Waitrose user scanning a product
История успеха

Waitrose улучшает качество обслуживания покупателей в магазинах с помощью решений для самостоятельного сканирования

Европейский ритейлер Waitrose стал первым супермаркетом, внедрившим в 1998 году приложение для быстрой проверки покупок в своих магазинах, чтобы покупатели могли использовать технологию «scan and pack» («сканируй и упаковывай»). С тех пор это приложение, работающее на персональных терминалах покупателя Zebra первых поколений, стало чрезвычайно популярным среди клиентов. Поддерживая свою репутацию новатора в области технологий, компания Waitrose решила усовершенствовать платформу для самостоятельного сканирования и объединить услуги традиционных магазинов и интернет-магазинов в более согласованную систему — и это ей удалось.

Waitrose

Задача

Перед Waitrose стояла задача повысить качество обслуживания клиентов, предоставив им современные персональные терминалы покупателя с поддержкой более современных и интуитивно понятных приложений. Они обратились к компании Zebra с запросом на создание мощной стандартизированной технологической платформы для своих магазинов.

Преимущества/результаты

Waitrose отмечали рост использования индивидуальных решений для покупок и персонализированных услуг. Более того, ритейлер без проблем справился с огромным ростом спроса на такие решения во время пандемии COVID-19, обусловленным желанием покупателей свести к минимуму контакты с другими людьми. Сегодня компания располагает мощной платформой для предоставления клиентам не только новых услуг, но и возможностей с легкостью отслеживать и контролировать свои расходы, а также ускорять процесс оплаты товаров.
Клиент

Waitrose
Англия, Великобритания

Решение(-я)

Персональный терминал покупателя Zebra MC18

Справка

Обратиться к специалисту

Наша команда партнеров и ассистенты отдела продаж знают и учитывают все особенности каждой отрасли, предоставляя клиентам индивидуально подобранные и адаптированные решения. Вы можете связаться со специалистом Zebra в вашей области применения для выбора и внедрения наиболее подходящего решения Zebra с учетом потребностей вашего бизнеса.

Связаться с партнером
Связаться с партнером
Вам требуется больше информации для выбора оптимального решения с учётом ваших требований? В этом вам может помочь наш партнер.
Обратиться в отдел продаж
Обратиться в отдел продаж
Вы уже готовы интегрировать решения Zebra в ваши системы? Свяжитесь с нами, чтобы приступить к внедрению требуемых технологий.