Загрузка программного обеспечения часто задаваемые вопросы

 

 


 

Где я могу скачать программное обеспечение Zebra?


 

Вы можете загрузить часто используемое программное обеспечение Zebra используя ссылки на странице «Программное обеспечение».

Если вы хотите загрузить драйверы, микропрограммное обеспечение, операционные системы, комплект SKD или пакеты для чистой загрузки, специально предназначенные для вашей модели продукта, вам необходимо перейти на отдельные страницы поддержки продуктов, используя следующие ссылки:

Поддержка принтеров | Поддержка мобильных компьютеров | Поддержка планшетных компьютеров | Поддержка сканеров штрих-кода | Поддержка устройств RFID | Поддержка интерактивных киосков

Дополнительная информация:

Нужна ли мне учетная запись Zebra для загрузки программного обеспечения?

Пожалуйста, ознакомьтесь со страницей «Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA) компании Zebra», чтобы узнать для какого программного обеспечения требуется учетная запись Zebra.


 

Является ли продолжительность программного обеспечения гарантии Zebra отличается от аппаратного гарантии?


 

Гарантийный срок оборудования обычно продлевается на 12 месяцев с даты отгрузки или даты покупки, в зависимости от того, что позже, если иное не указано в списке исключений Product Warrantyexceptions. Гарантия на программное обеспечение распространяется на 90 дней с даты оборудования или программного обеспечения, впервые отправленного или с даты покупки, в зависимости от того, что позже.

Дополнительная информация:


 

Как я могу запросить исправление даты гарантии программного обеспечения в системе Zebra?


 

Чтобы запросить корректировку даты гарантии программного обеспечения:

Заполните Запрос помощи с помощью программного обеспечения Скачать форме

Выберите дату окончания гарантии программного обеспечения для типа выпуска

Представитель компании «Zebra» свяжется с вами, чтобы получить подтверждение покупки.


 

Что делать, если у меня есть активный контракт или активная гарантия на программное обеспечение, но я не могу загрузить ограниченное программное обеспечение?


 

Если zebra.com не можете обнаружить контракт или гарантию на основе данных в наших системах, вы будете направлены на страницу альтернативной проверки, где вам будет предложено увечить ваш серийный номер или номер контракта.

Если ваш серийный номер или номер контракта недоступны, или если ввод в них не позволяет скачать, пожалуйста, отправьте Запрос Помощь с программным обеспечением Скачать форму для дальнейшей помощи:

Включите имя вашей учетной записи и любую другую имеющуюся информацию, которая поможет компании «Zebra» подтвердить договор или гарантию

От вашего имени будет создано дело поддержки, и представитель компании Zebra свяжется с вами.


 

Могу ли я приобрести контракт, если мне нужно скачать ограниченное программное обеспечение, но не есть?


 

Наша программа «Zebra OneCare» позволяет получить всестороннюю страховку для вашего продукта «Zebra», включая доступ к ограниченным загрузкам программного обеспечения.

Поговорите со своим представителем или партнером по вопросам Zebra о том, как приобрести услугу «Zebra OneCare».

Нужна дополнительная помощь?
Посетить Сообщество

Найдите полезные ответы и полезные советы от других пользователей продукта Zebra или войдите в систему, чтобы задать вопрос.

Отправить дело поддержки

Создайте кейс в Интернете, и представитель свяжется с вами в ближайшее время.

Связаться со службой поддержки

Узнайте о доступных вариантах поддержки и о том, как связаться с нашими представителями за помощью с продуктами Zebra.