Загрузка программного обеспечения часто задаваемые вопросы | Zebra

Загрузка программного обеспечения часто задаваемые вопросы

 

 


 

Нужна ли мне учетная запись Zebra для загрузки программного обеспечения?


 

драйверы принтера «Zebra» неограничены и не требуют входа. Если у вас возникли трудности с загрузкой драйвера, пожалуйста, очистите кэш браузера.

прошивка принтера является неограниченным, но требует входа с действительной учетной записью zebra.com.

Операционные системные файлы для мобильных компьютеров и планшетов, как правило, ограничены и требуют активного контракта или активной гарантии программного обеспечения для загрузки.

Для других программ, таких как утилиты и средства разработки, пожалуйста, проверьте отдельную страницу программного обеспечения для требований к загрузке.


 

Является ли продолжительность программного обеспечения гарантии Zebra отличается от аппаратного гарантии?


 

Гарантийный срок оборудования обычно продлевается на 12 месяцев с даты отгрузки или даты покупки, в зависимости от того, что позже, если иное не указано в списке исключений Product Warrantyexceptions. Гарантия на программное обеспечение распространяется на 90 дней с даты оборудования или программного обеспечения, впервые отправленного или с даты покупки, в зависимости от того, что позже.

Дополнительная информация:


 

Как я могу запросить исправление даты гарантии программного обеспечения в системе Zebra?


 

Чтобы запросить корректировку даты гарантии программного обеспечения:

Заполните Запрос помощи с помощью программного обеспечения Скачать форме

Выберите дату окончания гарантии программного обеспечения для типа выпуска

Представитель компании «Zebra» свяжется с вами, чтобы получить подтверждение покупки.


 

Что делать, если у меня есть активный контракт или активная гарантия на программное обеспечение, но я не могу загрузить ограниченное программное обеспечение?


 

Если zebra.com не можете обнаружить контракт или гарантию на основе данных в наших системах, вы будете направлены на страницу альтернативной проверки, где вам будет предложено увечить ваш серийный номер или номер контракта.

Если ваш серийный номер или номер контракта недоступны, или если ввод в них не позволяет скачать, пожалуйста, отправьте Запрос Помощь с программным обеспечением Скачать форму для дальнейшей помощи:

Включите имя вашей учетной записи и любую другую имеющуюся информацию, которая поможет компании «Zebra» подтвердить договор или гарантию

От вашего имени будет создано дело поддержки, и представитель компании Zebra свяжется с вами.


 

Могу ли я приобрести контракт, если мне нужно скачать ограниченное программное обеспечение, но не есть?


 

Наша программа «Zebra OneCare» позволяет получить всестороннюю страховку для вашего продукта «Zebra», включая доступ к ограниченным загрузкам программного обеспечения.

Поговорите со своим представителем или партнером по вопросам Zebra о том, как приобрести услугу «Zebra OneCare».

Нужна дополнительная помощь?
Посетить Сообщество

Найдите полезные ответы и полезные советы от других пользователей продукта Zebra или войдите в систему, чтобы задать вопрос.

Отправить дело поддержки

Создайте кейс в Интернете, и представитель свяжется с вами в ближайшее время.

Контактная поддержка

Узнайте о доступных вариантах поддержки и о том, как связаться с нашими представителями за помощью с продуктами Zebra.