Уровень обслуживания и взаимодействие с клиентами

Продавец в кафе принимает оплату от клиента.

Клиенты важнее всего

В настоящее время в большей степени, чем когда либо, уровень обслуживания ваших клиентов предоставляет мало возможностей для привлечения потенциальных клиентов. Уникальные решения для сбора и анализа данных Zebra позволяют понять, что действительно волнует клиентов, и разработать инновационные методы работы для взаимодействия с ними. Специальные решения Zebra позволят предоставлять индивидуальное обслуживание клиентов, придавая особое значение каждому контакту там, где это особенно важно: на этапе взаимодействия с клиентами.

Решения для повышения уровня обслуживания клиентов

Самообслуживание клиентов

Решения для самообслуживания Zebra позволяют вашим клиентам определять местоположение товаров в магазине, проверять цены, использовать подарочные сертификаты и киоски с кассами самообслуживания.

См. сведения о решении

Click and Collect

Решения компании Zebra обеспечивают прибыльность услуги Click and Collect: от улучшения торговых операций в магазине до исполнения заказов в служебных помещениях и управления возвратами.

См. сведения о решении

Торговая точка

Мобильные и стационарные решения торговых точек позволяют точно и эффективно оформлять покупки в любом месте.

См. сведения о решении

Реализация возможностей персонала

Обеспечьте своих сотрудников возможностями связи для быстрого и точного доступа к информации из любого места, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.

См. сведения о решении

Купоны, подарочные карты и карты лояльности

Повысьте лояльность клиентов, используя индивидуальный подход к клиентам: продвинутые бонусные программы, подарочные сертификаты и купоны.

См. сведения о решении

Узнайте, какие инновационные решения использует компания Zebra в сфере повышения уровня обслуживания клиентов

Покупатель сообщает данные своей кредитной карты продавцу по телефону

Покупатели не планируют отказываться от своих новых привычек, что создает нагрузку на службы выполнения заказов

Узнайте, как меняются привычки покупателей и к возникновению каких новых приоритетов у ваших розничных покупателей они приведут. Узнайте, как специалисты, принимающие решения в области розничной торговли, используют новые технологии для создания новых решений. Например, 90% из них считают, что крайне важно применять технологии для повышения доступности информации о наличии товаров и улучшения процедуры оформления заказов. Используйте результаты анализа полученных данных для успешной работы ваших магазинов.

Localz

Для тех, кто ищет компанию со схожим прогрессом для совмещения с центровыми устройствами для конечных пользователей, Localz развертывает свои' решения 'Iconomy'. Они сосредоточены на удовлетворении потребностей клиента как отдельного лица.

в магазине the sting

The Sting

Узнайте о том, как этот голландский розничный торговец повышает эффективность работы в каждом уголке своего магазина.

Доверьте специалистам Zebra разработку решения для повышения уровня обслуживания клиентов, предназначенные для сотрудников вашего предприятия, взаимодействующих с клиентами