Strumento di diagnostica dispositivi


Lo strumento Device Diagnostic Tool (DDT) gratuito di Zebra testa rapidamente l'hardware, la batteria, il software e la connettività sulla maggior parte dei computer mobili Android Zebra per determinare l'integrità e la funzionalità del dispositivo. Questo potente strumento di facile utilizzo è in grado di risolvere rapidamente i problemi dei dispositivi che gli utenti possono risolvere sul campo, limitando i tempi di inattività e i ritorni non necessari per la riparazione. Se il dispositivo ha bisogno di essere riparato, l'esecuzione del test DDT consentirà di isolare il problema quando si cerca ulteriore supporto.

+ Download

Strumento di diagnostica dispositivi 2.7 ora disponibile

Nuove funzionalità supportate in Android 10 e Android 11:

  • Aggiunta una nuova schermata Informazioni, contenente informazioni sulla versione. Per accedere a Informazioni, tocca il menu in alto a destra nella schermata principale e seleziona Informazioni.
  • Il test delle scansioni ora supporta tutte le simbologie di codici a barre. In precedenza, era supportato un insieme limitato di simbologie, il che portava a un test fallito se veniva scansionato un codice a barre non supportato.
  • DDT ora invia i dati dei risultati dei test a Zebra Data Service per l'integrazione con VisibilityIQ.
  • Aggiunta l'ora di completamento (fine) del test ai file di registro, oltre all'ora di inizio del test.

Consulta le note di rilascio per saperne di più e scarica l'ultima versione di DDT come file APK o dal Google Play Store.

- Download per strumento di diagnostica dispositivi v2

Prima di eseguire il download, controllare la scheda Dispositivi supportati sottostante per determinare se DDT V2 può essere installato sul dispositivo o sui dispositivi.

Si prega di visitare questa pagina regolarmente per scaricare l'ultima versione di Strumento di diagnostica del dispositivo.

Versioni

 APK File Download

+

2.7.0.3 - Applicable for Android 10 and above

Data di rilascio: 

2022 maggio

documentazione f

Device Diagnostic Tool 2.7.0.3 Release Note Scarica 211 KB

Software

DeviceDiagnosticTool2.7.0.3.apk

Applicabile per Android 10 e successivi.

 Scarica 2 MB

+

2.6.0.2 - Applicable for Android 10 and below

Data di rilascio: 

2021 agosto

documentazione f

Device Diagnostic Tool 2.6.0.2 Release Note Scarica 206 KB

Software

DeviceDiagnosticTool2.6.0.2.apk

Applicabile per Android 10 e precedenti.

 Scarica 2 MB

 

Installazione

. Passaggi per l'installazione del file APK

1. Cliccare sul pulsante Scarica DDT V2 (file .APK) sottostante per scaricare il file .APK.
2. Una volta che il file .APK è stato scaricato o copiato dall'amministratore sul dispositivo, aprire il file .APK sul dispositivo per installare DDT.

Passaggi per l'installazione di Google Play Store

1. Cliccare il pulsante Google Play sottostante per accedere all'applicazione dal Google Play Store.
2. Cliccare sul pulsante Installa

Lancio

Una volta completata l'installazione:

1. DDT è disponibile per l'uso dal menu dell'applicazione sul dispositivo.
2. Cliccare sul pulsante Apri per lanciare l'applicazione.
3. Se richiesto, concedere tutte le autorizzazioni richieste.
4. Premere Esegui test per eseguire tutti i test nel dispositivo oppure selezionare test specifici dall'elenco sullo schermo per eseguire tali test.

+ Dispositivi supportati

Lo strumento di diagnostica dispositivi V2 è disponibile per seguenti computer mobile Zebra Android:

congegno Sistema operativo Android
CC605 Android 10
CC610 Android 10
EC30 Android 10
EC50 Android 10
EC55 Android 10
ET51 (in questo stato) Android 10, Android 11
ET56 (in questo stato) Android 10
L10A Android 10
MC22 Android 10
MC27 Android 10
MC33x (in questo gruppo) Android 10
MC93 Android 10
PS20J Android 10
TC21 (in questo stato del sistema) Android 10
TC26 (in questo stato del sistema) Android 10
TC52 (in questo stato del sistema) Android 10
TC52X (in modo intasato) Android 10
TC57 (in questo stato del sistema) Android 10
TC57X (in modo intasato) Android 10
TC72 (in questo stato del sistema) Android 10
TC77 (in questo stato del sistema) Android 10
TC83 (in questo stato del sistema) Android 10
VC83 (in inglese) Android 10
WT6300 (in seguito a un'azione in questo s Android 10

Versioni del sistema operativo Android che supportano lo strumento di diagnostica dispositivi V2

  • Android 10
  • Android 11

*Per i dispositivi con Android KitKat da 4.1.1 a 4.4.3, scaricare DDT 1.0

+ Test disponibile

Per l'esecuzione con lo strumento di diagnostica V2 sono disponibili i seguenti otto test:

  • Test audio: Controlla se il microfono e l'altoparlante del dispositivo funzionano correttamente. L'utente deve registrare l'audio di esempio e ascoltare la registrazione audio di esempio per eseguire questo test.

  • test della batteria : Misura e segnala lo stato di salute della batteria. Vengono fornite le seguenti informazioni relative alla batteria: capacità della batteria, livello della batteria, numero di parte, numero di serie, data di fabbricazione, stato di disattivazione, tensione, corrente e temperatura. Inoltre, è possibile impostare la soglia massima di conteggio dei cicli per la sostituzione della batteria

  • Test Bluetooth : Controlla se bluetooth funziona correttamente. Vengono fornite le seguenti informazioni relative bluetooth: nome Bluetooth, risultato del ciclo di alimentazione radio, radio funzionale/non funzionale e individuabile/collegabile.

  • test Button: Controlla il funzionamento del trigger di scansione push-to-talk, sinistro o destro e dei pulsanti del dispositivo di apalto e abbassamento del volume. L'utente deve premere i pulsanti applicabili sul dispositivo per eseguire questo test.

  • Test dell'utilità di analisi : Controlla se il dispositivo è in grado di eseguire correttamente la scansione di un codice a barre senza errori. L'utente deve eseguire l'operazione di analisi per eseguire questo test.

  • Test del touch screen: controlla se il touch screen del dispositivo funziona correttamente. L'utente deve toccare il display per eseguire questo test.

  • WiFi Test: Misura la potenza del segnale, la disponibilità del WiFi e controlla il funzionamento della radio WiFi. Vengono fornite le seguenti informazioni relative al WiFi: indirizzo MAC, risultati del test di rete dall'indirizzo specificato, risultato del ciclo di alimentazione radio, potenza del segnale, ESSID, indirizzo IP, BSSID e velocità.

Si noti che, per eseguire il test, gli utenti devono ora abilitare manualmente WIFI su tutti i dispositivi e abilitare anche il servizio di localizzazione su dispositivi Android 10. Viene visualizzato un messaggio per richiedere all'utente di attivare WIFI o il servizio di posizione prima di eseguire il test. Se wifi non è abilitato il test non verrà eseguito. Se il servizio di posizione non è abilitato, il test verrà eseguito tuttavia il valore ESSID visualizzerà "posizione non abilitata"

  • WWAN Test: Misura la resistenza della connessione di rete cellulare e controlla il funzionamento della radio WWAN. Vengono fornite le seguenti informazioni WWAN: stato della SIM, stato vocale, stato dei dati, tipo WAN, potenza del segnale, numero di telefono e ID dispositivo. Nota: se non viene rilevata una scheda SIM, viene visualizzato un messaggio di avvertenze che informa l'utente che non è installata una scheda SIM e che il test non verrà eseguito.

Si noti che, per rispettare i requisiti di sicurezza Android, quando questo test viene eseguito su dispositivi Android 10, la schermata dei dettagli del test non visualizza più l'ID del dispositivo e il file di log della cronologia non acquisisce più l'ID del dispositivo o il numero di servizio del dispositivo.

  • Test scheda SD: verifica la presenza della scheda SD, lo spazio totale/libero e lo stato di lettura/scrittura.

+ Risorse e guide

Video-Dimostrativo

documentazione f

Ulteriori informazioni su strumento di diagnostica del dispositivo, utilizzo dello strumento di diagnostica del dispositivo, configurazione, criteri di test e configurazioni gestite sono disponibili nei link al sito TechDocs sottostanti.

+ Strumento di diagnostica dispositivi v1 (non supportato)

Il Device Diagnostic Tool Release 1.0 è stato lanciato in 2015 per alcuni computer mobili con sistemi operativi Android KitKat, Windows Mobile 6.5 e Windows CE 5.0., 6.0, 7.0. La versione 1.0 continua a essere disponibile per il download, tuttavia non è più supportata. Nella versione 1.0 sono disponibili i seguenti test:

  • Test della batteria
  • Bluetooth Test
  • GPS Test
  • Test di sistema
  • WiFi/WLAN Test
  • WWAN Test

Per un elenco dei dispositivi supportati e delle versioni del sistema operativo, espandere l'opzione Strumento di diagnostica dispositivi 1.0 riportata di seguito ed esaminare la sezione relativa alla compatibilità dei dispositivi per ogni sistema operativo.

- Scarica strumento di diagnostica dispositivi v1 (non supportato)

Versioni

 Windows CE 5.0, 6.0, 7.0 and Windows Mobile 6.5

+

1.3.8

Data di rilascio: 

2015 luglio

Compatibilità dei dispositivi

Fare riferimento al documento Note sulla versione per i modelli di dispositivo aggiornati supportati.

  • - Computer mobile EP10
  • - Smartphone ES400 Enterprise
  • - Computer mobile MC2100
  • - Serie di computer mobili MC55
  • - Computer mobile MC65
  • - MC67
  • - MC75 3.5G Worldwide Enterprise Digital Assistant (EDA)
  • - Computer mobile MC75A
  • - Computer mobile MC9190-G
  • - Computer mobile MC9200
  • - Omnii XT15
  • - Computer VC70 montato su veicoli
  • - WT41N0

documentazione f

Guida per l'utente dello strumento di diagnostica del dispositivo Scarica 956 KB
Note sulla versione del servizio di diagnostica dei dispositivi OneCare di zebra Scarica 678 KB
ZebraDiagnosticTool Staging Barcode Scarica 11 KB

Software

DLL necessaria per precedenti Computer portatili PSION.zip

 Scarica 10 KB
Zebra PSION_Dev_Diag_EXTENSIONS.cab

File CAB

 Scarica 35 KB
ZebraDeviceDiagTool.1.3.8.cab

File CAB

 Scarica 96 KB

 Android KitKat 4.1.1 to 4.4.3

+

1.0

Data di rilascio: 

2015 luglio

Compatibilità dei dispositivi

Fare riferimento al documento Note sulla versione per i modelli di dispositivo aggiornati supportati.

  • - MC40
  • - Computer TC55 Touch
  • - TC70 (in questo stato del sistema)
  • - TC75 (in questo stato del sistema)

documentazione f

Guida allo strumento di diagnostica dei dispositivi di zebra per ANDROID V1.0 Scarica 922 KB
Strumento di diagnostica di zebra Android Staging Codice a barre Scarica 6 KB
Note sulla versione del servizio di diagnostica dei dispositivi OneCare di zebra (ANDROID) Scarica 654 KB

Software

Dev_Diag_Tool_for_Android_092415.apk

File APK

 Scarica 872 KB

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