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Introduzione al portale

Tutti gli utenti registrati possono trarre benefici dal portale degli ordini di riparazione. Questa è una panoramica generale delle schede del portale più utilizzate.

1. Home

Tutti gli annunci relativi a modifiche e miglioramenti del portale RMA vengono visualizzati sul banner informativo.

Introduzione al portale di riparazione Screenshot 1

Riepilogo stato ordine visualizza un riepilogo degli ordini di riparazione per stato.

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Offerte attive offre un elenco di preventivi di riparazione per incidente in sospeso. Clicca sul numero dell'ordine di riparazione per intraprendere un'azione.

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Gli utenti possono scegliere di navigare il portale nella loro lingua preferita; sono disponibili 18 lingue. Selezionare la lingua desiderata dal menu a discesa "Seleziona lingua".

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2. Ordini di riparazione

Creare un nuovo Ordine di riparazione.

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Oppure cliccare su un numero di carrello per accedere a un ordine di riparazione in sospeso (carrello) che non è stato inviato per l'elaborazione.

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3. Stato della riparazione

​​​​​​​Sono disponibili diverse opzioni di ricerca per individuare l'ordine di riparazione.

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Tenere traccia dello stato delle unità

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4. Risorse

Visualizzare le informazioni sul numero di serie e sui prodotti collegati all'account.

Cliccare sul numero seriale per visualizzare le informazioni sulle risorse.

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5. Contratti

Visualizzare le informazioni sul contratto di assistenza collegato al proprio account.

Cliccare sul numero del contratto per visualizzare le relative informazioni.

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6. Validazione garanzia e diritti

Visualizzare le informazioni sui diritti delle unità.

Cercare più numeri di serie separando i valori con una virgola o premendo Invio per digitare sulla riga successiva.

Introduzione al portale di riparazione Screenshot 11