Melhores comunicações. Melhores contribuições.
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- Manufatura
Ajude os clientes agora
Capacite os funcionários a responder com rapidez e precisão às perguntas dos clientes com o apertar de um botão.
Dê aos funcionários flexibilidade de trabalho
Dê aos funcionários a capacidade de trabalhar em várias funções por meio de perfis pré-carregados com listas de tarefas, protocolos e muito mais, acessíveis em qualquer dispositivo habilitado.
Proteja a sua equipe
Mantenha seus funcionários seguros com chamadas de emergência, alertas de inércia, um botão de segurança e serviços de localização.
Acelere a resposta para os pacientes
Encaminhe as solicitações do paciente para o membro da equipe mais próximo disponível e mais qualificado, para que a ajuda certa chegue mais rapidamente e o atendimento seja administrado o mais rápido.
Garanta a segurança da equipe
Rastreie o paradeiro da equipe durante todo o tempo e seja alertado instantaneamente sobre situações de emergência para ter um local de trabalho mais seguro e um ambiente mais seguro para seus funcionários.
Expanda a cobertura
Dê à equipe a capacidade de cobrir várias funções e departamentos, simplesmente acessando perfis predefinidos em seus dispositivos. Tal flexibilidade ajuda a preencher as lacunas e combater a rotatividade.
Maximize a segurança do trabalhador
Receba alertas em tempo real para situações de emergência, permitindo tempos de resposta rápidos. Permita que os motoristas usem comandos de voz para chamadas e mensagens para manter o foco na estrada.
Simplifique a comunicação
Envie alertas instantâneos para os motoristas sobre novas prioridades. Facilite que gerentes de doca e separadores permaneçam em contato usando comunicação rápida e confiável.
Aprimore o atendimento ao cliente
Redirecione os motoristas para o cliente mais próximo para entregas mais rápidas, que atendam às expectativas do cliente e faça o melhor uso do seu tempo e dos seus recursos.
Ponha as respostas nas mãos dos seus funcionários
- PTT Express
- PTT Pro
- PTT Premium
- Enterprise Voice
- Solução completa
Chamadas rápidas criam fluxos de trabalho eficientes
Diga adeus às comunicações desconjuntadas e desconectadas. O Workcloud Communication™ PTT Express é o modo mais econômico de conectar um pequeno grupo de funcionários em ambientes internos.
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Acelere a comunicação por voz com o Push-to-Talk
Conecte instantaneamente equipes com o apertar de um botão. Acesse chamadas privadas ou em grupo confiáveis usando dados no celular ou Wi-Fi.
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Execute em seus dispositivos Android Zebra
Obtenha uma conexão clara para colaboração rápida. O PTT Express é projetado para executar com exclusividade e perfeição em seus dispositivos Android Zebra.
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Implante diretamente da caixa
Não perca tempo instalando o PTT Express. Não é necessária nenhuma integração com servidor ou PBX. É rápido, fácil e pronto para executar quando você precisar.
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Habilite a comunicação entre dispositivos
Elimine a comunicação isolada, conectando funcionários de todos os departamentos com diferentes tipos de computadores móveis, dispositivos portáteis e veiculares, e outros da Zebra.
Ferramentas mais inteligentes para um trabalho mais rápido
Buscando ainda mais maneiras de conectar e colaborar? O Workcloud Communication™ PTT Pro é a solução rica em recursos que coloca em sua linha de frente o poder de usar o dispositivo móvel para transmitir mensagens de texto, imagem ou vídeo sensíveis ao tempo para um indivíduo ou uma equipe inteira com um toque de um botão.
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Comunicação imediata com o Push-to-Talk
Com o toque de um botão, acesse chamadas de voz e mensagens confiáveis entre indivíduos usando dados de celular ou Wi-Fi.
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Esqueça a etiqueta telefônica e as mensagens de texto lentas
O Workcloud Communication PTT Pro oferece comunicações instantâneas de nível empresarial que é mais eficiente, segura e rápida do que mensagens de texto ou chamadas.
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Use seu próprio dispositivo
Use o Workcloud Communication PTT Pro em seus dispositivos Zebra Android ou adicione-o a dispositivos Android de terceiros, dispositivos iOS ou seu computador Windows para facilitar a adoção sem despesas adicionais.
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Monitore a localização e a disponibilidade dos funcionários
Saiba onde estão seus funcionários todo o tempo. O rastreamento por GPS do Workcloud Communication PTT Pro pode localizar sua equipe em um mapa, seja no local de trabalho ou no campo.
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Aprimore a segurança dos funcionários
Saiba quando funcionários isolados precisam de ajuda. A detecção de queda envia a você alertas imediatos se os dispositivos caírem e deixarem de responder.
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Acelere as respostas
Garanta que os funcionários sejam informados sobre situações de emergência. Com a priorização de alerta de emergência, seus alertas substituem qualquer chamada em andamento para que a ação possa ser tomada imediatamente.
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Suporte em diversos idiomas
Acomode todos em sua força de trabalho com suporte para comandos de voz em 13 idiomas.
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Crie um ambiente de trabalho inteligente e conectado
Conecte sensores e aplicativos de terceiros aos dispositivos dos funcionários. Nosso serviço de integração de IoT alertará os funcionários sobre clientes que precisam de assistência, faixas extremas de temperatura do produto e problemas de manutenção da linha de produção, entre outras coisas.
Uma poderosa combinação de PTT Pro e gerenciador de perfil
Forneça aos seus funcionários o máximo de flexibilidade para seleção de trabalho e função. O Workcloud Communication PTT Premium mantém os fluxos de trabalho intactos e minimiza problemas na linha de frente. Ofereça às equipes todas as opções de comunicação de que elas precisam para manter o contato e o foco no trabalho.
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Push-to-Talk
Tenha acesso confiável e imediato a chamadas PTT e mensagens multimídia entre pessoas com dados do celular ou Wi-Fi.
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Comunicação de nível empresarial
Obtenha comunicações mais rápidas, eficientes e seguras usando uma solução confiável em vez de depender de dispositivos pessoais.
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GPS
Rastreie e localize funcionários a qualquer distância, nos corredores da empresa ou em campo.
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Compartilhamento de dispositivos
Compartilhe dispositivos com vários funcionários e configure-os automaticamente de acordo com a função e as necessidades de cada funcionário.
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Configurável
Personalize as regras para cada função, controle o acesso aos recursos e muito mais.
Um único dispositivo para toda a comunicação
Feche as lacunas de comunicação com os poderosos recursos de chamada de voz baseados no Business Phone System (BPS, comumente conhecido como PBX) em dispositivos móveis Zebra. Capacite a sua linha de frente para se comunicar e colaborar a qualquer hora, em qualquer lugar, sem estar preso às estações de trabalho com o Workcloud Communication Enterprise Voice.
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Configure da sua maneira
Compre como um produto independente ou como um complemento do Workcloud Communication PTT Pro. Obtenha botões automáticos para recursos do telefone ou crie os seus próprios, enquanto personaliza regras para cada função, controla o acesso a recursos, contatos e muito mais.
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Simplifique as implantações
Conecte na infraestrutura existente para uma implementação rápida para manter seus fluxos de trabalho sob controle.
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Habilite chamadas mais precisas
Atribua dinamicamente as chamadas recebidas para o funcionário certo com base na função, para ter respostas rápidas e precisas.
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Acelere o treinamento
Elimine a necessidade de integração extensa com recursos de telefone simplificados, como a capacidade de gerenciar até quatro ramais diferentes e ingressar em grupos dinamicamente.
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Personalize para a sua força de trabalho
Crie a melhor experiência de voz para suas equipes desenhando a interface com recursos e funções que fazem mais sentido para a sua empresa.
Remova as barreiras à colaboração
Maximize o potencial da sua linha de frente com a mais completa oferta de Workcloud Communication, com todas as funções e recursos do Workcloud Communication PTT Premium e Workcloud Communication Enterprise Voice.
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Combine capacidades poderosas
Forme sinergias e libere potencial não explorado combinando o Workcloud Communication PTT Premium e o Workcloud Communication Enterprise Voice em uma plataforma de comunicação integrada, tudo em um único painel.
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Libere os funcionários de vários dispositivos
Compartilhe dispositivos com vários funcionários e configure-os automaticamente de acordo com a função e as necessidades de cada funcionário.
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Receba e faça chamadas em qualquer lugar
Com o complemento Workcloud Communication Enterprise Voice, minimize os tempos de espera e acelere os fluxos de trabalho encaminhando automaticamente as chamadas recebidas para o departamento certo ou para uma pessoa específica.
Em 2020, nós usamos o Workcloud Communication 165 milhões de vezes. São 165 milhões de vezes que não precisamos percorrer três corredores para encontrar alguém, ou…165 milhões de vezes que não tive que dizer "não sei" ao cliente. É uma mudança muito grande para nós, e uma que nossos funcionários adoram.
A ArcBest aumenta a satisfação dos funcionários com o Zebra Workcloud Communication
Leia como a ArcBest conquistou funcionários mais felizes e produtivos.
A Lowe’s simplifica as operações e aumenta as capacidades omnicanal
Descubra como a Lowe's aumentou as suas pontuações de Net Promoter Score com o Workcloud Communication.
Mais maneiras de aprimorar a linha de frente
Adicione essas soluções complementares comprovadas para conectar sua linha de frente para que eles possam se comunicar, colaborar e trabalhar da melhor maneira possível.
Consulte um especialista
Nossa equipe de especialistas em soluções possui profundo conhecimento do setor, o que nos permite oferecer soluções de software adequadas para você. Deixe-nos conectá-lo a um especialista da Zebra em sua área para ajudá-lo a encontrar uma solução que atenda às suas necessidades de negócios.