소프트웨어 다운로드 자주 묻는 질문

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지원 커뮤니티 로그인하여 Zebra 담당자와 채팅합니다.

새 문제의 경우 일련 번호 또는 계약 번호를 준비하십시오.
 

기존 문제의 경우 케이스 번호를 준비하십시오.

 

 


 

Zebra 소프트웨어는 어디에서 다운로드할 수 있습니까?


 

소프트웨어 페이지에서 탐색하면 일반적으로 사용하는 Zebra 소프트웨어를 다운로드할 수 있습니다. 

보유한 제품 모델에 맞는 드라이버, 펌웨어, 운영 체제, SDK, 클린 부팅 패키지 등을 다운로드하려면 다음 링크에서 개별 제품 지원 페이지로 이동해야 합니다.

프린터 지원 | 모바일 컴퓨터 지원 | 태블릿 지원 | 바코드 스캐너 지원 | RFID 지원 | 대화형 키오스크 지원

추가 정보:

소프트웨어를 다운로드하려면 Zebra 계정이 필요합니까?

Zebra 최종 사용자 사용권 계약(EULA) 페이지에서 Zebra 계정이 필요한 소프트웨어를 확인해주세요.


 

Zebra의 소프트웨어 보증 기간이 하드웨어 보증과 다른가요?


 

하드웨어 보증 기간은 일반적으로 제품 보증 예외 목록 명시되지 않는 한 일반적으로 배송된 날짜로부터 12개월 또는 구매 일자 중 더 늦은 기간으로 연장됩니다. 소프트웨어 보증은 하드웨어 또는 소프트웨어가 처음 출시된 날짜로부터 90일 간 또는 구매일로부터 연장됩니다.

추가 정보:

 

 


 

Zebra 시스템에서 소프트웨어 보증 날짜에 대한 수정을 요청하려면 어떻게 해야 합니까?


 

소프트웨어 보증 날짜 조정을 요청하려면 다음을 수행하십시오.

소프트웨어 다운로드지원 요청 양식 작성

문제 유형에 대한 소프트웨어 보증 종료날짜 조정

Zebra 담당자가 구매 증빙 서류를 받기 위해 연락을 드립니다.

 

 


 

활성 계약 또는 활성 소프트웨어 보증이 있지만 제한된 소프트웨어를 다운로드할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?


 

zebra.com 당사 시스템의 데이터를 기반으로 계약 또는 보증을 감지할 수 없는 경우, 귀하는 일련 번호 또는 계약 번호를 제공해야 하는 대체 유효성 검사 페이지로 이동합니다.

일련 번호 또는 계약 번호를 사용할 수 없거나 이를 입력해도 다운로드가 활성화되지 않은 경우 소프트웨어 다운로드 지원 요청 양식을 제출하여 추가 지원을 받으십시오.

Zebra가 계약 또는 보증의 유효성을 확인하는 데 도움이 되는 귀하의 계정 이름 및 기타 사용 가능한 정보를 포함

지원 사례는 귀하를 대신하여 생성되며 Zebra 담당자가 연락을 드릴 것입니다.

 

 


 

제한된 소프트웨어를 다운로드해야 하지만 계약이 없는 경우 계약을 구입할 수 있습니까?


 

Zebra OneCare 프로그램을 통해 제한된 소프트웨어 다운로드에 대한 액세스를 포함하여 Zebra 제품에 대한 포괄적인 적용 범위를 확보할 수 있습니다.

Zebra 담당자 또는 파트너와 상담하여 Zebra OneCare 서비스를 구매하는 방법을 알아보십시오.

 

 

추가 지원이 필요하십니까?
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온라인으로 사례를 만들면 담당자가 곧 연락을 드릴 것입니다.

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사용 가능한 지원 옵션과 Zebra 제품에 대한 도움을 받는 담당자에게 연락하는 방법에 대해 알아보십시오.