Важное обновление: с 1 июля 2026 г. компания Zebra внедряет обязательное многоэтапную аутентификацию (MFA) для повышения безопасности. Подробнее .

Загрузка программного обеспечения часто задаваемые вопросы

Свяжитесь с нами
Свяжитесь с нами

Зайдите в Центр поддержки , чтобы пообщаться с представителем Zebra.

Для нового выпуска иметь свой серийный номер или номер контракта, готовый

Для существующей проблемы, иметь свой номер дела готовы


Где я могу скачать программное обеспечение Zebra?

Вы можете загрузить часто используемое программное обеспечение Zebra используя ссылки на странице «Программное обеспечение» .

Если вы хотите загрузить драйверы, микропрограммное обеспечение, операционные системы, SDK или пакеты чистой загрузки, относящиеся к вашей модели продукта, вам нужно будет перейти на отдельные страницы поддержки продукта. Просмотрите главную страницу поддержки .

Дополнительная информация:

Нужна ли мне учетная запись Zebra для загрузки программного обеспечения?

Пожалуйста, обратитесь к странице лицензионного соглашения с конечным пользователем Zebra (EULA), чтобы узнать, какое программное обеспечение требует учетной записи Zebra.


Является ли продолжительность программного обеспечения гарантии Zebra отличается от аппаратного гарантии?

Гарантийный срок оборудования обычно продлевается на 12 месяцев с даты отгрузки или даты покупки, в зависимости от того, что позже, если иное не указано в списке исключений Product Warrantyexceptions . Гарантия на программное обеспечение распространяется на 90 дней с даты оборудования или программного обеспечения, впервые отправленного или с даты покупки, в зависимости от того, что позже.

Дополнительная информация:


Как я могу запросить коррекцию даты гарантии программного обеспечения в системе Zebra?

Чтобы запросить корректировку даты гарантии программного обеспечения:

Заполните Запрос помощи с помощью программного обеспечения Скачать форме

Выберите Настройте дату окончания гарантии программного обеспечения для типа проблемы

Представитель компании «Zebra» свяжется с вами, чтобы получить подтверждение покупки.


Что делать, если у меня есть активный контракт или активная гарантия программного обеспечения, но я не могу скачать программное обеспечение с ограниченным доступом?

Если zebra.com не можете обнаружить контракт или гарантию на основе данных в наших системах, вы будете направлены на страницу альтернативной проверки, где вам предложат предоставить ваш серийный номер или номер контракта.

Если ваш серийный номер или номер контракта недоступны, или если ввод в них не позволяет скачать, пожалуйста, отправьте Запрос Помощь с программным обеспечением Скачать форму для дальнейшей помощи:

Включите имя вашей учетной записи и любую другую имеющуюся информацию, которая поможет компании «Zebra» подтвердить договор или гарантию

От вашего имени будет создано дело поддержки, и представитель компании Zebra свяжется с вами.


Могу ли я приобрести контракт, если мне нужно скачать ограниченное программное обеспечение, но не есть?

Наша программа «Zebra OneCare» позволяет получить всестороннюю страховку для вашего продукта «Zebra», включая доступ к ограниченным загрузкам программного обеспечения.

Поговорите со своим представителем или партнером Zebra о том, как приобрести услугу Zebra OneCare.


Дополнительные ресурсы поддержки

Для поддержки Zebra используйте AI Поиск, Виртуальный помощник или базу знаний для быстрых ответов, или войдите в Центр поддержки для управления кейсами и ремонтом.

Документация по созданию приложений, использующих мобильные компьютеры Zebra, сканеры штрих-кодов. принтеры и RFID-считыватели на предприятии.

Информационные ресурсы, доступ к помощникам для разработчиков, готовым помочь, и глобальное сообщество разработчиков.