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Strumento di diagnostica dispositivi


Lo strumento Device Diagnostic Tool (DDT) gratuito di Zebra testa rapidamente l'hardware, la batteria, il software e la connettività sulla maggior parte dei computer mobili Android Zebra per determinare l'integrità e la funzionalità del dispositivo. Questo potente strumento di facile utilizzo è in grado di risolvere rapidamente i problemi dei dispositivi che gli utenti possono risolvere sul campo, limitando i tempi di inattività e i ritorni non necessari per la riparazione. Se il dispositivo ha bisogno di essere riparato, l'esecuzione del test DDT consentirà di isolare il problema quando si cerca ulteriore supporto.

+ Download

Strumento di diagnostica dispositivi 3.0 ora disponibile

• Nuovo Test della tastiera per convalidare la funzionalità di tasti o pulsanti fisici. Invia il valore del codice chiave quando un tasto o un pulsante fisico viene premuto dall'utente, convalidandone la funzionalità.

Consulta le note di rilascio per saperne di più e scarica l'ultima versione di DDT come file APK o dal Google Play Store.

- Download strumento di diagnostica del dispositivo

Prima di eseguire il download, controllare la scheda Dispositivi supportati sottostante per determinare se DDT V3 può essere installato sul dispositivo o sui dispositivi.

Si prega di visitare questa pagina regolarmente per scaricare l'ultima versione di Strumento di diagnostica del dispositivo.

Versioni

 APK File Download

+

3.0.0.3 - Applicable for Android 10 and above

Data di rilascio: 

2023 novembre

documentazione f

Device Diagnostic Tool 3.0.0.3 Release Note Scarica 119 KB

Software

DEVICEDIAGNOSTICTOOL3.0.0.3.APK

Applicabile per Android 10 e successivi.

 Scarica 2 MB

+

2.9.0.9 - Applicable for Android 10 and above

Data di rilascio: 

2023 settembre

documentazione f

Device Diagnostic Tool 2.9.0.9 Release Note Scarica 203 KB

Software

DEVICEDIAGNOSTICTOOL2.9.0.9.APK

Applicabile per Android 10 e successivi.

 Scarica 2 MB

+

2.8.0.18 - Applicable for Android 10 and above

Data di rilascio: 

2023 maggio

documentazione f

Device Diagnostic Tool 2.8.0.18 Release Note Scarica 281 KB

Software

DEVICEDIAGNOSTICTOOL.APK

Applicabile per Android 10 e successivi.

 Scarica 2 MB

+

2.7.0.3 - Applicable for Android 10 and above

Data di rilascio: 

2022 maggio

documentazione f

Device Diagnostic Tool 2.7.0.3 Release Note Scarica 211 KB

Software

DeviceDiagnosticTool2.7.0.3.apk

Applicabile per Android 10 e successivi.

 Scarica 2 MB

+

2.6.0.2 - Applicable for Android 10 and below

Data di rilascio: 

2021 agosto

documentazione f

Device Diagnostic Tool 2.6.0.2 Release Note Scarica 206 KB

Software

DeviceDiagnosticTool2.6.0.2.apk

Applicabile per Android 10 e precedenti.

 Scarica 2 MB

 

Installazione

. Passaggi per l'installazione del file APK

1. Cliccare sul pulsante Scarica DDT V3 (file .APK) sottostante per scaricare il file .APK.
2. Una volta che il file .APK è stato scaricato o copiato dall'amministratore sul dispositivo, aprire il file .APK sul dispositivo per installare DDT.

Passaggi per l'installazione di Google Play Store

1. Cliccare il pulsante Google Play sottostante per accedere all'applicazione dal Google Play Store.
2. Cliccare sul pulsante Installa

Lancio

Una volta completata l'installazione:

1. DDT è disponibile per l'uso dal menu dell'applicazione sul dispositivo.
2. Cliccare sul pulsante Apri per lanciare l'applicazione.
3. Se richiesto, concedere tutte le autorizzazioni richieste.
4. Premere Esegui test per eseguire tutti i test nel dispositivo oppure selezionare test specifici dall'elenco sullo schermo per eseguire tali test.

+ Dispositivi supportati

Lo strumento di diagnostica dispositivi V3 è disponibile per seguenti computer mobile Zebra Android:

congegno Sistema operativo Android
CC605 Android 10, Android 11, Android 13
CC610 Android 10, Android 11, Android 13
EC30 Android 10, Android 11
ET40 (in questo stato) Android 11, Android 13
ET45 (in questo stato) Android 11
EC50 Android 10, Android 11
EC55 Android 10, Android 11
ET51 (in questo stato) Android 10, Android 11
ET56 (in questo stato) Android 10, Android 11
ET60 (in questo stato) Android 13
L10A Android 10, Android 11
MC22 Android 10, Android 11
MC27 Android 10, Android 11
MC33x (in questo gruppo) Android 10, Android 11
MC93 Android 10, Android 11
PS20J Android 10, Android 11, Android 13
TC15 (in questo stato del sistema) Android 11
TC21 (in questo stato del sistema) Android 10, Android 11, Android 13
Tc22 Android 13
TC26 (in questo stato del sistema) Android 10, Android 11, Android 13
TC27 (in questo stato del sistema) Android 13
TC52 (in questo stato del sistema) Android 10, Android 11, Android 13
TC52X (in modo intasato) Android 10, Android 11, Android 13
TC53 (in questo stato del sistema) Android 11, Android 13
TC57 (in questo stato del sistema) Android 10, Android 11, Android 13
TC57X (in modo intasato) Android 10, Android 11, Android 13
TC58 (in questo stato del sistema) Android 11
TC72 (in questo stato del sistema) Android 10, Android 11, Android 13
TC73 (in questo stato del sistema) Android 11, Android 13
TC77 (in questo stato del sistema) Android 10, Android 11, Android 13
TC78 (in questo stato del sistema) Android 11
TC83 (in questo stato del sistema) Android 10, Android 11
TN28 Android 11
VC83 (in inglese) Android 10, Android 11
WS50 Android 11
WT6300 (in seguito a un'azione in questo s Android 10, Android 11, Android 13

Versioni del sistema operativo Android che supportano lo strumento di diagnostica dispositivi V3

  • Android 10
  • Android 11
  • Android 13

+ Test disponibili

Sono disponibili i seguenti undici test da eseguire con lo strumento di diagnostica dispositivi V3:

  • Test audio: Controlla se il microfono e l'altoparlante del dispositivo funzionano correttamente. L'utente deve registrare l'audio di esempio e ascoltare la registrazione audio di esempio per eseguire questo test.

  • test della batteria : Misura e segnala lo stato di salute della batteria. Vengono fornite le seguenti informazioni relative alla batteria: capacità della batteria, livello della batteria, numero di parte, numero di serie, data di fabbricazione, stato di disattivazione, tensione, corrente e temperatura. Inoltre, è possibile impostare la soglia massima di conteggio dei cicli per la sostituzione della batteria

  • Test Bluetooth : Controlla se bluetooth funziona correttamente. Vengono fornite le seguenti informazioni relative bluetooth: nome Bluetooth, risultato del ciclo di alimentazione radio, radio funzionale/non funzionale e individuabile/collegabile.

  • test Button: Controlla il funzionamento del trigger di scansione push-to-talk, sinistro o destro e dei pulsanti del dispositivo di apalto e abbassamento del volume. L'utente deve premere i pulsanti applicabili sul dispositivo per eseguire questo test.

  • Test della tastiera: convalida la funzionalità dei tasti fisici. Invia i valori dei codici chiave quando un tasto fisico viene premuto, garantendo il corretto funzionamento del tasto.

  • Test di rete: verifica se il dispositivo può connettersi a una rete (WLAN o WAN).

  • Test dell'utilità di analisi : Controlla se il dispositivo è in grado di eseguire correttamente la scansione di un codice a barre senza errori. L'utente deve eseguire l'operazione di analisi per eseguire questo test.

  • Test scheda SD: verifica la presenza della scheda SD, lo spazio totale/libero e lo stato di lettura/scrittura.

  • Test del touch screen: controlla se il touch screen del dispositivo funziona correttamente. L'utente deve toccare il display per eseguire questo test.

  • Test USB: verifica la funzionalità della porta USB sul dispositivo.

  • WiFi Test: Misura la potenza del segnale, la disponibilità del WiFi e controlla il funzionamento della radio WiFi. Vengono fornite le seguenti informazioni relative al WiFi: indirizzo MAC, risultati del test di rete dall'indirizzo specificato, risultato del ciclo di alimentazione radio, potenza del segnale, ESSID, indirizzo IP, BSSID e velocità.

Si noti che, per eseguire il test, gli utenti devono ora abilitare manualmente WIFI su tutti i dispositivi e abilitare anche il servizio di localizzazione su dispositivi Android 10. Viene visualizzato un messaggio per richiedere all'utente di attivare WIFI o il servizio di posizione prima di eseguire il test. Se wifi non è abilitato il test non verrà eseguito. Se il servizio di posizione non è abilitato, il test verrà eseguito tuttavia il valore ESSID visualizzerà "posizione non abilitata"

  • WWAN Test: Misura la resistenza della connessione di rete cellulare e controlla il funzionamento della radio WWAN. Vengono fornite le seguenti informazioni WWAN: stato della SIM, stato vocale, stato dei dati, tipo WAN, potenza del segnale, numero di telefono e ID dispositivo. Nota: se non viene rilevata una scheda SIM, viene visualizzato un messaggio di avvertenze che informa l'utente che non è installata una scheda SIM e che il test non verrà eseguito.

Si noti che, per rispettare i requisiti di sicurezza Android, quando questo test viene eseguito su dispositivi Android 10, la schermata dei dettagli del test non visualizza più l'ID del dispositivo e il file di log della cronologia non acquisisce più l'ID del dispositivo o il numero di servizio del dispositivo.

+ Risorse e guide

Video-Dimostrativo

documentazione f

Ulteriori informazioni su strumento di diagnostica del dispositivo, utilizzo dello strumento di diagnostica del dispositivo, configurazione, criteri di test e configurazioni gestite sono disponibili nei link al sito TechDocs sottostanti.

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