Preguntas frecuentes sobre el registro del sitio

Chatear con nosotros

Inicie sesión en la comunidad de soporte de para chatear con un representante de Zebra.

Para un nuevo problema, tener listo su número de serie o número de contrato
 

Para un problema existente, tener listo su número de caso

 


 

¿Debo registrarme para obtener una cuenta Zebra?


 

Se requiere inscripción para ciertas actividades en Zebra.com, incluyendo:

  • Descarga de firmware y software restringido

  • Presentación de un caso de soporte técnico

  • Creación de un pedido de reparación

  • Hacer una pregunta en el foro de soporte técnico o discusión de desarrolladores

  • Acceso a un panel

  • Chatear con un representante de soporte técnico

Tenga en cuenta que la descarga de controladores no requiere registro.


 

¿Funcionarán mis credenciales de Zebra en todos los portales de Zebra?


 

El nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Zebra siguen siendo los mismos para cada portal, pero cada sitio puede tener un proceso de registro independiente.

Estos son los portales zebra más populares que pueden requerir el registro:

Sitio Actividades que requieren registro
Zebra.com Descarga de firmware y software restringido
Portal de pedidos de reparación

Solicitar una reparación del producto (creación de un pedido de reparación)

Comunidad de apoyo

Presentación de un caso de soporte técnico

Hacer una pregunta en el foro de discusión de soporte técnico

Chatear con un representante de soporte técnico

Panel de VisibilityIQ OneCare Ver pedidos de reparación, casos e informes de análisis de LifeGuard
Portal para desarrolladores Hacer una pregunta en el foro de discusión para desarrolladores

 

¿Cuánto tiempo se tarda en registrarse?


 

El registro solo tarda unos minutos:

En el primer paso del registro, usted proporcionará su dirección de correo electrónico

Zebra enviará inmediatamente un correo electrónico de solicitud de verificación de do_not_reply@zebra.com a esa dirección

La verificación debe ocurrir dentro de los 10 minutos del registro de la cuenta, así que por favor revise sus carpetas de spam o basura si no ve el correo electrónico de verificación en su cuenta principal

Su dirección de correo electrónico será su ID de usuario.


 

¿Puedo iniciar sesión inmediatamente después de registrarme?


 

Algunos portales de Zebra permiten el inicio de sesión inmediato:

  • Zebra.com (solo descargas de firmware)
  • Portal para desarrolladores

Para otros portales (comunidad de soporte, portal de reparación, panel), su nueva cuenta debe estar asociada a su empresa en nuestro sistema. Por favor, espere 1-2 días para este proceso.


 

¿Cómo solicito un restablecimiento de contraseña?


 

Desde la pantalla de inicio de sesión:

Haga clic en "¿No sabe su contraseña?" e introduzca su nombre de usuario (su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico)

Haga clic en Enviar

Introduzca respuestas para las preguntas de seguridad

Haga clic en Enviar

Se le enviará un correo electrónico con el asunto Zebra - Su solicitud de restablecimiento de contraseña que contenga una contraseña temporal.

Después de iniciar sesión con la contraseña temporal proporcionada, se le pedirá que elija una nueva contraseña. Tenga en cuenta que cambiar la contraseña de un sitio de Zebra cambiará la contraseña de todos los sitios de Zebra.

Cambiar el área de contraseña de la pantalla de inicio de sesión

 

¿Cómo cambio mi contraseña para un sitio zebra?


 

Desde la pantalla de inicio de sesión:

Haga clic en "¿Necesita cambiar su contraseña?" e introduzca su nombre de usuario (su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico)

Haga clic en Enviar

Introduzca su contraseña actual y confirme su nueva contraseña

Haga clic en Enviar

Tenga en cuenta que cambiar la contraseña de un sitio de Zebra cambiará la contraseña de todos los sitios de Zebra.

Cambiar el área de contraseña de la pantalla de inicio de sesión

 

¿Cómo puedo obtener ayuda para iniciar sesión en un sitio web de Zebra?


 

Envíe un correo electrónico a portal.support@zebra.com para solicitar asistencia y especifique el sitio o portal al que desea acceder. Si encuentra un error al intentar iniciar sesión, proporcionar una captura de pantalla del error será útil.

Información adicional:

¿Necesita más ayuda?
Visitar la Comunidad

Encuentre respuestas útiles y consejos útiles de otros usuarios de productos Zebra, o inicie sesión para hacer una pregunta.

Ir
Presentar un caso de soporte

Cree un caso en línea y un representante se pondrá en contacto con usted en breve.

Ir
Póngase en contacto con el equipo de soporte

Obtenga información sobre las opciones de soporte disponibles y cómo ponerse en contacto con nuestros representantes para obtener ayuda con los productos Zebra.

Ir