Con Push-to-Talk, transforme sus dispositivos móviles en completos walkie-talkies, mejorando la comunicación al facilitar el alcance del empleado adecuado en el momento adecuado.
Mejore fácilmente la comunicación con opciones para cancelar una llamada PTT en curso o poner una llamada en espera con solo pulsar un botón, para asegurarse la máxima agilidad y las transiciones más rápidas cuando más lo necesita.
Maximice la colaboración con práctico seguimiento de ubicación y presencia para localizar a los miembros del equipo disponibles para ayudar.
Mejore las comunicaciones de seguridad con llamadas de emergencia utilizando un botón de peligro específico.
Elija entre el altavoz del dispositivo, el auricular del teléfono o el dispositivo Bluetooth para facilitar la comunicación y la colaboración y garantizar a sus empleados la flexibilidad para trabajar con los dispositivos y accesorios que mejor se adapten a ellos.
Con las llamadas de voz y las videollamadas podrá agilizar el intercambio de información y permitir una comunicación sincronizada eficaz para su personal de primera línea.
Facilite a su personal de primera línea el uso de herramientas de comunicación con dispositivos adaptables con interfaces sencillas e intuitivas.
Agilice la comunicación con la capacidad de fusionar llamadas, transferir llamadas, unirse o volver a unirse a llamadas en fechas posteriores, configurar apariencias de llamada múltiples y más.
Mejore la eficiencia de su primera línea con la asignación dinámica de llamadas basada en funciones para responder rápidamente a los retos que surjan.
Personalice la interfaz y la experiencia de usuario para asegurarse de que la sensación del cliente responde exactamente a su requisitos.
Aumente la agilidad de su plantilla con capacidades de mensajería en tiempo real que permiten una comunicación uno a uno y grupal perfecta con mensajes de texto, imágenes, audio y vídeo.
Mejore la adopción y la comunicación de los empleados con la posibilidad de ver el historial de los chats, reenviar chats, identificar nuevos chats, imprimir chats, filtrar chats, etc.
Llegue rápidamente a las audiencias adecuadas designando los chats como urgentes y difundiendo mensajes importantes al personal de primera línea.
Resuelva las tareas más rápidamente haciendo clic en “pendientes” en la lista y enviándolas a través del chat a usuarios y grupos seleccionados.
Colabore en pequeños equipos creando grupos de chat con nombre que pueden editarse y ajustarse sobre la marcha.
Con los foros se podrá asegurar de que su personal tenga acceso a la información más reciente, gracias a la posibilidad de ver y publicar amplias comunicaciones.
Los empleados pueden reaccionar y comentar los mensajes del foro en función de sus permisos, lo que mejora la colaboración en equipo y la moral de los trabajadores.
Suscriba a usuarios específicos a foros privados en espacios seguros y específicos para discusiones concretas o cree foros públicos visibles para todos en la página de todos los foros para compartir información y motivar la implicación de manera general.
Encuentre los foros con solo pulsar un botón, filtrando por nombre y palabra clave.
Consulte las estadísticas y descubra el total de usuarios que han abierto, leído, visto y reaccionado a los mensajes, para poder analizar el rendimiento de los foros y comprender qué tan activamente los usuarios participan en ellos.
Asegúrese de que sus empleados de primera línea sepan lo que hay que hacer en cada momento con “Tareas pendientes”, y mejore la productividad y la experiencia del cliente.
Designe las tareas pendientes como “seguidas” u “observadas” para garantizar la visibilidad de las actividades más importantes y asegurarse de no perder el foco ni la organización.
Simplifique la creación de tareas pendientes de rutina con plantillas definidas de tareas pendientes y listas de comprobación y permita al equipo dedicar el tiempo a lo que realmente importa.
Agilice las actividades cotidianas, como la apertura y el cierre de tiendas, con grupos de tareas pendientes que pueden marcarse una vez completadas para mejorar la eficiencia y asegurarse de que nada se pasa por alto.
Vea las tareas pendientes en formato de calendario, modifíquelas duplicándolas, recuperándolas o restableciéndolas, y comunique detalles adjuntando imágenes, vídeos y archivos a tareas pendientes específicas.
Con PBX Calling, superará las brechas de comunicación, lo que permitirá al personal de primera línea atender llamadas externas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Optimice sus sistemas de comunicación con soporte para la mayoría de los sistemas PBX más populares de la actualidad, con un proceso de configuración simplificado que agiliza el proceso de configuración.
Mejore la comunicación de su plantilla con proveedores y clientes mediante un amplio conjunto de funciones como aparcar/recuperar llamadas, transferir llamadas, retener llamadas, desviar llamadas, múltiples apariencias de llamadas.
Aproveche las sencillas herramientas de gestión para administrar y configurar fácilmente las extensiones y mantenerse al día del uso de las licencias para asegurar una operaciones sin problemas.
Aumente el potencial de sus empleados con flexibilidad de audio que permite seleccionar entre el altavoz del dispositivo, el auricular del teléfono o el dispositivo Bluetooth.
Integre estas soluciones complementarias de eficacia demostrada para aumentar el potencial de sus equipos de vanguardia mejorando su comunicación, su colaboración y su rendimiento general.
Zebra Technologies, líder mundial en la digitalización y automatización de flujos de trabajo de vanguardia, ha sido reconocido como jugador de nicho por primera vez en el último Cuadrante Mágico de Comunicación y Colaboración Clínica de Gartner. Según Gartner, “los jugadores de nicho a menudo pueden ofrecer las mejores soluciones para satisfacer las necesidades de casos de uso de colaboración y comunicación clínica particulares y bien definidos”. Hay disponible una copia completa del informe.
Nuestro equipo de socios y dependientes conoce los entresijos de cada sector para ofrecer soluciones personalizadas a los clientes. Con el apoyo de nuestro experto de Zebra en su zona podrá seleccionar e implementar los productos de hardware adecuados que mejor se adapten a las necesidades de su negocio.