.
Cliccare sul numero del contratto per visualizzare le relative informazioni.
6. Validazione garanzia e diritti
Visualizzare le informazioni sui diritti delle unità.
Cercare più numeri di serie separando i valori con una virgola o premendo Invio per digitare sulla riga successiva.