Con Push-to-Talk, transforme sus dispositivos móviles en completos walkie-talkies, facilitando la comunicación con el empleado adecuado en el momento adecuado.
Cancele una llamada PTT en curso o póngala en espera con solo presionar un botón, para asegurarse de conseguir una transición rápida y tener agilidad cuando más lo necesite.
Utilice el seguimiento de la ubicación y la presencia para saber quién está disponible y cómo puede colaborar con él.
Garantice la seguridad de su personal de primera línea con llamadas de emergencia que omiten las llamadas en curso.
Podrá seleccionar entre el altavoz del dispositivo, el auricular del teléfono o el dispositivo Bluetooth, y trabajar con los dispositivos y accesorios que mejor se adapten a sus empleados.
Con las llamadas de voz y las videollamadas podrá agilizar el intercambio de información y permitir una comunicación eficaz para su personal de primera línea.
Acelere la rentabilidad con una interfaz fluida e intuitiva que propicia su adopción y uso por parte de los trabajadores de primera línea.
Agilice la comunicación gracias a la posibilidad de fusionar llamadas, transferirlas, intercambiarlas con otros módulos de Workcloud Sync, etc.
Asigne llamadas de forma dinámica según la función para dar una respuesta rápida a cualquier reto en primera línea.
Asegúrese de que el aspecto del software del cliente se ajusta a sus requisitos mediante la personalización de la interfaz de usuario y la adaptación de la experiencia del usuario.
Cree una plantilla más ágil con la capacidad de enviar mensajes en tiempo real, tanto 1-1 como a grupos, incluyendo texto, imágenes, audio y vídeo.
Mejore la adopción y la comunicación de los empleados con la posibilidad de ver el historial de los chats, reenviar chats, identificar nuevos chats, imprimir chats, filtrar chats, etc.
Designe chats como urgentes para tener alertas de forma regular hasta que se aborden los mensajes urgentes.
Desde la pantalla de la lista de tareas, haga clic en las tareas pendientes y envíelas por chat a los usuarios y grupos seleccionados, para garantizar que las tareas pertinentes se abordan con rapidez y eficacia.
Colabore en pequeños equipos creando grupos de chat con nombre que pueden editarse y ajustarse sobre la marcha.
Con los foros se podrá asegurar de que su personal de primera línea tenga acceso a la información más reciente, gracias a la posibilidad de ver y publicar amplias comunicaciones.
Los empleados pueden reaccionar y comentar los mensajes del foro en función de sus permisos, lo que mejora la colaboración y la moral de los trabajadores.
Suscriba a usuarios específicos a foros privados o cree foros públicos visibles para todos en la página “Todos los foros”.
Encuentre los foros con solo pulsar un botón, filtrando por nombre y palabra clave.
Consulte las estadísticas y descubra el total de usuarios que han abierto, leído, visto y reaccionado a los mensajes, para poder analizar el rendimiento de los foros.
Asegúrese de que sus empleados de primera línea sepan lo que hay que hacer en cada momento, mejorando la productividad e impulsando una mejor experiencia del cliente.
Designe las tareas pendientes como “seguidas” u “observadas” para garantizar la visibilidad de las actividades más importantes.
Simplifique la creación de tareas rutinarias con plantillas listas para usar para las tareas pendientes y listas de comprobación.
Agilice las actividades cotidianas, como la apertura y el cierre de tiendas, con grupos de tareas pendientes que pueden marcarse una vez completadas.
Comunique fácilmente las tareas pendientes dejando comentarios y adjuntando imágenes, vídeos, archivos y mucho más.
Con PBX Calling, cerrará las brechas de comunicación, lo que permitirá a los trabajadores de primera línea atender llamadas externas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Compatible con Asterisk, Cisco WebEx Phone, Cisco CUCM, Cisco CME, Zoom Phone y Avaya Aura.
Conecte a su equipo con proveedores externos y clientes utilizando funciones como aparcar/recuperar llamadas, transferir llamadas, retener llamadas, desviar llamadas, múltiples apariencias de llamadas y mucho más.
Aproveche las sencillas herramientas de gestión para administrar y configurar fácilmente las extensiones y mantenerse al día del uso de las licencias.
Podrá seleccionar entre el altavoz del dispositivo, el auricular del teléfono o el dispositivo Bluetooth, y trabajar con los dispositivos y accesorios que mejor se adapten a sus empleados.
Añada estas soluciones complementarias de eficacia probada para conectar a sus trabajadores de primera línea de modo que puedan comunicarse, colaborar y trabajar lo mejor posible.
Nuestro equipo de socios y dependientes conoce los entresijos de cada sector para ofrecer soluciones personalizadas a los clientes. Con el apoyo de nuestro experto de Zebra en su zona podrá seleccionar e implementar los productos de hardware adecuados que mejor se adapten a las necesidades de su negocio.