Worker scanning a blue bag with a handheld computer
История успеха

Услуги и мобильные решения Zebra помогли сотрудникам ИТ-отдела и других подразделений Lowe's выполнить задачи, необходимые для повышения качества обслуживания клиентов

Решения компании Zebra помогли предприятию розничной торговли товарами для обустройства дома внести необходимые изменения в рабочие процессы в соответствии с новыми предпочтениями покупателей и создать комфортные условия для покупок в магазине и интернете.

Lowe's

Задача

Компания Lowe's требовалось решение для снижения нагрузки на сотрудников и повышения качества обслуживания каждого покупателя. Перед компанией стояла задача улучшить взаимодействие между сотрудниками, помочь им эффективно справляться со всеми типами запросов клиентов и выполнять онлайн-заказы в магазинах.

Преимущества/результаты

  • Внедрение мобильных компьютеров и решений для мобильной печати Zebra, а также инструментов Workforce Connect для совместной работы позволило Lowe's упростить рабочие процессы и уменьшить нагрузку на сотрудников, чтобы они могли больше времени уделять обслуживанию клиентов. 
  • Кроме того, компания Lowe's получила возможность ускорить процесс оплаты и использовать мобильные решения для приема оплаты непосредственно в торговом зале и на парковке. 
  • Это также способствовало повышению эффективности комплектации и выполнения заказов, а покупатели могли выбрать удобный им способ получения: из камеры хранения в магазине, в окне выдачи, через службу доставки.
Помощь

Обратиться к специалисту

Наша команда партнеров и ассистенты отдела продаж знают и учитывают все особенности каждой отрасли, предоставляя клиентам индивидуально подобранные и адаптированные решения. Вы можете связаться со специалистом Zebra в вашей области применения для выбора и внедрения наиболее подходящего решения Zebra с учетом потребностей вашего бизнеса.

Связаться с партнером
Связаться с партнером
Требуется больше информации по выбору правильного решения с учетом ваших задач? В этом вам может помочь наш партнер.
Обратиться в отдел продаж
Обратиться в отдел продаж
Вы уже готовы интегрировать решения Zebra в ваши системы? Свяжитесь с нами, чтобы приступить к внедрению требуемых технологий.