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OS 업그레이드 알림: 안드로이드 8/9에서 안드로이드 10로 업그레이드

일반적인 업그레이드 프로세스 외에도 Zebra는 잠재적인 공장 초기화를 완화하기 위해 안드로이드10(Q)으로 업그레이드하는 고객을 위한 향상된 업그레이드 절차를 자세히 설명했습니다.

안드로이드 8(Oreo) / 안드로이드 9(Pie)의 특정 빌드에서 안드로이드 10(Q) 업그레이드에 관한 다음 지침을 참고하십시오.

이 지침을 따르지 않으면 업그레이드 완료시 기기가 공장 상태로 재설정되고 설치된 모든 응용프로그램과 데이터가 손실됩니다.

문제 범위

안드로이드 8(Oreo) / 안드로이드 9(Pie)에서 안드로이드 10(Q)으로 업그레이드할 때 Android Security Bulletin(ASB) 버전이 현재 설치된 빌드에 존재하는 버전보다 오래된 경우 , 공장 초기화가 발생합니다.

솔루션: UPL 방식

To avoid a factory reset, both the base BSP build and LG patch can be installed simultaneously using the UPL method. The device will not factory reset if the ASB of the final LG patch is the same or newer than the currently installed build.

릴리스의 ASB 날짜를 확인하려면 Zebra OS 패키지 릴리스 정보의 첫 페이지에 있는 '보안 업데이트' 항목을 참조하십시오.

여러 OS 업데이트를 설치하는 UPL 방법은 안드로이드 10 업데이트 지침 문서의 제11항목('UPL 메커니즘')에 자세히 설명되어 있습니다.

업그레이드할 때 가능한 시나리오를 자세히 설명하는 아래 표를 참조하십시오.

업그레이드 시나리오 예
시나리오 현재 빌드
안드로이드 8/9 BSP / LG (ASB 날짜 - MM/DD/YYYY)
새 빌드 설치 순서
안드로이드 10 BSP / LG (ASB 날짜 - MM/DD/YYYY)
공장 초기화 없이 업그레이드하시겠습니까?
현재 빌드의 ASB가 업그레이드 빌드의 ASB보다 구형입니다.

BSP 01.30.04 LG 12

(08/05/2020)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - 신형)

(UPL 옵션)

현재 빌드의 ASB가 업그레이드 빌드와 동일합니다.

BSP 01.30.04 LG 19

(02/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - 구형)

BSP 10.16.10 LG 44

(02/01/2021 - 동일)

(UPL 필수)

현재 빌드의 ASB가 업그레이드 빌드의 ASB보다 신형입니다.

BSP 01.30.04 LG 31

(05/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - 구형)

BSP 10.16.10 LG 26

(12/05/2020 - 구형)

아니요*

*공장 초기화를 방지하려면 업그레이드 LG 패치 ASB 날짜가 현재 빌드와 같거나 이후여야 합니다.

영향받는 운영 체제: Oreo, Nougat

영향받는 BSP: 모두

영향을 받는 장치:

  • CC600 / CC6000
  • EC30
  • ET51 / ET56
  • L10A
  • MC9300
  • PS20
  • TC52 / TC52HC
  • TC57 / TC57HC
  • TC72 / TC77
  • TC8300
  • VC8300

이 문제에 대한 도움이 필요한 경우 지원팀에 문의하십시오.