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La necesidad de alertas silenciosas e instantáneas
En industrias que interactúan con clientes como el comercio minorista, la atención médica y la hostelería, los empleados pueden encontrarse en situaciones impredecibles o amenazantes. El núcleo de este desafío es la incapacidad de pedir ayuda sin llamar la atención, ya que el uso abierto de un teléfono o radio podría empeorar la situación. Esta vulnerabilidad proviene de la falta de herramientas específicas para el personal que trabaja en entornos abiertos e impredecibles, dejándolos sin una línea de vida confiable cuando más la necesitan.
Las respuestas tardías de la seguridad o la administración debido a estos fallos de comunicación pueden tener consecuencias graves. Esto aumenta el riesgo de daño físico y abuso verbal, lo que lleva a una mayor ansiedad y rotación de empleados. Para la empresa, esto se traduce en una posible responsabilidad, daño a la reputación de la marca y costos ocultos significativos asociados con la rotación de empleados, el absentismo y una menor moral, creando un ambiente de miedo en lugar de servicio.
La solución discreta de llamada de angustia
La solución integrada de Zebra ofrece una forma sencilla pero poderosa para que los empleados reciban ayuda en el momento en que la necesiten. Al combinar un dispositivo portátil dedicado con un software de comunicación inteligente, ofrece una mayor seguridad para los empleados y tiempos de intervención más rápidos, creando un ambiente más seguro tanto para su personal como para sus clientes.
Beneficios potenciales
Al pasar de una posición de vulnerabilidad a una de control, esta solución ofrece mejoras tangibles en la seguridad operativa y el bienestar de los empleados. El resultado es una fuerza laboral más segura, receptiva y resiliente, respaldada por tecnología que funciona cuando más importa.
Mejora de la seguridad y la confianza de los empleados
en el lugar de trabajo
Tiempos de intervención más rápidos
para reducir la escalada de incidentes
Un registro claro y auditable
de todos los eventos de coacción para revisión y entrenamiento
Cómo funciona la solución
Un empleado señala silenciosamente para pedir ayuda
El proceso comienza cuando un empleado en una situación difícil presiona el botón de emergencia rojo dedicado y programable en su WS301 que lleva en la muñeca. Esta acción es sutil e instintiva, no requiere interacción con la pantalla, lo que permite al empleado mantener la compostura. El diseño robusto y a prueba de caídas del dispositivo y su confiable conectividad Wi-Fi 6 garantizan que la alerta se envíe sin fallas, incluso en condiciones desafiantes.
La alerta se entrega instantáneamente al equipo de respuesta
Esa alerta es procesada instantáneamente por Workcloud Sync, que utiliza su potente infraestructura de software para enrutar una notificación de alta prioridad a un equipo de respuesta designado, como "Store Security." El software aprovecha los servicios de localización para determinar la posición exacta del empleado y abre automáticamente un canal de comunicación unidireccional, lo que permite al equipo escuchar discretamente para obtener una conciencia situacional inmediata y una respuesta más efectiva.
Reduzca el riesgo y empodere a su fuerza laboral
Esta solución ofrece un valor significativo al proteger sus activos más importantes: sus personas. Invertir en su seguridad reduce el riesgo, disminuye los costos relacionados con la rotación y fomenta un entorno operativo más positivo, productivo y seguro para todos.
Nota:
Las cifras de casos de uso, las estimaciones de ahorro y las imágenes son solo ilustrativas y pueden derivarse de datos de clientes, proyecciones o pruebas controladas. No representan resultados garantizados, y los resultados reales variarán según la aplicación; los clientes deben consultar a un representante de ventas de Zebra para evaluar su entorno específico.
